達美樂數位轉型更進一步！整合蘋果 App Clips，顧客一掃即可下單

還記得蘋果（Apple）iOS 14 作業系統加入的「輕巧 App」（App Clips）功能嗎？台灣加入這項功能的廠商，繼先前 ChargeSPOT、漢堡王、中國信託及家樂福，現在達美樂也宣布導入 App Clips 功能。

台灣達美樂注意到，後疫情時代面對消費者對外帶外送需求增加，以及數位消費模式快速成熟，因此特別斥資百萬投資數位升級推出全新達美樂 App，優化點購流程，結合會員行動化，採用 App Clip 體驗，大幅優化下單流程及速度。

消費者只要將 iPhone 靠近 NFC 標籤，或使用 iPhone 相機掃描 App Clip Code 即可觸發，用 iPhone Safari 開啟達美樂官網也可以直接打開 App Clip 顯示卡片頁面，快速點餐選取優惠，等候餐點時，同時下載完整 App， 享受達美樂更多會員權益。

達美樂注意到，線上訂購業績占比三年前就超過 50%；這一年因疫情影響，消費者行為模式更趨向網訂，線上業績飆升七成以上，來自 App 的業績也占約三成。

達美樂也發現，網路訂單的交易金額以及線上客人的忠誠度都比實體通路高，數位點餐系統的優化讓網站轉換率大幅提升，營運人事成本大幅減低，整體而言提高公司獲利。後疫情時代，達美樂發展策略更著重數位發展及轉型，一方面加強營運門市數位建置，一方不斷優化網路接單系統，期望持續促動營業額增加並提升消費者滿意度。

（首圖來源：達美樂披薩）