恩恩爸要還原什麼真相？「恩恩案」懶人包：到底發生了什麼事？

新北中和二歲男童恩恩案件持續延燒，恩恩的父親「恩恩爸」依《政府資訊公開法》要求政府提供通話錄音和報案紀錄，盼還原當天求助1922和119時的真相，不要再讓其他孩子遭遇類似事件。恩恩案自4月至今到底發生了什麼事？有什麼爭議？Yahoo整理「恩恩案」時間軸懶人包，一起來了解。（2022/06/21更新進度）

恩恩確診病危 遲遲等不到救護車

• 2022年4月14日

中和二歲男童「恩恩」確診發高燒，病況危急，恩恩爸則在先前就發現確診而被隔離，因此只能透過視訊與妻兒聯繫，因為中和衛生所的電話打不通，只好緊急求助1922和119。由於當時還沒有兒童就醫「綠色通道」，必須等新北市消防局與衛生局和醫院聯繫，確認收治情況後才能送醫，於是過了81分鐘後，救護車才抵達住家，但那時恩恩的症狀早已急速惡化。

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台灣首例兒童確診重症 恩恩不幸病逝

• 2022年4月19日

恩恩在搶救6天後仍不幸病逝，成為國內首例兒童染疫引發腦炎重症致死個案。恩恩爸則表示，在恩恩確診當天自己和太太拚命打電話向119、1922、消防局、衛生單位求援，等了81分鐘才等到車，質疑「消失的81分鐘發生什麼事情？」「1922扮演的角色是什麼？」「為什麼消防局沒有辦法即時派車，並找到衛生局協助緊急就醫？」

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兒童確診增加 開設幼兒綠色通道

• 2022年5月13日

而在恩恩不幸離世之後，有鑑於兒童確診數增加，指揮中心也更改指引，開設學齡前兒童就醫綠色通道（防疫急門診），提供6歲以下兒童優先照顧，在緊急狀況下，也能自行前往醫院，或選擇視訊診療。

恩恩爸要追真相 向1922、新北市政府要資料

• 2022年5月27日

為了釐清真相，恩恩爸要求政府公布相關通聯及對話紀錄，並依照《政府資訊公開法》向「衛福部疾管署」和「新北市政府」申請政府公開資料，要求提供家屬與1922的通話錄音、119和衛生局的通話紀錄，及各單位之間的橫向紀錄和處理流程等資料。

至於為何事隔一個多月才要追真相？恩恩爸表示，因為當時他跟妻子、大女兒都確診，而當時的隔離機制是10＋7，所以他要到5月初才解隔，而解隔後最重要的還是先處理恩恩後續的事宜與調整好心情，並整理當天相關的通聯紀錄，確認他們沒有遺漏任何一通可以搶救孩子的電話，所以現在他準備好了，希望政府能夠還原真相。

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拿到1922錄音檔 恩恩爸赴新北聽錄音

• 2022年6月1日

恩恩爸收到衛福部的公文以及他與1922的通話錄音，但尚未收到「1922與其他單位的橫向聯繫紀錄」；至於要求新北市政府消防局和衛生局的資料，則都尚未收到。

• 2022年6月2日

新北市政府將資料寄出；然而，恩恩爸要求提供錄音檔，但新北市消防局以隱私及個人保護為由，僅提供部分通話錄音的譯本，並拒絕讓恩恩爸帶回錄音檔。恩恩爸則強調，對他來說還原當時狀況很重要，對於不能給錄音檔感到很失望。

• 2022年6月6日

為了釐清關鍵81分鐘，恩恩爸首度到新北市消防局聽取錄音檔、核對譯本，並表示音檔並沒有聽到環境音，願意簽切結書帶回音檔。對此，新北市消防局長黃德清表示，基於隱私及個人保護，才會請恩恩爸來局裡聆聽；新北市副市長劉和然也說，如果恩恩爸之後還想聽音檔，市府都會配合，再次婉拒恩恩爸的請求。

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網友爆新北消防局「假報案」 新北消防局：情境模擬

• 2022年6月7日

沒想到就在隔日，一名自稱前消防員的張姓網友爆料，指稱恩恩爸在前往新北市消防局6樓聽取錄音檔的同時，消防局以「假報案」方式製造亂象，表演勤務指揮中心現場給恩恩爸看，「刻意營造民眾進線頻繁充滿個資且無線電嘈雜的假象」，來說服家屬，並稱消防局假造並切割錄音檔。

