一名網友發文指出，北捷台北101/世貿站7日發生乘客口角衝突，起因疑為一對情侶檔搭乘電扶梯時未空出左側，後方另一名男子趕著通過，頻頻催促「借過」，雙方不滿爆發衝突。北市警方今天證實，昨天獲報後立即到場處理，因當事人暫不提告訴，警方留取當事人基本資料和電話，雙方冷靜後便分別離去。
一名網友昨天透過社群平台發文表示，到台北捷運台北101/世貿站下車時聽到吼叫聲，隨即看到一名女子邊叫罵邊追著另一名男子，原以為發生搶劫，但細聽雙方對罵內容，疑為女子和男友站在電扶梯左側時，遭後方男子頻頻催促但未理會，後方男子不滿出言辱罵，因此爆發口角衝突。
其他網友回應表示，捷運乘客多數是趕時間的上班族或學生，大家常年都有默契讓趕時間者從電扶梯左側通過，不趕時間者則站在右側，其實是一種相互體貼的默契；也有網友說，原本靠右站立的通則行之有年，也相安無事，但北捷莫名其妙放寬規定，宣導左邊也可站立，就知道是非一定會增多。
對此，台北市警察局信義分局今天透過新聞稿表示，轄下吳興街派出所昨天獲報，捷運警衛告知月台發生民眾糾紛需派員協助，巡邏員警立即前往現場處理。
經查了解，31歲鄭男和21歲鄭姓女友案發時搭乘電扶梯併肩站立，但後方19歲王男因急於上車而不斷催促「借過」，過程中疑似發生推擠及辱罵等情事，雙方爆發口角衝突。
鄭姓情侶表示，王男有出言辱罵「智障」等語，涉及公然侮辱。由於其暫時不提出告訴，警方留取雙方當事人基本資料及聯繫電話，並告知相關法律權益，待雙方情緒平和後，便讓當事人分別離去。
國民黨台北市議員曾獻瑩今天也透過新聞稿指出，北捷從去年10月起推行電扶梯兩側皆可站立，結果被民眾批沒用。經調閱相關資料發現，北捷近5年電扶梯事故高達835件，考量乘客安全下，在電扶梯上「避免走動」應是最大公約數，政策立場應更明確且具警示效果。
曾獻瑩指出，北捷雖強調「不鼓勵在電扶梯上走動」，卻未明確說明是否能通行或借過，造成民眾使用時需自行判斷、爭議頻繁。既然政策目的為確保安全，北捷應明確揭示「避免走動」，而非僅以模稜兩可的標語代替政策說明。
他認為，既然捷運安全為最高原則，不鼓勵在電扶梯上行走或穿越，那麼宣導應明確聚焦於「站穩踏階、避免走動」，以保障乘客安全。
責任主編：于維寧