不少網路影音訂閱服務為了增加訂戶數量，而推出家庭方案，透過優惠的方案，想要從小教育使用者熟悉他們的服務。但不少人卻會鑽漏洞，與友人合資一起訂家庭方案省錢。Spotify 要打擊假冒家人的家庭訂閱戶，但卻遭到反彈，指 Spotify 的做法太過侵犯隱私，最後 Spotify 只能從善如流，決定取消用位置資訊偵測是否是真家人。
Spotify 原先決定用 GPS 位置，確認德國和美國用戶的地址資訊是否屬實。Spotify 的家庭進階帳號最多可以允許 6 位使用者使用，價錢則是 14.99 美元 ，相比下來單人的進階方案則是 9.99 美元。Spotify 剛推出家庭進階方案用戶不用同處一室，也不必驗證是否有親屬關係，不過現在 Spotify 顯然不能容忍用戶濫用家庭方案了。
@Spotify Why do you need my GPS location to continue offering me a "Premium discount"? I pay for the family plan and it should not matter where my family lives. Will you cancel my account if my family gets too far from each other? #wtf #fail pic.twitter.com/HauQtHXSUA
— suck (@unaligned) September 18, 2018
Spotify 審核他們家庭用戶地址是否屬實，看來應該只是寄給部分用戶，想抽出部分用戶來驗證看看。Spotify 要求家庭進階用戶的驗證方法需要有 2~5 位使用者位於同個地址。Spotify 會隨機詢問家庭進階用戶確認他們的位置，用回報 GPS 位置方式，審核是否是當初登記的地址。
隨著許多人在行動裝置，或是離開家裡出外工作或是讀書，都有可能與當初登記的地址有出入，而 GPS 資訊與個人息息相關，具有相當隱私性質，輕易讓公司拿到可不是太適當的事情，而且相信很多人都有顧忌。不少人收到 Spotify 的信件，在 Twitter 上寫下他們的顧慮。
Spotify 在 2018 年第二季遇到每月平均用戶收費減少 12% 的狀況，預估有不少人用家庭方案分享密碼而減少 Spotify 的營收。不過其他業者也好不到哪去，去年路透社的調查發現 Amazon Prime、Hulu、Netflix 的使用者中，21% 的 18 到 24 歲的用戶會分享密碼給親朋好友。如果串流影音業者認真調查帳戶活動，以帳戶出現異常為理由封鎖疑似出借帳號的行為，將打擊串流業者的業績，面臨流失客戶的風險。更何況給用戶的觀感不好，尤其是遵循規則的用戶。
儘管不少人會濫用家庭方案，在網路上揪團像是團購方式訂家庭方案，這其實是違反 Spotify 使用者條款，但是 Spotify 把每位使用者當賊的狀況，觀感上並不好，而且應當有其他有效做法來抓出濫用家庭方案的使用者。
Spotify kills test that required family plan users to share GPS location
Spotify starts cracking down on friends who share family plans
Spotify is asking family-plan users for GPS data to prove they live at the same address
(首圖來源：Flickr/downloadsource.fr CC BY 2.0)
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