民眾車遭拖吊「僅收現金」 求助遭甩門、掛電話
桃園日前有民眾車子被拖吊，來到拖吊保管場繳費，但因為身上沒現金，只有手機、車鑰匙，家裡沒人又住得比較遠，因此詢問人員是否有數位支付，但對方卻回應"這是你自己的問題"，無法幫忙，民眾認為整個過程，人員態度不佳，而且後來致電交通局，馬上就得到協助，交通局也回應，未來將研議加入多元支付方式。
車被拖吊想繳錢，但身上沒現金，打電話詢問得到這樣的回應。
投訴民眾：「他們現場都是繳現金，也沒有任何的數位支付方式，而且這是我個人的問題，他們沒有義務幫我的忙。」
想確認是否能有折衷方案，得不到其他答案。
投訴民眾：「一個桃園市，它是一個六都之一的城市，卻竟然沒有提供人民，有數位支付的方式，連雙北新北連南部都有了，為什麼我們桃園卻沒有。」
會這麼氣憤，是因為桃園這名黃小姐，日前車子被拖吊，要到拖吊場繳付移置費和保管費，身上只有手機跟車鑰匙，沒現金家裡沒人也住得比較遠，想數位支付，因此請拖吊場的主管協助，過程讓她覺得相當不舒服。
投訴民眾：「我詢問任何的事情，他都是用官腔的話語，而且是以不願意，我沒有義務，這是你個人的問題來回應我，甚至出來幫我看車再進去，他也都是用甩門的方式。」
最後是請市府交通局的人員幫忙墊付，再轉帳給他，花了三個小時成功付出這九百元。
其他民眾：「來拖吊場找自己的車，上車拿包包。」
來到桃園的這一處拖吊保管場，儘管只要能夠可以證明是車主，可以回車上拿東西，但還是只能用現金支付相關費用。
交通局停管科股長謝易茹：「民眾希望增加行動支付繳費方式，桃園未來會納入研議，那有關民眾反應，拖吊場服務人員態度不佳的問題，交通局已經請委外拖吊保管場的業者加強改善。」
不過像在雙北台中台南高雄等地區，拖吊保管場是有提供刷卡，因此民眾希望能有更多元方式支付。
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