「現在年齡15到29歲的這群年輕人，如果仔細觀察他們的成長歷程，他們經歷了嚴峻的天氣、地緣政治，也經歷很多大企業的不穩定跟動盪，最近他們也挺過了全球Covid-19。跟前幾個世代比較起來，他們生活的世界其實一點也不輕鬆。」
Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳，在今年的「2024 AI TAIWAN 未來商務展」，針對1995年到2010年出生的年輕世代提出4大消費趨勢，協助品牌與零售業者佈局未來3～5年的消費市場。
「對年輕世代來說，他們更喜歡混合以及遠端的工作模式。」蘇建勳首先定義Z世代族群，指1997年～2012年出生的人，這群人會將「能不能混合或遠端工作」當成首要求職條件，而且斜槓人才的比例越來越多。
「這個世代更在意的是個人理想追求，或者希望能夠改變社會。工作並不是他們生活的全部，我們不應該用單一職業來定義他們。」
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趨勢1：成年人才是動漫娛樂消費主力
「我們從數據發現，這個世代的多數年輕人並不急於早早的經濟獨立。有超過3成的年輕人因為負擔不起獨立生活，選擇與父母同住，近8成曾經依靠家裡的經濟支持。」
蘇建勳指出，所謂的「迴力鏢世代」，意思是年輕人在成年以後離家生活，但可能因為各種因素或現實考量，又回到家裡住一段時間，然後因為工作或其他原因再次離家。對父母來說，孩子就像迴力鏢一樣，而這種現象在未來可能會越來越普遍。
「新世代年輕人在成年以後，並不像以往那樣強調『一定要成為成熟的大人』。」蘇建勳觀察到，許多即使已經成長到20、30、甚至是35歲的成年人，他們的消費偏好與興趣依然年輕族群非常相似。
因此，對於品牌來說，不能再用傳統的年齡來定義這些成年人的偏好。「我們看到在動漫、玩具、遊戲、娛樂甚至時尚產業，這些成年人仍然是主要的消費推動力，他們童心未泯。」
趨勢2：擅長理財規劃
「雖然我們看到這群新世代遲遲不想要長大，但這並不代表他們沒有想要累積自己的財富。事實上，相較起來其他世代，他們更渴望賺更多錢。」蘇建勳表示。
就以Yahoo在今年4月份進行的網友理財投資調查，其中訪問超過1萬名網友。結果顯示，將近6成的18歲～24歲年輕人有投資習慣，並且將投資視為第二收入來源，以累積生活費。
蘇建勳說：「我們看到新世代非常擅長利用各種投資工具，包含理財網站、Podcast，以及其他理財專家的意見和資訊。他們也願意嘗試高風險的投資產品，如虛擬貨幣和衍生性的金融產品，相較於其他世代，他們更敢於冒險。」
趨勢3：重視永續、高度支持二手商品
從消費者族群來看，Z世代是最關注環保和永續的族群，而且，有別於過往將二手商品定義為老舊且過時的觀念，他們高度支持二手商品，認為二手商品可以展現個人風格與永續意識，有些人甚至還會購買二手商品作為禮物。
「不管是Y世代或Z世代，他們對於氣候變遷、環境議題有更深的憂慮，因此在消費上，他們更願意選擇對環境影響較小的產品，甚至願意為永續產品支付額外的費用。」蘇建勳表示。
這裡會衍生一個很重要的消費現象，二手商品會持續成為很大的風潮，「如果我們觀察未來十年的零售預測，二手商品的銷售只增不減，預測全球二手商品的價值成長速度將比整體的全球零售快4.4倍。」
趨勢4：重視「體驗式」消費
最後，根據Yahoo的內部調查數據，越來越多的年輕消費者從「購買純商品」轉向「購買體驗型商品」，包含旅遊相關的交通、住宿、娛樂等。尤其在過去三年期間，這類消費有顯著成長。
「我們觀察年輕世代的社群媒體分享，例如Instagram，會發現他們分享的動態最多與體驗消費有關。」蘇建勳分享，其中最能展現體驗消費的指標是「快閃店」，不僅提供購物，還提供各種個人化的消費體驗，尤其能吸引年輕消費者光顧。
新世代年輕人的消費習慣、理財觀念和價值觀正在塑造新的市場趨勢，品牌與零售業者必須理解並且適應這些變化，才可能在未來的市場繼續保持競爭力。
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責任編輯：李先泰
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