TCA 公佈 2021 臺灣玩家行為調查報告，平均年齡高達 37 歲，多數未婚無伴侶子女

台北市電腦公會委託知名市場調查公司尼爾森愛科（NielsenIQ）進行網路問卷調查。除了透過問卷分析描繪出玩家輪廓、遊戲行為等面向，TCA  藉由調查報告也藉此提出了幾點建議。行銷策略上雙棲玩家較容易觸及，收入與花費較高，也較不受遊戲類型侷限。占玩家人口次多的手機遊戲玩家，雖然有「儘可能減少花費」的特質，也仍可以透過低價、高性價比的禮包觸及，藉此建立玩家族群的忠誠度。

此報告針對居住於臺灣、18歲至59歲間，過去三個月玩過任何一款電腦或手機遊戲的遊戲玩家，在 2021 年 8 月 18 日至 2021 年 8 月23 日進行調查，成功樣本數為 1006 份。

調查就玩家族群依遊戲載體區分為手機遊戲玩家、電腦遊戲玩家與同時接觸兩者的雙棲玩家族群並加以分析，其中雙棲玩家人數占比最高，達 62%，純手機遊戲玩家占 33 %，僅遊玩電腦遊戲者以 5 %為最小的玩家族群。

搭配消費習慣，臺灣玩家中平均約有三分之一為無課遊玩免費內容，區分族群進行消費習慣與意願分析，手機遊戲付費玩家每月平均消費金額新臺幣 372 元，不及另外兩族群中付費玩家每月平均消費的一半，且無課比例以 57% 位居三族群中最高。而雙棲玩家是花費意願與消費金額都較高的族群，近八成的玩家月平均在遊戲上花費超過一千元。

當代玩家組成中，性別以男性占 55% 略多於女性的 45%，年齡以 18 至 29 歲的區間占 29 %略高於三十多歲、四十多歲的族群，高於 50 至 59 歲的19%，整體平均年齡為 37.2 歲。學經歷方面有 70% 玩家具備大學/大專學歷，職業則以非主管職的一般上班族為多，占 44%。婚姻狀況方面，以無伴侶、無小孩的玩家及已婚有小孩的玩家居多，分別占 43 %及 38 %。

玩家遊戲行為方面，受訪玩家普遍偏好利用零碎時間遊玩，對於影片、直播或廣告宣傳則最注重真實完整的遊戲畫面呈現。三玩家族群在喜好、資訊來源等特徵方面，各自有獨特的輪廓，雙棲玩家喜好最多元、手機遊戲玩家偏好益智解謎遊戲的比例較高，電腦玩家則偏好角色扮演類型遊戲的比例較高。

男性與女性玩家對遊戲類型的偏好也有明顯的差異，同樣以遊戲類型的偏好為例，男性玩家較偏好角色扮演、策略塔防、動作射擊、即時戰略等，女性玩家則較偏好益智解謎、經營模擬、互動養成、音樂類型等遊戲。

不論是何種遊戲，玩家的遊玩時段都以晚間七點至九點為最明顯的高峰。以玩家留存狀況為例，受訪玩家表示持續遊玩一款遊戲至今，維持最久的遊戲類型為 AR/VR 虛擬實境類，平均持續遊玩 41 個月，但推測是計算入了在台灣有長青族群的《寶可夢 GO》。其次為格鬥對打類，而卡牌轉珠類、策略塔防類並列第三；以實際遊玩時間，去除掛機時間計算，每次遊玩平均時長最長者為角色扮演類102分鐘，其次為策略塔防類，第三為音樂類，三者皆明顯高於多數類型。

其中角色扮演遊戲遊玩時間長達 26 個月，平均 289 天會失去興趣，每次遊玩時間平均 102 分，且落在平日、假日時間的 19 - 21 時。

資訊管道中，社群平台與影音平台分別為 66% 及 55% 玩家經常取得最新遊戲資訊的管道，為現今較受歡迎的資訊來源，超越電玩資訊站的 43% 與遊戲官網的 42% 。

除廣告是否如實呈現遊戲畫面最受玩家重視，不同玩家族群各對劇情張力、創意橋段時事話題或代言人等元素有不同的注重程度。在延續對遊戲的好感方面，排名前三的要素分別為：持續更新、遊戲公平性，以及有效處理問題，前述三者較受重視，程度明顯超過機率型商品的保底措施、社群交誼系統、商城更新、超值禮包等機制。

基於此份報告，TCA 表示行銷策略上雙棲玩家較容易觸及，收入與花費較高，也較不受遊戲類型侷限。占玩家人口次多的手機遊戲玩家，雖然有「儘可能減少花費」的特質，也仍可以透過低價、高性價比的禮包觸及，藉此建立玩家族群的忠誠度。有更多如對本次調查報告有興趣，歡迎搜尋 @taiwangamerating「數位遊戲產業自律推動委員會」

數位遊戲產業自律推動委員會表示，這次公布的玩家消費行為調查報告以線上遊戲玩家為主要訪問對象，不包含家用主機遊戲的玩家，主要原因是兩塊族群的消費習慣不同有差異，題目設計要區分，未來將視市場調查需求，規劃不同族群的調查報告。