知名寵物罐頭藏異物？業者緊急回收調查：骨頭小到不會影響寵物健康
社會中心／程正邦報導
國際寵物食品品牌「西莎」（Cesar）主打使用優質食材並提供多種口味，在台灣頗受飼主推崇。不料，今天（18日）卻傳出飼主發現，西莎罐頭裡有大量異物，愛犬得吃藥才能將胃裡異物排出。對此，台灣瑪氏股份有限公司表示，已聯繫上該名消費者，回收產品內容物調查釐清。
飼主阿國（化名）對媒體控訴，家中18歲老狗因病而食慾不振，只吃得下西莎，但狗兒近期身體卻每況愈下，甚至僅能喝水，緊急送醫後發現其胃中滿是異物。
▲「西莎」寵物罐頭被飼主發現含有骨頭和碎石，業者已將產品回收調查。（圖／讀者提供）
原本醫生看到X光片中狗兒胃裡有大量碎骨頭及異物，以為飼主讓狗兒吃骨頭才會消化不良，但阿國說他對狗兒的飲食都有經嚴格把控，上網搜尋後發現西莎飼料2023年就曾出包，回家檢查愛犬吃的西莎罐頭，竟在裡面找到大量塑膠片和石頭，讓他氣憤不已，找媒體爆料提醒其他飼主小心。
▲飼主愛犬食慾不振，到醫院照ｘ光發現腹中有異物。（圖／讀者提供）
業者發聲明回應，「寵物的健康與安全」是瑪氏公司進行產品研發、產製與銷售的最高準則，為確保食品不會對寵物造成健康風險，西莎® 寵物食品的原料都是經過一連串的研磨與切割處理，直到所有的骨頭都小到不會影響寵物健康。業者已獲得飼主同意收回受影響的產品內容物，待取得後將交由內部進行調查檢測並進行釐清。
▲飼主說寵物罐頭中藏有疑似石頭和塑膠片。（圖／讀者提供）
台灣瑪氏股份有限公司關於消費者反應之西莎®餐盒問題，完整說明如下：
1. 我們非常關切並重視消費者對產品的回饋，依據公司的標準作業流程，本公司於 10 月 14日即啟動專案處理並展開與消費者聯繫。我們的消費者服務中心已於 10 月 17 日已聯繫上該名消費者，並獲得其同意收回受影響的產品內容物，待取得後將交由內部進行調查檢測並進行釐清。
2. 「寵物的健康與安全」是瑪氏公司進行產品研發、產製與銷售的最高準則，我們一向要求所販售的產品必須遵循當地法規，為寵物提供高品質、有幫助且安全的食物。我們也透過嚴格的品質控制措施和遵從科學依據以實踐我們對食品安全的承諾。
3. 在瑪氏寵物照護工廠中，我們擁有完善的品質管理與監測系統，能夠全程監控生產過程的各個階段，有效掌控產品品質。產品中的雞骨頭是我們採購原材料的自然成分，為確保食品不會對寵物造成健康風險，西莎® 寵物食品的原料都是經過一連串的研磨與切割處理，直到所有的骨頭都小到不會影響寵物健康；而產品原料中的骨頭也提供了寵物飲食中寶貴的天然鈣和磷質成分。
4. 我們高度重視並誠摯感謝消費者的反饋，我們也會持續傾聽消費者的回饋，並繼續努力提供符合消費者期待的產品。