以色列開戰「還有74個台灣旅客在當地」！觀光署發布解約退費辦法…「行程含加薩地區」可全退

巴勒斯坦激進組織哈瑪斯（Hamas）7日向以色列發起大規模突襲，20分鐘內接連發射上千枚火箭襲擊以色列中南部各大城市，包括首都耶路撒冷（Jerusalem），還派出戰機、武裝分子和數十名槍手全面入侵。以色列陸、空軍發動「鐵劍」（Iron Swords）代號軍事行動反擊，全國進入戰爭狀態，我國觀光署針對當地發布旅遊警示，並公告退費處理原則。

交通部觀光署發布旅遊指引，提醒旅行社與遊客，原定10月8日之後前往加薩地區或其附近的旅遊行程，建議雙方共同協商延後。若遊客決定取消，將根據「國外旅遊定型化契約」的相關條款進行退費，尤其在第14條中明確指出，若因不可抗力或不可歸因於任何一方的情況，使得契約無法履行，雙方均可解除契約且無需賠償。

對於已經支付的旅遊費用，旅行社應退還給遊客，但可扣除已代繳的規費和已支付的必要費用。如果遊客選擇前往加薩地區以外的地方，但該地區仍存在對遊客的安全威脅，旅行社可根據「國外旅遊定型化契約」第15條的規定，除扣除已代繳的行政費和已付的必要費用外，還可向遊客收取不超過5%的旅遊費用作為補償。（推薦閱讀：好多平民屍體！以色列人夫看綁架影片「才知妻子已被俘虜」…女兵遺體慘遭武裝份子吐口水）

據悉目前包括巨匠和永信兩家旅行社，還有74名國人還在以色列當地。觀光署極力呼籲所有前往以色列的業者及領隊，務必確保旅客的安全，並儘可能避免加薩及其鄰近地區。若遊客和旅行社之間因取消行程而產生退費的糾紛，可以提供相關資料向中華民國旅行業品質保障協會申訴並尋求調解。