疫情解封後民眾瘋出國，導致國內百貨業績受到衝擊。新光三越總經理吳昕陽今(11)日表示，由於出國旅遊人數大增，以致百貨精品、珠寶等業種銷售狀況不如預期，今(2024)年前8個月整體業績僅成長1.7%；不過由於購屋者增加，家用商品銷量大增，年增率衝破5%，複合業態成績更呈現雙位數成長，因此成為今年週年慶重點，希望達到年度業績989億元目標。
新光三越公布最新業績表現，由於疫後民眾更常出國旅遊，旅遊預算提高卻壓抑日常消費預算，加上精品、珠寶等消費需求轉向機場免稅店與日幣貶值的日本，今年1月~8月份整體銷售成績與去(2023)年同期比較僅微幅成長1.7%，與去年全年業績成長6.7%的情況相比「不如預期」。
吳昕陽坦言，上半年百貨經營不易，但在整個業界零成長的狀態下，新光三越雖「未達預期」但也「還算不錯」。且由於新青安房貸政策推升購屋需求，帶動家用類商品業績增長5%，寶可夢中心、POP MART、MUJI無印良品等「複合性業態」增幅更超過2位數。因此週年慶將加大力道在家用品、電器等業種，希望達成全年989億元目標，並朝1,000億元的方向努力。
同時，吳昕陽提出3大營運方向，包含ESG、數據變現與AI應用。像是去年電費大增17%，但透過節能減碳讓用電度數降低1.5%，預計10月份推出員工專屬的APP，將原本以紙本或人工進行的行政事務改成線上，以節省更多成本與開銷。「數據變現」在行動自動化後持續蒐集會員行為與消費資料，透過Live data應用賣出更多商品。「AI應用」則做到對每位顧客的個人化建議，而不只是單純進行廣告推播商品。
新莊宏匯廣場在週年慶前先啟動「會員禮賓月」，館內逾30家新品牌同步於9月20日開張，包含日系質感流行女裝「LOWRYS FARM」、韓系時尚美學衣著「tiff」、韓妞私服穿搭「SEOUL MATE」、潮流甜美風流行女裝「maru.a」、流行服飾選品店「a.v.v」…等。10月2日前會員購買女裝/女鞋累積滿萬元送名牌擴香，單日累積消費滿2,500元抽週年慶購物金3,000元。
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