不只給人看，專家：AI 時代網站也要做給機器人看
做行銷的人，都要研讀SEO，幫自家內容爭取到搜尋引擎的青睞，但現在隨著AI 竄出，大型語言模型取代搜尋引擎成為每個人了解世界的主要通道。提高搜尋引擎上的能見度愈來愈不重要，取而代之的是如何提高被AI 抓取的機會，背後的思考邏輯已經大不相同。
當人們擔憂 AI 取代工作，但一個更直接的威脅卻沒有引起太多關注，就是AI 正在顛覆網路本身的底層經濟，將影響仰賴網路閱讀與流量而生存的企業。
過去20 年各大企業至小自營商，都在努力提升自己在Google 搜尋結果的能見度，從事搜尋引擎優化SEO、資訊架構和內容策略的整個行業，更不用說諮詢機構，如雨後春筍般湧現，幫助企業參與競爭。
但現在所有模式都被推翻，因為AI 並不遵循舊規則。OpenAI 的ChatGPT、Anthropic 的Claude，甚至Google 自己的Gemini 等大型語言模型，並沒有連接回原始材料，而是利用抓取的材料重整，以人類語言直接回答用戶的查詢。
外媒分析指出，十年前，Google 為每個發送給出版商的訪客抓取兩個頁面，但現在ChatGPT 每向一個網站發送一個用戶，就會派出1,500 個機器人。另一家AI 公司Anthropic 抓取6 萬條，Google 抓取18 條資訊。結果就是，來源網站的流量變少了。
許多網站已經發現，來自手動訪問的流量正在趨於平穩，但自動流量則激增。因此現在企業急於部署AI 引擎最佳化(AEO) ，大家都在想如何讓內容更容易被AI 看到。
網站設計分化
有些企業正在建立兩個版本的網站，一個版本專為人類設計，包含視覺效果、互動和品牌故事。另一個版本則經過精簡，針對機器可讀性最佳化，以滿足 AI 「猛獸」的需求，同時又不洩漏核心內容。
這兩種版本呈現方式完全不同，給人類看的網站應該內容豐富、互動性強、賞心悅目，但給機器看的，需要結構清晰、易於抓取，但可能不需要完整的內容，如現在一些網站只向機器人展示摘要或摘錄來適應這個轉變。
打擊依賴流量的業務
對於販售商品或服務的企業而言，吸引AI 眼球有好處，有業者發現，透過AI 吸引來的用戶，比透過搜尋找到的用戶受教育程度更高、更有意願，或者說更願意成為客戶。
但對於那些同時依賴流量和讀者的企業來說，尤其是媒體代理商、創作者，以及任何依賴傳統網路流量模式的企業，殺傷力更大，因為用戶看AI 抓取與整理的內容就好了，不需要點擊來源網站。
沒有點擊就沒有流量，對一些企業而言，這是一種關乎生存的威脅。雖然出版商和平台正積極反擊，如Reddit、《紐約時報》和Vox Media，允許某些AI 公司以高額費用存取其內容，但這些協議只是例外，並非普遍現象。
品牌將是存亡關鍵
有些內容出版商會採用如Deeper Dive 這樣的內建AI 功能，不會讓用戶流失到外部機器人那裡，而是讓讀者根據出版商現有的報導提出問題，並獲得答案，但實際成效如何還未知。
現在用戶對AI 生成內容的信任度還不高，日常任務可能會依賴 AI，但重要的事沒那麼快。專家表示，「我們是人，當事情很重要的時候，例如你的錢、你的健康、你的孩子，我們仍然想知道是誰在說話。」信任或許會成為最寶貴的財富，最終品牌價值仍然是AI 時代最重要的資產。
(首圖來源：科技新報)