請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

汽車

服務終歸二字:貼心|Ford 桃園福祐 銷售顧問 高敏茹

Go Choice購車趣

發布於 08月27日11:59

「貼心是我的優勢,服務終歸一句不就是貫徹這兩個字?」這是來自於本篇的對談對象、目前服務於 Ford 桃園福祐展銷服務中心的高敏茹,在這多年銷售顧問資歷中所體悟出的道理。

20240827ford-
20240827ford-

與現在歷經學校生活、初次步入社會,卻也仍在尋找方向的一般大學生不同,敏茹在歷經短期嘗試,便深知自己不喜歡長駐辦公室的行政類工作,喜歡社交的她以百貨公司專櫃銷售開啟了她職涯人生的第一章節。「我喜歡跟各式各樣的人相處、交流,而且專櫃銷售也跟汽車銷售顧問一樣,有努力就會有回報,與其領死薪水,我想讓自己在保有工作熱情之餘也能增加我的經濟能力。」
爾後,敏茹轉戰房地產領域,那一年,她才 24 歲,卻被這亮麗的數字差點擊垮。「在房地產的這段生活當中,我感受到買賣雙方很在意媒合仲介的年紀,認為年輕沒經驗很容易搞砸事情。」

20240827ford-
20240827ford-

於是,敏茹在友人介紹下於 2015 年正式接觸汽車銷售領域,但筆者也不禁懷疑,一位從來沒有接觸過汽車業的銷售顧問,是如何能成為一位銷售精英榜單的常客?敏茹分享,她最怕不懂裝懂的人,她也不畏言在進入業界初期對於產品、保險等購車相關業務的不熟悉,她耗費大量時間請教前輩,甚至自己進入修護廠請教技師顧客常見問題,以便在第一時間答覆客人。

20240827ford-
20240827ford-

敏茹也是當時少有樂於接觸網路社群平台的銷售顧問,她分享,當時 Facebook、Twitter 等社群工具正值高峰,開始有許多消費者想要透過這一途徑來尋求菜單,對她而言,縱使機會再小,她也願意花時間傳遞資訊。「回想起當時真的是滿耗費時間的,但我從來沒有後悔過。」

20240827ford-
20240827ford-

自 2015 年至今,敏茹已是一位有能力在一天簽下多張訂單的專業銷售顧問,她認為,在一切基礎知能完成累積後,貼心成為她相當自信的武器。「我覺得服務終歸一句貼心,這是遠比價格還要重要的特色,先站在顧客立場來真正理解購車需求,從車款的推薦,或是隔熱紙、行車記錄器等推薦,都是要事先了解使用習慣,結合自身經驗來提出建議的,那種建議才能實質給予客戶幫助。」

20240827ford-
20240827ford-

雖然在這漫長的銷售顧問生涯中,敏茹因為組建了幸福家庭而暫時離開工作,但回歸的她依舊火力全開,以專業知識作為支撐,並且善用自己貼心、善於與人交流的爽朗個性,再度成為品牌不可或缺的銷售精英!
推薦車款:Ford Focus
推薦原因:Focus 是市場上少有在同一個車款中能有多樣性的式樣選擇,無論是自駕、家庭使用都能挑選到最適合自己的車型。

20240827ford-
20240827ford-

銷售汽車廠牌:Ford
服務地址:桃園市中壢區中園路168號
手機號碼:0917288235
更多內容請點擊:
➡️ 買車不知從哪下手?購車趣告訴你
➡️ 更多新車訊息盡在購車趣
➡️ 即刻訂閱購車趣Youtube頻道

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0

留言 0

沒有留言。