「台灣人口中的鬼島，是移工眼中的希望」專訪 One-Forty 創辦人
文：陳慧穎
採訪：陳慧穎、莊宜庭、鄧紹妤／換日線編輯部
踏入位於圓山的One-Forty 辦公室，尚未開口便感受到朝氣。
One-Forty 創立於 2015 年 7 月。這世界上有這麼多議題「值得關心」，為什麼陳凱翔與吳致寧兩人，偏選擇深入移工議題，並催生這個相當新潮且年輕的 NPO（非營利組織）呢？
One-Forty 這個名字，顧名思義，與「40 分之 1」有極大關聯性──這 40 分之1，指的是當它在 2015 年創立時，希望多為當時在台灣這片土地上，已占 40 分之1 總人口的東南亞移工朋友們，做點事情。
而根據勞動部統計月報的資料指出，截至 2018 年 3 月為止，來自東南亞的移工數量，已來到 67 萬人──也就是說，這片土地上每 35 人，即有 1 位東南亞移工。
許多台灣人對於「移工」，可說是既熟悉又陌生。有些人甚至會認為，多數來自東南亞的移工們，不過就是「一群外勞」，關心他們的權益與處境，是一個相當「無趣」、甚至「無用」的議題。
然而，1989 年出生的陳凱翔與 1992 年出生的吳致寧，完全不這麼想：在大學畢業後，他們沒有選擇頂著亮麗的名校光環，進入人人稱羨的大企業或外商公司──相反地，他們選擇與台灣這片土地上，這 67 萬名東南亞移工，建立深厚的連結。
兩人與移工議題的相遇
問起兩人與移工議題「結緣」的契機，凱翔首先回應，他說：「很多人面對這類問題，多半會說是『機緣』，但於我而言，我覺得要有機緣前，必須要先有好奇。
我就讀政大企管系，但畢業時很徬徨，不曉得自己能從事什麼職業──我唯一知道的是，我並不想和同班同學一樣進入銀行就職，或是當業務、做保險；也不想成為一個能任意被取代的人。」凱翔的徬徨與「不想」，使他決定先給自己半年的「空檔年」（Gap Year），但他的選擇有點「特別」，他選擇到菲律賓的巴科羅（Bacolod）三個月，再去印度三個月，因為當時他其實隱隱約約知道，自己對非營利事業有熱忱。
為何選擇菲律賓作為 Gap Year 的落腳處，他笑著回答：「當初的理由很簡單，因為認識一個朋友在那，剛好可以省下住宿費！」但現在回頭看，卻正是因為那段在菲律賓的日子，才開啟他與移工議題的連結。
凱翔談起這段經歷，說著：「當時我其實就是個『外來者』，然而，當地人卻對我非常友善，甚至常問需不需要畫張地圖給我，深怕我出了門就會迷路。此外，許多當地人也告訴我，他們的家人很多都在台灣工作，常半開玩笑說：『那你回去台灣，記得也請多多照顧我的家人！』這就是讓我動心的那關鍵一刻。
回台灣後，我開始想了解更多關於他們的『家人』，同時也開始參與不少相關的志工服務，後來也在印尼在台勞工聯盟（IPIT）擔任中文老師長達九個月。」
相較於凱翔的一步步接近移工議題，吳致寧則是說自己一直都是「跟著直覺走」的人。大學時，她就讀台大工管系，那段時期，最在乎的並不是未來能去哪就職，而是「能不能活出自己最真實的樣子」以及做某件事時「眼神有沒有發光」──這說起來很抽象，但她接著現場舉例：自己當時身邊有許多同學，從大學時期起就開始瘋狂地參加商業競賽，或積極申請到外商實習，可是很多人其實並不快樂，只是因為這是「社會期待他們這麼做」的，便繼續拼命地強逼自己。
她直說：「我不明白（明明不快樂，卻要順著社會期待）這麼做的原因。」
