獨家／百貨櫃位新推銷法？民眾控產品「直接抹手上」

記者古芙仙、黃大衛／高雄報導

有民眾控訴高雄一間百貨公司化妝保養品專櫃，在沒有經過同意下直接把海鹽磨砂膏抹在客人手上，趁對方洗手時順勢推銷，讓人感到不太舒服！回到現場的確發現，櫃檯人員邊詢問邊快速的抹東西在客人手上，但因為客人可以拒絕購買，這樣行為並不違法，百貨公司表示沒接到相關投訴，但會再跟櫃位溝通！

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百貨公司化妝保養品專櫃，客人經過櫃哥一邊上前詢問一邊同時快速的把產品抹在客人手上。

專櫃人員：「這邊有水，幫妳沖一沖，要沖掉啦泡泡弄不掉，我幫妳洗洗手。」

客人有點被嚇到，但手上已經有東西，還是得去清洗，在洗手時間櫃哥持續推銷，有民眾就是在這裡被同種方式未經同意抹了東西，氣得在網路上PO文控訴被弄得滿手泡泡，有個外國人搭配櫃姊不斷推銷，最後自己頭也不回離開找洗手間清理，提醒大家注意小心。

顧客：「一開始是覺得不太好，一撮（產品）下去就一定要去洗，他就說一瓶不知道多少我也忘了，我就說沒有DM就算了我就走了。」

被抹東西的民眾當下覺得有點無法拒絕，看看過去經常看到的是這種拿著試用品，用贈送的方式來推銷，只要不拿、不理會當場離開就沒事，而百貨公司內這種對經過民眾直接塗抹產品，根本沒有拒絕的反應時間。

民眾：「突然就是塗了東西在手上，感受就不OK，對方也不知道是不是我對這種東西會過敏嗎？」

民眾：「他就會跟妳說就是我們這邊，保養品然後他就會先塗在妳手上，說我們這邊有什麼產品就是妳可以買，他就會強迫推銷。」

這種推銷方式，民眾還是能拒絕購買沒有違法問題，百貨公司表示未接獲相關投訴，會再跟櫃位溝通，畢竟未經同意直接抹東西有點半強迫，的確容易讓人觀感不佳。

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