DHL「智取櫃」服務上線 中華郵政i郵箱也加入合作

國際快遞業者 DHL 為強化物流配送服務積極拓展 DHL「智取櫃」服務，同時與中華郵政 i 郵箱合作，讓使用 DHL 國際快遞服務的消費者也可選擇在鄰近的中華郵政 i 郵箱取件，預計 DHL「智取櫃」加中華郵政「i 郵箱」服務據點年底前可突破 100 個。

DHL 指出，過去國際快遞是以 B2B 為大宗，只要在營業時間內送達，幾乎都能夠第一次就遞送成功，然而隨著跨境電商蓬勃發展，終端消費者可藉由網際網路購買全球商品，不少收件人會因快遞上門時不在家、地址填錯等因素導致第一次配送、甚至二次配送皆失敗，不僅造成收件人困擾，也影響物流業者的效率。

在此趨勢下，DHL 決定在台灣推出完備的 DHL「智取櫃」服務，並與中華郵政 i 郵箱合作，未來收件人可預先透過 DHL 免費的「自選遞送服務」線上系統選擇在 DHL「智取櫃」、鄰近的中華郵政 i 郵箱或全台任何一家全家便利商店輕鬆取件，無需配合快遞上門或服務中心營業時間。

DHL「智取櫃」首波設置於 DHL 北中南指定服務據點，以及高雄捷運美麗島站、左營站、巨蛋站等，目前全台已有 70 個櫃點，預計於年底前突破 100 個。

DHL 表示，國際快遞自推出「自選遞送服務」後，已成功將台灣進口貨件中 B2C 和 C2C 的第一次成功配送機率提升至 95%，大幅減少二次配送成本。