「賣車就是一個交朋友的過程！」－三重Honda陳麒名的業務行銷術
入行不到3年的新手業代，怎能連年繳出Top Sales等級成績？就讓「8891精選業代」陳麒名示範給你看！
現年34歲的麒名，進入Honda服務2年多，單看資歷雖稱不上資深，但過往自家電零售業出身的他，以銷售技巧及販售成績來說，絕對屬於品牌名列前茅的一員，而那頗具個性且不輕易低頭的態度，更是他一路走來最鮮明的特色！
掌握「三權」分立，洞悉客戶需求
麒名認為，不僅每一位走進展間的客戶都是平等的，顧客與業代之間也應該是對等關係，有些業代會視客戶的穿著打扮來調整自己的行為舉止，但他堅持對每位上門顧客去脈絡化、一視同仁，更強調：「業代賣車不必委曲求全，也不該刻意待價而沽，我們做的就只是單純的車輛買賣，太多的勾心鬥角都是多餘且不必要的環節。」
關於賣車，麒名也領悟出自己的一套哲學理論，他認為客戶要不要買車的關鍵，其實取決於「經濟」、「主權」及「需求」三個重要因素，並且缺一不可，好比說一個客人有錢也有買車的慾望，但決定權不在自己身上那也是沒輒，像他自己就曾遇過一對夫妻來看車，雖然全程都是丈夫在負責對談，但他知道太太才是掌握家中「生殺大權」的角色，因此特別照會了太太的想法及需求，最終才成功讓對方點頭購入。
此外麒名也特別提醒，買車除了要比較初期開價以外，終端售價更是必須注意的一環，有時客戶選擇了車價比較低的業代，卻在後期零配件、貸款與保費等項目被賺回來，而他自己則是會個別針對客戶需求，量身打造合適的申貸保險方案，盡可能不讓客戶多花冤枉錢，有時候算下來客戶要掏的錢，甚至會比一開始開價便宜的業代更少呢！
吃好道相報，顧客遠近「麒名」
Honda三重所會邀請顧客買車後，在Google評論上分享購車心得，仔細觀察就能發現，與麒名相關的數量不僅多，就連內容也是特別豐富有活力，詢問麒名後他表示：「因為客戶是發自內心的滿意，而非做做樣子交差了事的成果，很高興能獲得大家的賞識。」，而他自己也會定期在8891平台上發表成交故事，除了留下珍貴回憶，更是為自己建立口碑，達到宣傳效果！（圖／陳麒名提供）
過去他就曾接到一通電話，對方表示因為看到麒名在網路上發表的成交故事，覺得找他買車鐵定不會錯，因此也不另外找業代報價，機票訂了就打算直接從澎湖遠道而來，此舉讓麒名又驚又喜，感動的表示：「客戶專程搭飛機來找我，我優惠不All In怎麼行？」，後續新車海運他也全權負責處理，用一條龍服務讓客戶跨海交車也安心！
還有客戶專程殺到展間，劈頭就給麒名一個大難題，表示自己想在外申請信貸，但資金無法這麼快核准，恐趕不上當月限定的購車優惠，沒想到麒名不慌不忙地說：「只要你拿得出頭期款，尾款我先幫你墊沒關係！」，如此豪氣的宣言讓客戶十分感動，直言：「我問了好幾個業代都無法解決，聽人說你專治疑難雜症，果然不是浪得虛名！」
賣車兼交朋友，兩個願望一次滿足
麒名認為自己在賣車過程中，是在交新朋友而不是在銷售，因此跟客戶間也比較不會產生衝突對立感，甚至交車後他也會悉心留意每位車主的生日，適時送上精美蛋糕以表祝賀，對此他直言：「業代最常被詬病的就是交車後就消失，只有每年要續保時才會出現，如果平時都沒跟客戶經營好關係，怎能奢求對方繼續在自己身上花錢呢？」
談到最難忘的一次交車經驗，麒名回憶起一位住在基隆的客戶，但一開始對方並不是來找他買車，而是買二手iPhone的，沒想到面交時意外得知，該名客戶已在基隆當地訂了一台CR-V，只是苦等不到車可交，麒名一聽立馬給出準確交期及折扣，對方便轉而向他買車，還笑著對他說：「沒想到來買手機，竟能多得到一台車，多虧有你我才能兩個願望一次滿足！」
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