高市府推新媒體行銷管理師認證 業界建議由民間公正團體執行
Newtalk新聞
近日高雄市青年局推出全新「新媒體行銷管理師」證照計畫，希望將通過考試的民眾區分為合格與精英兩個層級，協助企業更有效率在人力市場進行選才，台灣社會網絡學會理事長、國立高雄大學資訊管理系系主任楊書成對此表示肯定，有回應到求才與求職雙方的需求，但他也建議應將這樣的專業證照制度委由民間公會、協會、學會等來執行，以才能確保政策的持續性和中立性。
在104求職網站上搜尋關鍵字「網路行銷」、「社群行銷」，跳出近3萬筆職缺，其中高雄地區佔了1700多筆，顯示出企業對於網路行銷人才有一定的迫切需求。而現今市場上以網路行銷為主的公司多如過江之鯽，也各自擁有特色和專業，如內容行銷、口碑行銷、社群行銷等，深受企業、公民營團體、政治人物的青睞。然而，許多人仍對此新興產業存有疑慮，有些單位明明每年投入超過百萬元經營Facebook粉絲專頁，粉絲數卻老是停留在數百人，多數貼文按讚也僅個位數。
楊書成表示，這種情況相當普遍，主要是因為網路行銷公司良莠不齊，趁著客戶對這個領域不熟而渾水摸魚、大賺不義之財，導致「網路行銷」逐漸淪為「詐騙」的代名詞。外界對「網路行銷」的誤解和偏見，讓真正在這行投入心力的從業人員感到無奈；如何挑選適合的網路行銷業者實現行銷目標，以及如何界定業者資格和專業性，也是眾多企業主關切的議題。
高雄市政府青年局的證照計畫，洞察產業需求，可以讓求才方有可靠的參考依據，也讓從業者不再被投以異樣眼光，值得給予掌聲，但楊書成也質疑這種證照制度是否該由政府機構一手主導？一旦政黨輪替，未來相關政策制度可能被取消或另推一套認證方式，讓這個原本有意義的政策，因為遊戲規則一再變動而公信力不彰，不如將這樣的專業證照制度委由民間公會、協會、學會等執行，以確保其持續性和中立性。
INiN公司行銷經理游雅智則指出，近日又傳出挺綠小劉醫師粉專出征百萬Youtuber的爭議，使得大家聽到「網路行銷」、「小編」就會聯想到「網軍」、「水軍」等負面形象，其實政治人物該付出最大的責任，正當且有能力的網路行銷業者，在接受委託之際，就應提供各項可供檢驗的經營指標，例如粉絲數增加幅度、觸及與互動效果、點擊率等，甚至明訂粉絲及追蹤來源國等，才能為業主帶來實質效益，如何慎選專業且負責任的業者，則是許多企業和政治人物的最大課題。