廣告投放新選項！盤點 TikTok 行銷 3 優勢，抓住年輕客群的心
隨著 Google 宣告淘汰第三方 Cookie、臉書廣告觸擊率愈調愈低，鑑於廣告投放難度也愈來愈高，許多品牌開始往外尋找出路，TikTok 這在這波趨勢下逐漸崛起。
根據市場研究顧問公司 Kantar 今年所做的研究，在所有社群媒體中，TikTok 是用戶最喜歡看廣告且對廣告產生負面看法最少的平台，換句話說，在 TikTok 投廣告的效益可能還比一般投放更高。究竟 TikTok 這個平台在廣告投放有什麼特性，其使用者與其他平台的差異又在哪呢？
大膽創新，TikTok 上成功的必備條件
日前 TikTok 發布了一份「文化驅動者名單」（Culture Drivers list），表揚在 TikTok 上投放廣告最成功的品牌，包含台灣人熟悉的必勝客、多芬都有入列。關於這些企業的共通點，TikTok 全球行銷主管 Sofia Hernandez 解釋：「他們全部都在 TikTok 上做出大膽且創新的行銷，雖然他們有些不確定到底該如何推動自家業務，不過他們全部相信自己，也相信我們，也讓他們在我們平台上創下很好的成績。」
必勝客這次的操作，是在 TikTok 上發起了一個「#ForYouPizza」活動，其與 TikTok 創作者 Oneya D’amelio 合作，只要觀眾在 TikTok 上分享自己獨特的披薩食譜，就有機會躍升到美國必勝客的官網。必勝客表示，光是在這項活動發布的當日，主站流量就較平時成長了 75%，「#ForYouPizza」主題標籤的瀏覽量超過 70 億次，並且有數千位消費者響應，提供了自己的獨門披薩食譜。
必勝客行銷長 Lindsay Morgan 坦言：「這次跟 Oneya 的合作，讓我們能夠以一種在跟傳統廣告或媒體合作時，難以複製的方式與年輕觀眾建立聯繫。」當 Lindsay 知道自家活動在青少年族群間有討論度時，他們就知道這波在 TikTok 上的操作成功了。
這份驅動者清單上涉及的產業從美妝、速食到電信產業都有，Hernandez 近一步說明：「這些品牌都有著高容忍度、反應迅速、了解 TikTok 上的創作者和觀眾等特點，尤其隨著 TikTok 上可以貼出購物文案，平台上的行銷活動顯得更加重要。」Hernandez 認為，只有真正操作過 TikTok 的品牌，才知道它真正的特色在哪裡。
3 項優勢讓 TikTok 廣告傳播度更高
目前企業不只可以透過 TikTok 推廣產品和服務，也能藉此保持自家與社群的連結。最終，各品牌都希望藉由在 TikTok 定期發布的新內容，對 TA 產生影響並從中繼續抓新客。
TikTok 行銷傳播經理 Imran Khan 說：「TikTok 還有一個特性，我們是許多用戶快樂的源泉。」當客戶感到快樂，購買率當然上升。目前 TikTok 旗下還有個新的虛擬體驗平台「The Stage」，創立目的就是幫助企業激發創造力和歡樂，讓社群有更高的散播度。
另外，TikTok 與其他社群平台相比，還存在以下 3 項優勢：
1. 覆蓋率超高
目前 TikTok 每個月在全球有 10 億活躍用戶，其中東南亞用戶佔比超過 1/4，年成長率達到 85%，目前東南亞用戶共發布超過 8 億支影片，並累積了 1 兆觀看數，每月播放次數達 120 萬次。而 TikTok 目前在台灣的活躍用戶為 420 萬人，雖然還是輸給臉書，不過 18～24 歲用戶佔比是臉書的 2 倍，可看出 TikTok 在年輕人之間的影響力。
2. 精準投放
透過 hashtag 及演算法，用戶很容易「養成」自己喜歡的 TikTok 樣貌，漸漸地，用戶將只會在 TikTok 滑到自己喜歡看的內容，因此企業端也能更輕鬆觸及自己設定的TA，這對還沒打入自己 TA 社群的品牌來說，無疑是個大好消息。畢竟品牌在拋出一個想法後，使用者很容易靠著創意就打破原本的框架，品牌就更有機會抓住 TA 的目光。
3. 迴響度高
因為在 TikTok 上的創作並非品牌一己之力，而是還有來自四面八方用戶的加成，所以大家無論在「按讚、分享、留言」的力度上，也會比一般平台更加踴躍。另外 TikTok 定位為提供快樂的平台，這樣的內容無論在參與度和散播度上，也都會比同性質平台高。根據尼爾森的報告，企業或品牌在使用 TikTok 推廣產品或服務時，受眾互動或回覆的意願，是在其他平台的 1.6 倍。
TikTok 相信青菜蘿蔔各有所好，所以他們也放手讓各企業在在一身臨其境、沒有評判的世界中釋放自己的創意，這也是 TikTok 受歡迎的理由之一。
中小型企業更適合透過 TikTok 行銷
加拿大糖果店 Tastely Box 創辦人 Polly Laneville 和先生 James 因在 TikTok 上介紹自家產品而爆紅，短短一天就獲得 4 萬粉絲，因此他們決定開始當起「糖果評論員」。目前他們在 TikTok 上已擁有近 25 萬名粉絲，且每天分享 15 秒的各式糖果問答，以及來自世界各地糖果的評論，未來他希望把自家糖果的銷售目標從線下變成線上賣給國際觀眾。
Polly Laneville 認為，在 TikTok 爆紅有個關鍵是「人們要對你的話有興趣」，所以她的影片重點是「說實話」，難吃就是難吃，真實的特點也讓她在網路上大受歡迎。
「共同創造」也是中小企業最能切入 TikTok 的關鍵點之一，小公司人才有限，做廣告也無法面面俱到，若能將「製作權」交給觀眾，把他們的內容當作行銷「資源」，反而是突破框架的好機會，對 TA 的說服力就能更高。
甜點品牌亞尼克近期就在積極經營 TikTok，也成功創造了相當大的迴響，從其今年初創立 TikTok 帳號以來，光是相關 hashtag 的影片瀏覽量就高達 20 多萬次，並且成功在青少年族群中創造話題。
從上述各個面向來看，中小企業從 TikTok 切入做行銷，因為共同創造、高迴響度等特性，與其他平台相比，更有機會成功抓住年輕 TA 的心，即使消費者說「實話」，也不一定是負面行銷，反而可以突破同溫層，成為小品牌的新切點。
資料來源：The Drum、Fast Company、Manila Times、CBC News
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