請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

討債?莫名收「催繳簡訊」 控購物網亂留個資

TVBS

更新於 2024年02月19日13:15 • 發布於 2024年02月19日13:15 • 簡育琦 高子堯
圖/TVBS

有民眾收到「知名購物網」簡訊,催繳欠款,但自己明明沒消費,詢問客服才知道,是前同事欠款,卻把他設定為「聯絡人」,不滿業者未經他同意,就留下他的個資,不少網友也分享同樣經驗,擔心因此挨告,對此律師表示,只要沒在契約上簽名,不會有法律責任,但亂留別人電話,恐怕違反個資法。

圖/TVBS

全台第一家,提供無卡分期付款的購物網,標榜沒有信用卡,也能下單買商品或快速借款,已有超過20萬人註冊,不過有不少人不是客戶,卻收到簡訊。

署名某某某,貸款分期帳款已過期,要求全額清償,若無法繳款請親友代墊一期,收到簡訊的人霧煞煞,簡訊上的名字不是自己,怎會被催債。

投訴人林先生(變音處理):「我莫名其妙被寫為緊急連絡人,聯絡人這塊我覺得有非常大的問題,因為我都沒有被照會通知,讓我有點心生壓力。」

林先生指控業者通知的欠款人,是他的前同事詹小姐,和對方不熟不知道自己被設定為聯絡人,收到簡訊後嚇到聯繫客服,對方表示把簡訊號碼列黑名單就不會再收到,無法更改刪除聯絡人資料,網路上也有不少網友分享,收過同樣的簡訊,擔心挨告或收到傳票,質疑業者核貸前都不用確認聯絡人意願嗎。

投訴人林先生:「為什麼借款人他隨便寫一個人的名字,跟手機號碼或是一些個資,這個申請人就可以照會成功,(聯絡人)受的一些損害,事後要找誰來賠償呢。」

購物網客服:「個資的部分一定是保密的,聯絡人資料是來自於客戶本身提供給我們的,打電話進我們公司,告訴我們說他不是聯絡人的話,個資把它刪除掉。」

業者強調已經刪除該筆個資,但未經當事人同意留下別人個資恐怕觸法。

律師簡大為:「亂填別人電話可能會違反個資法第20條,最高處五年有期徒刑,但業者只要在首次利用該電話號碼時,有告知個資來源以及相關告知事項,原則上是沒有處罰,消費者也不用太過擔心,基本上只要你沒有在契約上面簽名,是不用負擔任何法律責任。」

收到催繳簡訊讓人不安,更擔心個資外洩,民眾希望業者加強審核機制,誰欠的錢去找誰要。

立即加入《TVBS娛樂頭條》LINE官方帳號,給你滿出來的八卦和娛樂大小事!

延伸閱讀:

國道通行費「簡訊連結」是詐騙!高公局籲1招省事

宏都拉斯斷交近1年 仍欠台灣逾139億元 來看還有哪些前友邦們欠錢?

查看原始文章

生活話題:3月新制懶人包

多項攸關民生經濟、勞工權益...等新制上路

生活話題:2026新制圖解

一次搞定!2026年新政策、制度,詳細圖解報你知

圖解連假
2026連假9攻略 用4天換到連休16天

LINE TODAY

圖解新制
2026法規/罰則/福利 18項新制報您知

LINE TODAY

圖解福利
全民普抽運動幣500元 買球鞋看球賽均可折抵

LINE TODAY

圖解新制
勞工薪資及假勤優化 基本薪2.95萬起 65歲屆退

LINE TODAY
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...