對此，新北市消防局表示，是情境模擬報案量，並強調張姓網友「刻意散播本局造假、變造錄音檔之不實訊息，嚴重影響本局聲譽」，為求慎重且避免社會大眾誤解，將對造謠者蒐證提告。而恩恩爸則回應，對於新北市消防局有安排「模擬」的事情，感到很錯愕，並表示沒有任何人向他說明，直到網路上爆出演戲、假報案後，他才知道這一切可能是「模擬」的。

6月16日，張姓網友在律師、消防員工作權益促進協會理事的陪同下，到新北地檢署按鈴告發消防局長黃德清、消防勤務指揮中心主任李宇松，涉嫌弛職務釀成災害。

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恩恩爸質疑1922「花143分鐘轉案」 指揮中心：無調度119權限

• 2022年6月8日

恩恩爸再度在臉書發文，表示已經收到了衛福部疾管署（1922）補充的橫向通聯記錄文字，但內容簡略，沒有提供詳細的通聯紀錄作為佐證，因此要求疾管署提出補充資料。另外，恩恩爸也質疑，1922的橫向聯繫花了143分鐘，是地方政府失能、1922也未能發揮功用。

對此，指揮中心則回應，「1922無調度119或防疫計程車之權限」。指揮官陳時中則表示，1922負責回答相關疑問或轉相關單位回答，那天1922有4萬多通電話，每個發生情況的家屬都非常緊急，希望可以處理更快一點。未來也將檢討SOP，在緊急狀況下，1922也許可通報或緊急調配。

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雙向錄音曝光 恩恩爸哽咽：把人命當貓狗

• 2022年6月17日

先前新北市府表示，礙於法規，因恩恩爸並非通話當事人，無法提供橫向聯繫的全部錄音。資深媒體人周玉蔻卻在節目上公布消防局和雙和醫院的橫向錄音檔，電話裡消防局表示，聯絡不上中和衛生所與衛生局，請求協助。雙和醫院回答，要找「感控」感染控制中心），有床位後才能過來。

對於首波橫向錄音檔曝光，恩恩爸隔日在臉書發文：「侯市長，您也曾經痛失過愛子，我再次卑微的請求您，請提供我關鍵的橫向通聯錄音檔，讓我能夠清楚地還原整件事。」

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• 2022年6月19日

新北市消防局一名消防員發布聲明，表示自己一時思慮不周，4月下旬將相關錄音檔交付高中同學卓冠廷，不料竟在政論節目被播放，造成其他同仁隱私曝光，影響團隊士氣。涉案消防員已主動向政風室坦承外洩錄音檔，並前往新北地檢署自首。

對此，卓冠廷回應，不只一名吹哨者提供資料，但基於保護消息來源的立場，並未將錄音提供給媒體，「面對新北市政府的追殺，一定會捍衛吹哨者的權益到底。」

• 2022年6月21日

《鏡周刊》與周玉蔻分別曝光恩恩案相關錄音檔，顯示恩恩媽6點致電消防局，卻因無法及時聯繫上衛生局所，導致送醫延誤81分鐘。

其中一段錄音檔格外引發爭議，消防局好不容易撥通衛生局電話，強調孩子身上似有紫斑，衛生局人員回覆「現在病院足滿欸（台語：醫院很滿），如果有再進線的話，就請她稍等吧！」遭恩恩爸控訴，錄音檔幾乎聽不下去，對話態度輕佻冷血，「把一般人生命當阿貓阿狗。」

對此，新北市衛生局緊急發出6點聲明回應，當初流程是依「當時」中央的相關規定執行，已將所有資料證據送交司法單位，呼籲外界、有心政論人士及部份參選人勿過度放大解讀、惡意曲解同仁通話中語氣，抹煞同仁的努力與付出。

中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞則在下午做出說明，119確認報案人為快篩陽或確診，並有意識不清、喘或呼吸困難、持續胸悶或胸痛等上述3種症狀之一，就要通知最近的防疫專責隊或防護救護隊出動，同時積極聯絡衛生機關指定後送醫院。羅一鈞強調，中央訂定指引，地方有權微調，「不是說要等到聯絡完後送醫院，救護隊才會出動。」

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實習記者：張俐禎

核稿編輯：沈孟燕