控舊IPhone回收遭盜刷 3天刷10萬多高鐵票
台中一名林先生控訴,自己買了新IPHONE,把舊手機清除資料再拿到3C數位科技機台回收,當天晚上自己的APPLE PAY,三天被刷73筆106530元買高鐵票,沒有收到簡訊,打開銀行APP才發現被盜刷了。
投訴人林先生:「換買全新手機同一天當天晚上,這些高鐵票的盜刷就陸續發生。」
林先生拿出一疊疊刷卡紀錄,指著一條一條1490的高鐵APPLE PAY,刷卡紀錄,表示通通是被盜刷。
投訴人林先生:「換新機的同時就把我舊的手機,賣到電信行機器回收,當天晚上就發生盜刷,信用卡公司沒有任何的警示簡訊,個人不太會有人大筆的去購買這些高鐵票。」
林先生說,112.09.21時購買新IPHONE,隔2天把舊手機拿去,3C數位科技台中大魯閣店的機器回收機台,進行回收。
同天晚上9點打開新手機,重新綁訂APPLE PAY,晚上10點開始到25日,三天被刷了73筆APPLE PAY買高鐵票106530元,沒有收到盜刷簡訊,打開銀行APP才發現被盜刷。
投訴人林先生:「發現之後就馬上(銀行)申請,到了隔年11月跟我回覆說,喔調查結果因為屬於境外交易,那他們沒有辦法追回這筆款項,所以就需要你自己負責,到金管會去,所以他判賠銀行要賠我一萬五,那後來我是不願意接受。」
林先生表示,銀行給的刷卡紀錄中高鐵票幾乎都有搭乘,他向金管會評議中心案件申訴,評議中心認為雙方都有疏失,當事人只有清空資料沒按「移除卡片」,但他認為自己都有清除資料,還出示回收機台給的聲明書,上面有打勾設備資料清空。
而回收機台的3C數位科技,則發文字聲明強調。
初步查證目前尚無法確認,該起信用卡盜刷事件和公司門市回收流程有直接關聯,進行舊機回收作業,均需由消費者完成手機資料清除、iCloud登出,Apple ID移除信用卡等綁定資料解除,系統確認後才可進入回收程序,否則系統將不允許進行回收。
3C達人廖阿輝:「本身Apple Pay就算你Apple ID被盜的話,它還是需要你的信用卡資訊,還是要透過簡訊,或是說跟銀行聯絡重新開通,這樣Apple Pay才可以做使用,那再來就是後門的部分,其實目前都沒有聽說,只要資料這個已經有清除的話,重設資料的話,這個帳號是沒辦法(信用卡資料)還原。」
3C達人再次提醒民眾,換手機要把手機回收或換別人使用,記得先清除信用卡,再按一次恢復原廠設定是最保險的。
至於林先生強調73筆APPLE PAY高鐵票不是他刷的,將持續和銀行打官司。
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