大學時期，致寧習慣寒暑假去不同地方旅行，而旅行的經驗讓她學會尊重不同的人。但真正與移工議題相遇，則是因為當時自己和凱翔是非常好的朋友，因此跟著他一起認識移工，直到在某次活動中，遇見了移工 Yani──Yani 與她的年紀相當，但境遇卻完全不同──當一般大學生還在煩惱與徬徨未來時，Yani 卻已隻身來到台灣工作，只為了養家與籌措自己的學費。
這種差別，讓致寧發覺，自己的煩惱真是「奢侈」，而自己又是多麼的「幸運」。於是她立下決心，要好好用自己的「幸運」，多做些什麼。
創業路上，父母的陪伴與支持
兩人在年輕時與移工議題相遇，也因為個性使然，讓兩人決定投身成立 One-Forty。
創業，使他們能更充分地彰顯自己相信的價值。也符合兩人喜歡接受挑戰、不喜歡一成不變的個性。然而創業之路難免艱辛，相較於兩人背景所能找到的穩定工作，風險更自然也更高，不免想問問當兩人決定攜手創業時，與家人之間有沒有衝突與妥協？
凱翔再次充滿自信地率先回答：「我是幸運的。坦白說，在這個決定上，父母親完全支持，沒有衝突。而我認為背後有幾個原因：第一，信任。從小到大，他們信任我的所有決定，而我每一次的決定，同時也累積了他們對我的信任，相信我絕不會搞砸、知道自己在幹嘛。
第二，我父親也是個創業家，他大學畢業後，便開始創業人生，一生沒為別人工作過。雖然不一定都成功，過程中也有失敗，但他人生一直在起起落落中，仍堅持向前。
我從小看著父親，他真的是我的偶像，在我眼中，他是個勇敢『做大夢』的人，直到現在 50 幾歲，他又再度創業，將之前賺的錢全部投入──這真的心臟要很大顆！如果是我，錢賺夠，可能就會想過著一般的生活就好。但是也正因為他，堅定了用 One-Forty 體現我對自己生活的期待，希望自己能像父親一樣，勇敢走出自己的路。」
凱翔與家人的合照。圖／陳凱翔 提供
凱翔是如此幸運地，從小便擁有偶像般的父親，為他先行示範何謂「築夢踏實」。但聽完凱翔的答案，致寧的眼神卻顯得有些黯淡：
從衝突到和解，長久的努力終於換得家人肯定
她說自己與父母親的關係一直不太好。尤其是當她「想飛」時，父母親多半會希望她能夠走一條較「安穩」的路。但她也不諱言，自己一直都是滿「自我」的人，自己過去的行為，常常是向父母以有如「宣戰」的方式說著：「我就是要這樣！」因此父母親也總為她的執著而不開心。
回想當時創立 One-Forty 這樣的非營利組織，父母親一開始認為，這根本是「有錢有閒才去做的事」而強烈反對。雙方於是起了嚴重的衝突，曾讓她難以理解甚至有些憤怒。
但現在回頭看看自己過去的行為，致寧卻為此對父母感到有些抱歉──畢竟除了創立 One-Forty 之外，她說自己還擁有過許多「不良記錄」：無論是大學時不顧父母親反對，申請不屬於中國一線城市的「四川大學」交換；又或者是大五上學期實習時，因為表現良好，原本父親終於已勉強答應她要去四川交換的決定，她卻又突然急轉彎，決定在當初實習的公司轉正職⋯⋯凡此種種，理所當然也造成父親對她想要「創業」，而且是一個「非營利組織」的決定強烈反對。
致寧當初的選擇是：搬出家裡，全心全意經營 One-Forty。而這個「沒有退路」、「自己為自己負責」的選擇，最後終於說服了不太信服她的父親。
我們緊接著問，究竟是什麼事件，讓父親與她的關係終於「破冰」？
原來，是一天，某媒體刊出了一篇致寧代表 One-Forty 演講的後續現場報導，介紹他們努力之下達成的成績，感動了父親。原本相當不支持致寧創業的他，在自己臉書塗鴉牆上轉貼報導，並在導言寫下：「雖然很辛苦，但看到女兒開心，也只好支持了。」
