IDC 公布 2024 年未來企業大獎台灣得主，AI 驅動創新已成為未來企業發展主軸
IDC（國際數據資訊）昨（18）日隆重於新加坡濱海灣金沙酒店舉行「2024 未來企業大獎台灣頒獎典禮」，並於今（19）日舉行「2024 未來企業大獎亞太區頒獎典禮」。今年邁入第八屆，本大獎總共已經表彰了來自亞太區十二個國家、超過三千家組織的六千多件專案中脫穎而出的六百多個獎項得主，這些數位優先先鋒組織正在重新定義其所在之產業。
IDC 台灣江芳韻總經理表示：「現今的未來企業正積極透過人工智慧等新興科技打造永續發展與創新。今年的每位獲獎者都展現了利用科技產生實質業務影響的能力。這些技術驅動的方案，甚至是具變革性的系統做法，都將成為未來科技市場發展重要的動能。」
今年台灣參賽者超過百件提名，競爭相當激烈，最後共頒發十二項大獎。2024 IDC 未來企業大獎台灣參賽者得獎名單如下：
同時榮獲台灣區及亞太區獎項之得主
全方位體驗創新獎（Best in Future of Customer Experience）：遠傳電信股份有限公司「遠傳心生活：用 AI 創造更懂你的生活體驗」「遠傳心生活 APP」是遠傳客戶體驗的核心平台，透過 AI 個性化推薦，實現跨平台的數位服務整合並重塑客戶與品牌的互動。主要功能涵蓋電信服務與用戶福利，依據用戶數位行為提供即時行銷互動與個性化推薦、提升客戶參與度。
智慧城市類別 – 最佳市民福祉獎（Special Award for Smart Cities – Best in Citizen Wellbeing）：高雄市政府毒品防制局「大數據 & 5GAIoT 智慧毒品防制系統〜科技輔導暨藥癮者高風險自動預警」該系統以 AI 科技突破社服人工極限，建置風險因子與保護因子的大數據 AI 分析雷達圖，掌握輔導方向及風險趨勢，結合首創多維度科技家系圖，自動勾稽跨個案家系成員，發覺隱藏風險，並建置熱區、熱里、高風險藥癮個案自動預警，輔以 LBS 預測分析涉毒高風險區，強化風險預防，提升毒品防制成效與市民福祉。
智慧城市類別 – 最佳數位政策獎（Special Award for Smart Cities – Best in Digital Policies）：桃園市政府環保局「城市環境治理：AI 環境污染辨識系統」該系統包含施工揚塵辨識、機動車輛智慧偵測辨識、判煙辨識、水色辨識、鳥類辨識、環境衛生辨識及改裝排氣管辨識，用於空氣品質、河川水質、環境衛生及機車噪音等 4 大領域稽查管制。除遏阻廠商違規，也讓企業落實自主管理，是城市環境治理的新模式。
榮獲台灣區獎項之得主
2024 未來企業大獎 (Future Enterprise of the Year) ：中國信託銀行「科技賦能 推動以人為本的數位轉型」該獲獎專案運用科技提升數位服務，強化金融詐騙防護，透過 AI 與大數據分析建立詐騙預警系統，即時監控可疑交易和非法帳戶，並與警政署合作導入智慧型 ATM，有效降低 24% 的詐騙案件，保護客戶資產安全。
2024 CEO (CEO of the Year) ：台灣大哥大股份有限公司總經理林之晨。林之晨推動「超 5G」方針及「Telco+Tech」策略，整合大數據及其千萬用戶基礎來增強電信服務，透過 momo 整合電商、雲端遊戲、「OP Pay Later」服務及「MyCharge」共享移動等來拓展多元技術領域、跨業結盟擴大 5G 生態系；運用 AI 技術開發智慧客服系統、反釣魚服務等創造新商機，並主導投資多家新創，進軍東南亞及東北亞市場。
未來連結創新獎（Best in Future of Connectedness）：MSI 微星科技「人臉辨識餐勤系統」微星科技將自行研發之人臉辨識解決方案導入其辦公大樓作為餐勤管理系統，該系統設備搭載人工智慧，擴展其於智慧科技的場域應用，利用人臉辨識技術優化傳統的考勤管理、取餐紀錄並減少管理錯誤，提升員工便利性與用餐體驗。
數位基礎架構獎（Best in Future of Digital Infrastructure）：中華電信股份有限公司「全方位雲化轉型，打造永續 AI 新世代」該獲獎專案將高效能 AI 智綠資料中心作為底層基礎，由高階主管帶領全體員工考取公雲及 AI 證照、成立雲端卓越中心（CCoE）、推動內部系統持續入雲、導入 FinOps 多雲管理平台精進成本控管等，並透過自主研發技術與集結集團力量，有效提升企業韌性、降低營運軟硬體成本，提升營運效率及擴大營收。
產業生態創新獎（Best in Future of Industry Ecosystems）：國泰世紀產物保險股份有限公司「產險聯盟區塊鏈」該獲獎專案由國泰金控與國泰產險將區塊鏈技術結合產險實務，打造兼顧監理期待及流程數位化的產險業數位化理賠作業平台，成功爭取金管會及產險公會支持，召集 14 家產險業者共同參與，大幅提升理賠作業效率、減少紙本作業風險、建立同業信任關係、促進產險業整體數位化發展，成為產險數位監理基石。
未來資安創新獎（Best in Future of Trust）：台灣人壽保險股份有限公司「台灣人壽專家託管延伸偵測與回應系統」該系統運用人工智慧、自動化和威脅關聯等技術，分析大量資料，偵測新型未知攻擊，有效提升資安事故偵測與應變速度，並搭配外部資安專家，大幅縮短公司曝險時間，提升威脅偵測與應變效率。
未來工作創新獎（Best in Future of Work）：新光金融控股股份有限公司「SKFH Group AI-empowered as a service Platform」該平台為新光金控暨子公司攜手策略聯盟生態夥伴共同打造，作為集團跨公司 AI 研發及人才共創共享的轉型加速器，透過 AI 科技加速營運創新，於法遵風控、營運作業、客戶服務、知識管理四大面向發展 AI 創新應用與賦能員工。
數位技術創新獎 (Special Award for Digital Innovation) ：光寶科技股份有限公司「xDB：以 GenAI 打造的外部資料即服務系統」該系統採用模組化架構整合 RPA 和 GenAI 技術，確保各類資料的即時性、準確性和完整性，減少人為錯誤，並大幅提升數據分析師的工作效率。資料收集從平均耗時 4-6 小時，縮短至 2 分鐘；不僅讓業務部門主管能夠高效進行數據分析並做出明智決策，員工也能快速獲得市場洞察和趨勢。
企業永續獎（Special Award for Sustainability）：台灣大哥大股份有限公司「Taiwan Mobility 戰略 MyCharge 充電服務發展綠色交通」該服務將減碳行動擴及共享移動市場，並透過策略性投資智慧停車平台，拓展一站式電動車充電服務「MyCharge」，提供建置規畫到營運的完整服務，運用豐富的大數據與電信科技，達成智慧選址，建構綠色共享交通生態圈。
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