客戶一輩子可能只消費一次！本土燈飾品牌YP如何靠AI找到潛在買主？
現代人一生可能只買一次房子，而裝潢時買的那套燈具，沒意外的話，可能就這樣用一輩子。平均每位消費者只會有1-2次購買燈飾的需求，燈飾品牌YP為了抓住商機，從去年開始導入AI行銷，要在茫茫網海中找到對的消費者。
YP燈飾於1998年成立，最初從批發、外銷起家，後來因應市場變化、網路興起，先成立網站、建立品牌後，開始開設實體店面，至今全台共有15家分店。
從去年開始，他們導入Yahoo奇摩智慧模擬受眾的AI廣告解決方案，成功找到新客源、導流線下門市，成功推動成交率提升30%。
YP台中店店長張永安解釋，消費者在網路上瀏覽過後，大多還是會想到門市看實品再決定是否下單，因此，YP撈出在網站上看過門市資訊的用戶，與Yahoo奇摩的資料比對後，運用智慧模擬受眾，找出相似的客群，針對他們投放廣告。
張永安表示，實體店幾乎都靠網路導客，因為一般線下門市除了附近住戶知道外，平常活動範圍不會碰到潛在消費者，只能靠網路、AI廣告來抓住，這類型的客戶很明顯是鎖定門市、特地前來的，「有客戶甚至是在家抄了滿滿一張型號，到店裡來看一下，就直接買單，」他說。
YP董事長董豐榮解釋，旗下商品多達6萬種，網站沒有實體店面的空間限制，可以將所有品項都放上，讓消費者隨時瀏覽，且明碼標價，就沒有所謂價格浮動的問題。
傳統的燈具店，最消磨消費者耐性的，就是到現場還要翻目錄翻到手軟，就算找到喜歡的款式，因為價格不透明，擔心被坑，就得一家家比價，導致轉換效率低。而YP透過線上與線下的搭配，就解決這些老問題。
接下來，對於提高AI行銷的投資，董豐榮持樂觀態度，旗下持續開發的新商品，也有不少應用機會，例如透過動態場景廣告，YP可根據消費者所在處的氣候數據，投遞太陽能燈的商品資訊，或是防蚊燈泡，也可以鎖定最近爆發登革熱的「高雄」地區消費者來投遞廣告。