Google 搜尋近期推出其搭載 AI 技術的「AI Overview」（AI 總覽），許多專家預測將會就此改變用戶的搜尋習慣，比起過去僅搜尋關鍵字，更鼓勵用戶提出複雜、帶有細節的提問。
Google AI 搜尋恐造成流量地獄，連 Google 自己都可能受影響
數位廣告公司 Raptive 創新長麥可柯倫（Marc McCollum）認為，Google 搜尋的 AI 功能，會直接提供用戶一個摘要的答案，那麼用戶就沒必要點進網頁看更多內容，會顯著影響內容創作者網站的自然搜尋流量。
對此，代表兩千多家新聞、出版商的組織新聞／媒體聯盟（News/Media Alliance）執行長科菲（Danielle Coffey）接受《CNN》採訪表示：「本來經營內容網站流量就已經很不容易，現在有了 AI 摘要之後，用戶或許更沒有點進網站看內容的動機。」
美國東北大學媒體創新技術副教授惠比（John Wihbey）指出，Google 推出這個新功能，目的是將更多流量留在 Google 的主頁上，但就會讓廣告主的流量、廣告效益大幅降低，反而可能會影響到 Google 的廣告收益。
科菲則認為，就算如此，Google 搜尋引擎一直以來都在搜尋流量和廣告方面佔據主導地位，如今 AI 摘要功能的推出，網頁流量受到影響，其他創作者也只能遵循他們的遊戲規則。
SEO 的未來會是如何？可以怎麼做？
1. 區分「行銷」和「促銷」訊息
Google 搜尋副總裁暨總經理瑞德（Elizabeth Reid）在發佈會上有提到， AI 摘要生成的搜尋結果，目前並不通用於所有搜尋行為，Google 會對使用者鍵入的問題，經由演算法判斷，決策要以傳統連結方式呈現結果，還是套用 AI 摘要。
比方說「我正計劃與老公冬季去度蜜月，有哪些好的目的地可以選擇？」會觸發 AI 摘要，但像「新光三越官網」這樣直接的搜尋則不然。
所以，對經營 SEO 關鍵字的品牌端來說，行銷工作者需要更進一步的細分行銷內容背後的「目的」，是追求轉換率，還是提供一些知識性的資訊。
媒體機構 Collective Measures 的 SEO 主管斯瓦尼（Joel Swaney） 解釋，由於 AI 摘要呈現的內容更傾向於訊息性而非交易性，而傳統的搜尋結果更容易導向交易行為，所以品牌可以在行銷內容的區分上多下點功夫，和做出區別，以求在不同情境下，都能有與消費者對話的機會。
2. 用戶可能不再造訪官網，經營論壇變重要
數位行銷公司 Zimana Analytics 執行長狄柏斯（Pierre DeBois）也指出，在 AI 搜尋的情境下，要讓消費者接觸到一個行銷內容或品牌，或許不需要用戶實際造訪品牌網站。
加上 Google AI 搜尋摘要，比起過往更常呈現 Reddit、Yelp 等論壇上的內容。所以未來的 SEO，除了要經營自家網站上的內容之外，論壇上的內容也有多加管理，也就是說品牌若能在不同的平台深耕內容，強化自身關鍵字，就能提高在 AI 摘要結果中的能見度。
美國東北大學媒體創新技術副教授惠比也大膽預言，未來可能會出現全新的 SEO 產業，由論壇網站、企業和出版商提供數據，然後以再以此為基礎，打造 SEO 模型提供品牌建議。
雖然 AI 搜尋才剛開始發展，對行銷廣告業者來說，完全改變操作模式確實還為時過早，但長遠來看，現在大家關心的搜尋第一頁、前十名關鍵字，可能在未來都不再重要，它引發搜尋行為、自然流量等遊戲規則的變化，廣告品牌若想要維持「流量紅利」，似乎難以避免配合 Google 的搜尋引擎來設計相關策略。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《CNN》、《Northeastern Global News》、《Adweek》，首圖來源：Unsplash。
（責任編輯：廖紹伶）
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