當代商業環境中，運用人工智慧（AI）和機器學習（ML）優化營運效率，幾乎已成為各家企業的「必修課」，而除了比較常被討論的，將 AI 結合行銷、內容生成之外，AI 也可以助力企業的財務部門增強資料處理量能，協助使用者完成數據分析、報告產製、風險評估和對帳等任務，進而減少外包需求。
AI X 財務部門：自動化勞力密集的分析工作，還能優化溝通效率
《Fast Company》分析，財務部門應用 AI 其中一個重點目標是自動化那些勞動密集的工作。如更新績效預測和處理內部查詢，包括整體銷售額上升或下降的原因，甚至可以細節到特定區域的營收成長或下跌的主因等，「這類問題通常由財務長和分析師負責解決，但有時需要幾天的時間才能回答。」勤業顧問公司財務和企業績效業務負責人拉奧（Ranjit Rao） 表示。
借助生成式 AI ，複雜的財務問題可以透過簡單的提示解決，資訊服務公司 BDO Digital 業務負責人蒂爾南（Kirstie Tiernan）認為，應用 AI 也可以讓其他部門的主管或同仁，有和數據溝通的機會，不一定需要等到財務部門產出報告才能看數據。
微軟 Copilot 走進財務部，做到自動化對帳
微軟財務長辦公室財務負責人亨克瑞克（Cory Hrncirik） 表示，透過 Copilot 可以做到自動化對帳，為財務同仁節省大量時間，使其能將注意力轉移到更具策略性的工作上，提高整體生產力，「通常財務團隊有數千人，每週對帳都需耗時一至兩小時，但 Copilot 僅需 10 至 20 分鐘。」
另外，Copilot 也可用於將 Excel 資料轉換為報告、發現資料的異常狀況，甚至在 Outlook 上自動抓取電子郵件中客戶提到的帳戶詳細資訊（例如發票統編、尾款等），以加速收款流程，也能協助處理簡單帳務問題等任務。
搭載 AI 的財務解決方案，生成審計報告也難不倒它
除了微軟外，還有其他解決方案，如財務報告平台 Workiva，旨在優化財務部門產出報告的模型，讓用戶可以運用平台來製作審計報告、財務報表等複雜的報告。
另一個開發財務規劃和分析軟體的公司 Datarails 則推出了一款名為「FP&A Genius」的 AI 聊天機器人，共同創辦人兼執行長格芬克（Didi Gurfinkel）表示，該工具不僅可以根據提示執行數據視覺化和分析，還可以根據數據提供洞察和見解。
「我們希望讓財務長變得更聰明，」他說，FP&A Genius 主要鎖定公司規模落在 50人到 1,000 人的中小型企業，「這些公司可能還沒有足夠大的分析師團隊，但透過 AI ，卻可以做到事半功倍。」
根據勤業眾信上月（3 月）的調查發現，有高達 93% 的受訪財務長表示，具備生成式人工智慧技能的員工進入財務部門非常重要。未來，AI 可能會影響到基層職位的財務部門工作者，企業將不再需要特別雇一個員工專門處理發票，或者整理 Excel 圖表，不過同時財務部門也需要引入更多人工智慧專家，帶領團隊更好的使用這項新科技。
資料來源：Microsoft、Fast Company、CIO
延伸閱讀
操作「檔期」的季節性行銷不是 B2C 的專利，B2B 企業可以怎麼應用？
銀行核心系統轉型必修課，歐、美、日、星掀起核心系統升級之風
電商網站如何串接三方系統？盤點 POS、CRM、ERP 串接工具的優勢與限制
留言 0