失敗學! 失敗幾次都沒有關係，只要押對一次就可以了。
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經營企業真是兩難，這很可能是你職業生涯上既是最好、又是最爛的選擇。創辦公司以後每一天都是在冒險，就像某句陳腔濫調所言，你真的很少有兩天是一樣的。
經營企業為我打開大門，帶來前所未有的機會。但是，經營企業也是最孤單、最有挑戰性的事情，心理上要承受相當重的負擔與壓力，尤其是公司倒閉的時候，會令人感到無可逃避的痛苦。而如果一切順利，則會是無可言喻的滿足。
在我的職業生涯中，若以成敗來論，我失敗的次數肯定比成功多，但是身為企業家，失敗的時候要吸取經驗和教訓，盼望成功時可以帶來更多回報。這不僅是創業精神的現實，也是領導力的現實。
在任何工作領域，你涉入的愈深，決策環境就愈複雜，需要更多人脈條件，所牽涉的利害關係人和附屬單位也愈多，影響力也愈來愈大。所以期望不失敗是錯的，最重要的是要掌握失敗的前因後果，從中學習經驗和教訓。
Q失敗的經驗對領導有什麼好處？
馬克．庫班（企業家、美國職籃NBA達拉斯小牛隊老闆）：
失敗很痛苦，但我們要從中學習。我從那些失敗工作中學到許多東西，甚至比喜歡的工作還多。讓我遭遇失敗的每家公司，都有讓我好好學到一些東西。因此，不管你失敗幾次都沒有關係，只要押對一次就可以了。成功之後，誰也不記得你的失敗。失敗的時候，也許你出門都會畏畏縮縮，覺得大家都在看你、質疑你、批評你，你覺得自己真失敗！其實根本不是這樣。讓我誠實的向大家報告，你的朋友和那些利害關係人會怎麼看待你的失敗她們不到三十天就會忘記！你可以問問自己，你真的記得你的朋友、你認識的企業家或哪間公司的失敗嗎？幾乎想不起來吧，而且你也不會對他們有太過強烈的意見。因為那些事情你根本不在乎。這其實就像是跟某個心愛的人分手一樣，雖然很痛苦，但你會熬過去。
史丹利．麥克克里斯托將軍（美國退役陸軍將領、企業創辦人）：
最近有個團體問我：「打仗的時候，大家會害怕嗎？」答案有時讓人很驚訝。打仗的時候，大家害怕失敗更勝於身體受傷。對領導人來說，認清對失敗的恐懼非常重要。如果你仔細研究組織和人員的負面行為，會發現很多都是因為害怕失敗而逃避責任、不敢做出應有的決策，對失敗的恐懼會限制組織發揮實力。
適度的害怕是件好事，緊張可以激發創意，讓我們專注在手上的工作，但如果害怕失敗，甚至不敢振奮的期待成功，那麼恐懼反而會成為問題。組織要好好訓練成員，讓他們能夠理解真正的風險，也不要被風險下到。不管是個人、團隊，甚至只是單純的活著，都需要注意風險。你要確保組織成員不會太過害怕失敗，不要讓大家把注意力放在誰失敗了幾次。我們看到任何人的成就與成功，都要理解在這個過程中一定曾遭遇失敗。你要注意誰真的會做事，這些不一定能用金錢來衡量。
克里斯．哈德菲爾上校（第一位在太空漫步的加拿大人）：
失敗會有多大影響，要看團隊的目的是什麼。如果你是在西洋棋團隊，輸掉比賽也許會讓你和隊友失望，但還不致於是個悲劇。但如果你是在火箭太空船，正準備要跟太空站連結，那麼失敗可能會讓人失去生命，或者造成嚴重的財務損失或任務挫敗。我們碰到的風險愈大，就愈要清楚理解失敗總是可能發生，所以我們必須預想會有什麼狀況，提早因應與準備，把失敗的可能性降到最低，甚至是避免失敗。
在領導實務中，我們必須接納失敗的可能性。失敗是不可避免的，老實說，如果都會成功，又何必需要誰來領導？同樣重要的是，我們是用什麼詞來思考：與其說「失敗」，不如說「做對」或「做錯」。
要避免失敗，就要加緊練習才不會造成嚴重後果。比方說，如果消防隊在實際的火災現場出差錯，可能就會造成人命傷亡，所以他們都在非常逼真的模擬演練中練習各種消防流程，才能更清楚掌握真實狀況，防止各種錯誤發生。
然而，複雜的任務就算執行多次，可能還是難臻完美，但如果經過演練，萬一碰上問題，成功的機會還是提高。我們日常生活中的情況也是如此。各位可以想想心臟病發作這種常見的醫療緊急狀況：在我們一生當中，可能會在某個時刻遇到身邊有人心臟病發作，萬一你碰上了，你知道該怎麼辦嗎？這就是我們都可以提先準備的事，也許是在網路上查詢資訊，或者是參加訓練課程來學會急救。
Q成功與失敗對你有什麼意義？
尼克．羅斯伯格（芬蘭裔德國賽車手兼企業家）：
我這輩子都被成功和失敗的恐懼左右。成功的滋味像是吸食毒品，嘗過之後就想要更多。而恐懼則是一種劇烈的心靈阻隔劑，扼殺你的自信和創造力。所以我以前參加一級方程式大賽的時候，會學習運用冥想和心理輔導來安撫、調適這些情緒。最重要的是要找到一個平衡點，認識自己負面思考的模式，更加主動的調控自己的思考。我在這方面已經做得比之前更好，當然，我現在對於成功的定義也跟過去不一樣了。我已經證明自己可以贏得一級方程式大賽的冠軍。這種感覺會伴隨我到永遠。
卡羅．安切洛蒂（前義大利職業足球隊員，現任英超球隊艾佛頓經理）：
我覺得球隊能夠同心協力、團結一致，那就是成功。比賽對戰時大家能表現團結一致，表示我達成任務，把自己的想法悉數傳達給球員。不過在足球場上的成功會受到許多外部因素影響，如果光靠輸贏論英雄，那麼球隊能夠發揮到什麼程度也就不是那麼重要了。
無論如何，我都相信只要球員能理解團隊對他的期待，整個球隊的成功機會也會更高。「失敗」本身也算是一種重要工具，可以讓大家重新評估、構思某些想法或程序。這是回饋的重要一環。失敗的時候就該停下來檢討改進，看看自己的方法有什麼錯誤和弱點。盡早發現失敗就能讓自己愈來愈強大。
Q成功需要重新定義嗎?
賈桂琳．諾佛葛拉茲（美國非營利組織阿丘曼基金會創辦人）：
我們對成功的概念其實是來自父母、家人、朋友或教育機構，這也可能限制我們對成功的想像。全世界都把成功定義為金錢、名望和權力，這樣的定義讓極少數人變得很有錢、很有名或很有權力，但大多數人都沒有這種成功。
1990年代末期，我在孟加拉跟一位年紀較大的先生討論要怎麼運用商業工具來創造改變？他說：「我覺得這很困難，特別是像我這種詩人的後裔。」當時孟加拉社會只推崇詩人、說書人和知識分子，商人就是有銅臭味，因此要把原來被視為銅臭的事情轉變為成功，那可是文化上的重要轉變。
而如今在新冠肺炎肆虐的時代，有些過去商業盛行的地方，詩與藝術又再度復興。我們都很容易忘記整個體系不是外來或附加的，那個體系是我們定義出來的，我們就是體系。如果我們把成功重新定義為人類共同的永續發展，不再只是金錢、權力和名聲，我們就能建立大家共存共榮的體系。
【書籍資訊】
《思想經濟學》