雲端情人不再只是科幻電影！AI 陪伴市場潛力大，娛樂、醫療都有應用空間

AI 技術日益成熟，讓各行各業都在思考該如何讓這項先進科技融合至工作流程中，而 AI 除了可以在人類工作中擔任「夥伴」之外，在日常生活中扮演「陪伴」角色的商機，也相當具有潛力。

根據市場研究公司 360 Market Updates 調查，全球 AI 陪伴的市場規模預計在 2028 年達到百萬美元。AI 驅動的陪伴、聊天系統可以做到隨時在線，永遠展現想和用戶聊天的熱情，並能討論任何話題，矽谷知名創投 a16z 指出，AI 陪伴將是生成式 AI 走入日常消費者生活中的首批殺手級應用之一。

應用一：融入娛樂場景，AI 陪聊、網紅隨時在線

AI 陪伴最直接的應用，便是融入娛樂場景中。

像是 2023 年，23 歲 Snapchat 網紅 Caryn Marjorie 就與 AI 公司 Forever Voices 合作，推出第一個基於 GPT-4 的 AI 伴侶——CarynAI，這個經過學習網紅本人在 YouTube 發佈，超過 2,000 小時影片內容訓練的「網紅分身」，聲音與個性都和本人非常接近。CarynAI 上線的第一周，就幫 Caryn Marjorie 賺進 72,000 美元的收入。而 Snapchat 內部開發的 MyAI 聊天機器人至今也已經收到來自 1.5 億名用戶，超過百億條訊息。

此外，去年 5 月上架的 AI 陪聊 APP「Character.AI」不到一周就在兩大應用程式商店上被下載 170 萬次；8 月另一款陪聊 APP「Talkie」霸佔美國 Google Play 下載榜前十的位置。用戶可以透過上傳圖片或文字生成，在這些 APP 中創建想要一起聊天的虛擬角色，也可以自定義角色的人設、對話風格，讓虛擬人也像真人一樣有個性。

在 Talkie 上，不僅可以滿足用戶需要人陪的需求，平台中還設有角色交易系统，用戶可以為自己創造的人物定價，形成一個創作者社群。

應用二：融入健康醫療、長照場景，協助監測和互動

除了娛樂之外，在心理治療、長照、和失智方面的預防和治療，AI 陪伴也有很大的發揮空間。

如 DreamFace 的 Ryan 社會型機器人就利用情緒認知、自然語言等來協助、陪伴失智病患，同時還能監測病人的活動程度、記憶力、心智狀況等，根據病人的狀態，發展適合的互動或遊戲。

美國心理療法新創公司 Woebot 也開發「聊天機器人 App」，運用自然語言處理來模仿對話，偵測用戶的關鍵字給予適當的回覆，讓用戶在找不到諮商師的時間，也能得到心理慰藉。

機器人製造公司 Intuition Robotics 則打造一款旨在協助人們「健康、快樂變老」的助手——ElliQ，讓獨居的年長者，可以有個伴。「當你回到空蕩蕩的公寓時，有人歡迎你的感覺太好了，」一名獨居長者格洛斯爾（Susan Glosser）說，「我把她（ElliQ）視為朋友。」

a16z 分析，當前多數 AI 陪伴應用仍僅存在於手機或者網頁上，只能以文字或語音方式互動，限制了用戶與它們交流、互動的方式，也會讓沈浸感和真實性大打折扣。

不過，隨著科技發展，AI 陪伴很有可能會拓展到實時語音或視訊通話，虛擬分身也可以發起話題，而不一定要讓人類當主動方，試想未來像 Apple Vision Pro 這類的穿戴裝置普及的話，AI 作為真實生活中的「朋友」，並非不可能的事。

資料來源：Toolify AI、Deepgram、WebMD、a16z

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