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科技

做財報、看數據超耗時!財務部門怎麼應用 AI 解方加快工作效率?

FC未來商務

更新於 04月26日05:35 • 發布於 04月26日06:00 • Ariel Chang

當代商業環境中,運用人工智慧(AI)和機器學習(ML)優化營運效率,幾乎已成為各家企業的「必修課」,而除了比較常被討論的,將 AI 結合行銷、內容生成之外,AI 也可以助力企業的財務部門增強資料處理量能,協助使用者完成數據分析、報告產製、風險評估和對帳等任務,進而減少外包需求。

AI X 財務部門:自動化勞力密集的分析工作,還能優化溝通效率

《Fast Company》分析,財務部門應用 AI 其中一個重點目標是自動化那些勞動密集的工作。如更新績效預測和處理內部查詢,包括整體銷售額上升或下降的原因,甚至可以細節到特定區域的營收成長或下跌的主因等,「這類問題通常由財務長和分析師負責解決,但有時需要幾天的時間才能回答。」勤業顧問公司財務和企業績效業務負責人拉奧(Ranjit Rao) 表示。

借助生成式 AI ,複雜的財務問題可以透過簡單的提示解決,資訊服務公司 BDO Digital 業務負責人蒂爾南(Kirstie Tiernan)認為,應用 AI 也可以讓其他部門的主管或同仁,有和數據溝通的機會,不一定需要等到財務部門產出報告才能看數據。

微軟 Copilot 走進財務部,做到自動化對帳

微軟財務長辦公室財務負責人亨克瑞克(Cory Hrncirik) 表示,透過 Copilot 可以做到自動化對帳,為財務同仁節省大量時間,使其能將注意力轉移到更具策略性的工作上,提高整體生產力,「通常財務團隊有數千人,每週對帳都需耗時一至兩小時,但 Copilot 僅需 10 至 20 分鐘。」

另外,Copilot 也可用於將 Excel 資料轉換為報告、發現資料的異常狀況,甚至在 Outlook 上自動抓取電子郵件中客戶提到的帳戶詳細資訊(例如發票統編、尾款等),以加速收款流程,也能協助處理簡單帳務問題等任務。

搭載 AI 的財務解決方案,生成審計報告也難不倒它

除了微軟外,還有其他解決方案,如財務報告平台 Workiva,旨在優化財務部門產出報告的模型,讓用戶可以運用平台來製作審計報告、財務報表等複雜的報告。

另一個開發財務規劃和分析軟體的公司 Datarails 則推出了一款名為「FP&A Genius」的 AI 聊天機器人,共同創辦人兼執行長格芬克(Didi Gurfinkel)表示,該工具不僅可以根據提示執行數據視覺化和分析,還可以根據數據提供洞察和見解。

「我們希望讓財務長變得更聰明,」他說,FP&A Genius 主要鎖定公司規模落在 50人到 1,000 人的中小型企業,「這些公司可能還沒有足夠大的分析師團隊,但透過 AI ,卻可以做到事半功倍。」

根據勤業眾信上月(3 月)的調查發現,有高達 93% 的受訪財務長表示,具備生成式人工智慧技能的員工進入財務部門非常重要。未來,AI 可能會影響到基層職位的財務部門工作者,企業將不再需要特別雇一個員工專門處理發票,或者整理 Excel 圖表,不過同時財務部門也需要引入更多人工智慧專家,帶領團隊更好的使用這項新科技。

資料來源:MicrosoftFast CompanyCIO

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