自從ChatGPT降生以後，文案寫作在英語系國家早已傳出是受影響最多的重災區，在中文世界也有影響。資深文案人林育聖坦承，從ChatGPT初出茅廬的60分，經過兩年半的進化，現在AI已經可以生成79分的文案。但距離80分還有1分，他如何聰明補足那機器沒有的品牌靈魂？
人們正在激辯AI對社會帶來的影響，但討論主題不是變革到來與否，而是受到衝擊的範圍有多大。如果說還能守護多久思考和創意的智性高地，屬於討論的現在進行式，那麼商業化的內容產出，則已經是命運終結的過去式了。
在這樣的背景之下，以文案與寫作維生者，應該何去何從？
AI是潘朵拉盒子關不住，只能與其共舞
文案專家兼暢銷作家，已經筆耕20年的林育聖，談起2022年底ChatGPT問世後，見識其生成內容的印象時記憶猶新。
「它的程度從過往5分、10分的程度，一下飆升到60分，」林育聖強調，過往看過許多利用AI生成文字內容的案例，但這次不一樣，AI就像從吊車尾突然飆升到及格，也必然影響到文案工作者。
他解釋，當AI壓低文案領域的進入門檻以後，原本不具備相關能力的人們蜂擁而上，且有辦法達到及格的水準，「那只寫得出60分的新手們，就沒有接觸市場的機會，相較沒有預算的廠商就會說交給AI寫作便可以了。」
過去新手可以承接簡單的案子，逐步累積經驗、磨練技巧，但在AI時代練筆的空間直接消失。林育聖觀察，現在看來AI有局限，但可以預見的是AI必然持續進化，當AI能力提升，意味著門檻持續下降，他斷言整個產業的商業模式將會改變，未來撰寫文案的需求將會減少，編輯與修改的需求將會變多。
無論商業模式如何變化，但人類產出內容的能力找到替代品已是不爭事實，對工作中涉及大量文字，擔心自己被取代者，應該如何是好？
林育聖坦然表示，新科技問世以後無法再收回，「我們唯一能做的就是駕馭它。」
林育聖坦然表示，新科技問世以後無法再收回，「我們唯一能做的就是駕馭它。」林育聖提供
AI是員工聽命辦事，要準備品質好的指示
在他眼裡，AI會不斷前進，但人類並非處於挨打甚至棄守地位，因為兩者可以是協作關係。林育聖解釋，「我們自己有60分，再加上AI的60分，能不能變成120分？甚至變成更高分數也可以。」不管AI扮演的是助理，還是協作者角色，人類與AI可以一起前行。
林育聖分享自己與AI協作的流程，強調「設定需求」和「定義條件」兩大關鍵。
首先，利用AI之前，要明確知道自己需要AI產出什麼樣的文案，並賦予AI明確角色，例如扮演特定領域的專家。「很多人不知道自己要用AI做什麼，就像主管請了員工，卻不知道要他做什麼一樣。」
林育聖強調，在指令中要求AI扮演專家並不夠，因為專家來自四面八方，若要達到更好效果，就得在溝通時說明清楚到底需要哪個領域的專家，越是能夠清楚定義規格，AI更能按圖索驥回應。
接著，則是設定評估文案品質的標準，並且提供AI必要的背景知識，才能讓AI產出符合預期的結果。他解釋，「好作品」的定義多元，因此使用者要確立自己的需求中，判斷成品好壞的要素，例如訂出三個重要指標，AI才會知道如何依循。
更進階一點，還會再設定參數並微調細節，但只要可以先確立需求，再制定出明確規範讓AI遵循，就能達到一定的成果。
利用AI之前，要明確知道自己需要AI產出什麼樣的文案，並賦予AI明確角色。（僅為情境示意）Photo by Viralyft on Unsplash
AI是墊腳石幫助人踩高，培養動機與好奇心走更遠
林育聖認為，AI時代下好的文案標準並沒有改變，好的文案仍要追求「效果、實際和想像」，也就是說，文案要能達成預期目標、基於事實而非杜撰，並能激發讀者的想像力，「這三個標準不因為你用什麼工具、不因為時代改變，我們都是在市場跟人的需求之中去追求。」
從ChatGPT初出茅廬的60分，經過兩年半的進化，林育聖認為AI已經可以生成79分的文案。距離80分還有1分，差距源於何處？「那一分在於，『我們』自己想要在消費者心中留下的東西。」他強調，失落的一分就是寫作者的個人風格，加上去之後，才會成為自己心目中的佳作。
追求這一分，也是接下來人類的重要課題。
林育聖解釋，AI時代下有許多中間段的任務可以交由AI處理，人們省下時間以後，應該用來尋找意義。「沒有好奇心的話，這世界再豐富都跟你無關，因為你沒有想要去探索它。AI再厲害，如果你自己沒有想法、沒有點子、沒有動機要去做事情，那AI也沒有什麼用。」
對世界有熱忱與好奇心，就會不斷追求進步；累積經驗的過程中，也會開始培養起鑒賞力與品味，而這正是內容創作者的立身根基。雖然無法確定AI的觸角能夠伸得多長，但無論何時，願意追求卓越，並且有所堅持，都是能夠持續走得長遠的關鍵。
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