這簡短一句話，對致寧來說，是長久以來的努力與汗水，換來難得的那份甘心與喜悅。雖然向來「叛逆」，但首度獲得自己深愛的父親認可，仍然是喜出望外。
致寧與父親。圖／吳致寧 提供
人，是建構完整 One-Forty 的根基
談到非營利組織，不少人時常將其與「悲情」產生聯想；又或者對「慈善」過度連結。舉凡品牌調性營造，抑或是對團隊成員的栽培，不少非營利組織給人的印象，也常常僅限於「善心做功德」。然而，One-Forty 相對之下，僅管同為「非營利」，卻更給人「新創公司」的感覺──品牌力強、適才適所。
它用一個又一個的故事，建構一般人對移工的理解，並在每月以線下活動，讓台灣人與移工產生交流。而在社群經營、擴展上，也時常使用設計力強烈的懶人包，將複雜無趣的資訊，傳達給一般讀者。
很多人說，由凱翔與致寧兩人所帶領的 One-Forty 成員，和許多企業很不一樣，彷彿隨時充滿了活力與熱情。除了官網上有清楚的品牌書外，兩人亦將企業組織文化，深入組織的每個日常細節。
對此，凱翔表示 ：「組織文化絕不是企業高層關起門來制訂，或僅是貼在牆上的一張紙」。致寧也認為，團隊成員的熱情和工作表現，之所以常為外界讚賞，是因為「人」，才是這個組織最重視的。舉例來說：每回招募時，不乏許多學經歷優秀的人前來應徵，但她認為「熱情」還是選才的關鍵，「有熱情，其實專業能力是可以被訓練的。」
為使成員更了解組織的核心價值──人，他們也會定期舉辦火箭營（Rocket Camp），目的是讓成員可以了解彼此工作之外的模樣。
此外，「讚頌失敗」是 One-Forty 另一個特別強調的組織文化：他們共同提到，這年代許多人害怕失敗，只允許成功──尤其是學歷、能力越出色的人，常常越是如此。但偶爾的失敗永遠無法避免，更可能是未來成功的基石。「若一個人害怕面對、承認錯誤，只會讓自己無法發揮出自己真正的實力。」有鑑於此，當團隊成員們犯錯時，他們總會以鼓勵取代指責。
One–Forty 之所以廣受外界矚目與讚許，除了成員們的熱情與專業外，鮮明、年輕並充滿正能量的「品牌形象」，也是關鍵。
這點要歸功於兩人自草創初期，便擬定好這個非營利組織的「品牌策略」：他們認為，移工議題並非「新議題」，但他們希望能做出「新意象」，讓更多年輕人相信移工議題值得被關注。
因此他們以相對軟性的訴求為基調，不走激烈抗爭的訴求，也不操作悲情。一如文宣上所寫：「我們要的是勞動力，來的卻是人」。
團隊成員。圖／One-Forty 提供
「鬼島也有希望」
One-Forty 在經營移工議題上，有三個子題，分別是：「移工人生學校」、「東南亞星期天」與「移工故事頻道」。
為什麼是這三個？凱翔說明：「以移工的需求為要」，是他們發想經營策略的核心──因為來台灣工作這段期間，是移工們人生裡的「一段旅程」，因此，該如何讓這趟旅程對他們來說「更有價值」，便成為最重要的課題。
舉「移工人生學校」為例：許多移工們的夢想，是回家鄉後能開一間屬於自己的店──因此，移工商學院系列課程誕生。之後，又因應移工的需求，還有中文課、化妝課、電腦課等。
然而，這些課程儘管能幫助移工培養自身實力，卻沒辦法讓他們在台灣的這趟旅程「完美」──旅程中，若遇到歧視與文化上的磨合，「東南亞星期天」與「移工故事頻道」，正好能透過讓台灣人實際與移工相處，深入理解移工的成長故事與背景，逐步協助雙方的理解與交流。
