新版GA4電子商務事件，新舊差異與Purchase轉換一次解析

新版GA4的電子商務事件跟通用型GA有著不少的差異性，本篇文章會帶你一次搞清楚新版與舊版在「事件名稱」與「參數名稱」差異；還有新版GA4的參數支援了哪些事件；最後會利用Google Tag Manager實作教學，帶你實際完成一次GA4電子商務購買事件的佈署流程。

一、新舊版GA電子商務差異

這篇文章將帶給讀者三個簡單的概念：

１. 事件名稱上的差異

【電子商務報表的資源如何出現的】

想要使用新版GA4的電子商務報表，需要從網站將資料回傳到後台，並且是回傳系統可以辨識的資料格式，系統才能呈現在電子商務報表上面，這邊就列出了新版與舊版GA在電子商務事件行為名稱上的差異供讀者參考。

請注意：

並不是所有的結帳行為資訊都需要紀錄，例如「add_shipping_info」以及「add_payment_info」這兩個行為對於金融性商品就不是必要資訊，記得針對實際的消費者購物流程去調整。

２. 參數名稱上的差異

【GA是怎麼知道我到底賣了什麼商品】

想要詳細追蹤商品在網站或是應用程式銷售的狀況，你需要在購買行為發生的時候同時把商品的銷售資訊一起回傳到GA4的後台上。

例如：你的網站販售了一個杯子。你必須要提供「產品的ID」、「產品售價」、「產品說明」、「產品銷售數字」… 等資訊給GA，電子商務報表才能夠呈現出銷售狀況，你也能夠進一步去評估銷售的表現。

這邊也列出了新版與舊版GA在電子商務事件參數名稱上的差異供讀者參考。

你會發現新版GA4做了不少名稱上的調整，將商品或服務的代號統一調整成「item」，並且在後面加上「 _ 」去代表不同的資訊，同時也針對廣告的新增了一些之前沒有的參數，例如「promotion_id」（促銷訊息 ID）。

３. 新版GA4電子商務支援事件說明

【一個事件參數可以支援多種事件】

我們都知道事件是由名稱與參數組成，因此一個參數可能會同時支援多個事件，例如「tax（稅）」就會跟「購買事件」、「退貨事件」這兩種事件有關，因此官方也提供了電子商務的事件參數支援了哪些事件。

請注意：假如你想要追蹤的參數跟事件都不在官方文件上面也不用擔心，你可以自行設定事件以及維度、指標，只是因為名稱跟參數都是自己設定，所以未來可能會不適用某些報表功能。

二、新版GA4電子商務事件實作教學

最後我們將透過GTM實際帶大家實作一次電子商務事件的追蹤，以購買事件為例。

請注意：
請確認網站已經導入了電子商務的Data Layer的資訊，假如網站原本就有通用型GA加強型電子商務的Data Layer資訊，可以沿用，不知道的建議先跟工程師或是網站建置商確認，需要埋設的資訊可以參考Google Tag Manager提供的開發者文件。

【Step 1】啟動網站的Debug Mode

進入{Tag Assistant}，點擊新增網域，輸入網站網址。

啟動完成，點擊持續。

回到{你的網站}啟用右下角的Debugger connected 視窗。

【Step 2】確認網站的Data Layer資訊

在{你的網站}實際完成一次購物流程。

在{Tag Assistant}找到Purchase的事件，點到Data Layer的頁籤。

在Data Layer找到符合GA4電子商務事件的參數。

【Step 3】串接GA4跟GTM

在{Google Analytics}點擊左下角齒輪->選擇資料串流->選擇你的網站，找到評估ID。

複製評估ID。

進入{Google Tag Manager}的代碼頁面，點擊新增。

新增一個「串接GA4跟GTM」的代碼：
・編輯名稱：可以辨識的。
・代碼類型：GA4設定。
・評估ＩＤ：GA4複製的評估ID。
・觸發條件：All Pages。

在代碼頁面看到設定完成的代碼。

【Step 4】在GTM設定電子商務轉換的觸發條件

在{Tag Assistant}確認要從Data Layer送的事件名稱。

設定傳送電子商務轉換事件的觸發條件：
・編輯名稱：自訂事件 - 購買。
・類型選擇：自訂事件。
・事件名稱：purchase。
設定完畢按下儲存。

觸發條件設定完成。

【Step 5】在GTM設定電子商務轉換的代碼＆變數

進入代碼頁面，點擊新增代碼。

設定傳送電子商務轉換事件的代碼：
・編輯名稱：可以辨識的。
・代碼類型：GA4事件。
・設定代碼：使用【Step 3】設定的代碼。
・事件名稱：需要確認送出的資料格式符合規範。

在{Tag Assistant}確認{Google Tag Manager}送出的資料格式Event = Purchase，符合{Google Analytics}的規範。

設定傳送電子商務轉換事件的代碼：
・事件參數：在{Google Analytics}收集的事件，包含什麼參數。

在{Tag Assistant}裡面找出purchase事件的Data Layer可以看到一共有7個事件參數可以傳送到{Google Analytics}，我們這邊會實際設定三個當作範例給各位參考。

回到{Google Tag Manager}輸入第一個參數名稱transaction_id，並且點擊「值」的按鈕。

點擊新增變數。

設定傳送電子商務轉換事件參數的變數：
・編輯名稱：命名方式建議為div - ….。
・資料類型：資料層變數。
・資料層變數名稱：需要確認資料的路徑。
・資料層版本：版本2。

你可以在在{Tag Assistant}找到purchase事件的Data Layer確認路徑。

請注意！
在設定事件參數的時候，只有item的資料層版本要選擇版本１，不然系統會出現錯誤。

七個事件參數都設定完畢之後，設定傳送電子商務轉換事件的代碼：
・觸發條件：使用【Step 4】設定的觸發條件。

在代碼頁面看到設定完成的兩個代碼。

【Step 6】利用GA4的Debug View預覽埋設是否正確

在{Google Tag Manager}點擊預覽。

再度完成一次購買流程，可以在{Tag Assistant}看到購買行為時{Google Tag Manager}觸發了一個資料傳到{Google Analytics}。

回到{Google Analytics}選擇Debug View報表，可以看到purchase事件，點擊一下。

可以在裡面看到剛剛設定要追蹤的電子商務事件參數。

點擊項目頁籤，商品的資訊。

在所有事件報表裡面可以看到purchase被直接設為轉換。

【假如系列談】

假如我全部的電子商務行為事件都埋設完會怎麼樣…？

如果你有埋設完所有的電子商務行為事件，就能夠在 電子商務報表完整看到購物的步驟與流程，包含項目瀏覽量、加入購物車次數、觀看後加入購物車率、商品購買數量、商品收益…等各項指標。

本文合作轉載自：圖靈數位