除了前端的努力外，也需要評估後端的影響力──因此，每年 One-Forty 都會遠赴移工的家鄉，進行田野調查，目的是為了瞭解他們前端的移工培力課程，是否真能幫助移工回鄉後爭取更好的生活，或者，是否會因此引發一些潛在的問題？
幾次田野調查後，發現 One-Forty 的移工培力課程，確實能為移工帶來更好的未來，比方台灣政府近年積極執行的「新南向政策」，許多移工正好就是東南亞台商需要的「人才」──例如，那位前面提到過的移工 Yani ，就因此找到比當地薪資高出 3 倍的工作。
先前，一段由 One-Forty 製作的「看看回到家鄉的外籍勞工怎麼形容台灣？」影片，在網路上引起廣大迴響，由移工的眼中看台灣，或許正對比著在台灣人眼中的這片土地。致寧提到，有時候，我們台灣人口中的「鬼島」，卻是這群移工眼中的「希望」。
而許多移工看到這支影片，也激起個人強烈的學習動機，讓除了一直以來緩慢發酵的好口碑外，也讓更多移工相信──這趟在台灣的旅程，將有機會替他們創造更多的不同。
移工中文課。圖／One-Forty 提供
One-Forty 的未來
當然，在外表看似一帆風順的非營利組織創業路上，其實所有組織都會面臨的問題， One-Forty 也遇到了──即便他們所做的事確實有越來越大的影響力，但組織該如何永續，仍然是一大問題。
致寧曾在個人臉書寫下：「非營利組織，在大部分人的眼裡都是辛苦的。沒錯，我並不否認這很辛苦，但創業誰不是辛苦的呢？大家都是第一次創業、第一次帶人、第一次找資金、第一次從無到有什麼都要自己來。對我來說的辛苦，是創業的辛苦，而不是『非營利組織』的辛苦。」
凱翔也認為，縱使是非營利組織，也要有「永續」的生存之道。對他們而言，最大的原則是「不必然要站在企業與政府的對立面」，且「與企業合作並不代表銅臭味」──因此，他們積極與政府和企業溝通、合作。
另一方面，也向大眾募款。致寧特別提到：「非營利組織也是一種專業」，你捐錢，並不是一次性的施捨，而是將這筆「金錢」，取代你的「沒有時間」，交由他人替你完成你心中的理想。
此外，由於兩人的目標並不僅止於關心「在台灣的東南亞移工」──移工議題，本就具有跨國的特性。因此，兩人更遠大的目標，是打造「全亞洲最大的移工學校」，無論是線上或是實體。
翻轉大家對於 NGO 或 NPO 的想像，是他們的願景。「我們如何找人、如何發薪水，都希望可以用最高標準來經營這個品牌。」此外，他們也希望 One-Forty 有朝一日能真正「立足台灣，走向世界」，讓這個從 0 到 1 開創的台灣非營利組織，也能成為國際性的非營利組織。
＂make every migrant's journey worthy and inspiring＂，是 One-Forty 的使命。每個城市都有許多移工，而吳致寧和陳凱翔的企圖心，始於這個位於台北的「起點」──他們相信，每個城市因應其文化脈絡，當地也都應該可以創造一個類似的組織，讓世界的移工們，無論在哪都可以找到屬於他們的美好，「讓每段旅程都值得」。
想起凱翔與致寧在大學時的初衷。經歷了這麼多，如今他們真的一步步築夢踏實，照顧與關心著東南亞移工──也成為移工們在台灣的這段旅程中，最珍貴的「家人」之一。
在凱翔的菲律賓之旅中，那些他所遇見的友善當地人們，恐怕從沒想過，他與致寧兩人，如今是真的在台灣這頭，細心呵護著他們的親人。
執行編輯：HUI
核稿編輯：張翔一
Photo Credit：鄧紹妤 攝影
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