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金門水廠多元服務 新增手機簡訊通知

勁報 更新於 2021年12月03日17:00 • 發布於 2021年12月03日14:23

【勁報/記者于郁金/金門報導】目前金門縣自來水廠用戶通知之管道,主要透過傳統電話、紙本信件及網路郵件等方式,為提供更為多元的停水通知、水費查詢與各項用戶服務訊息傳遞,自今年5月開始起啟用水廠LINE官方帳號服務,期能讓用戶快速的接收第一手消息,隨時掌握最新動態。

金門水廠說明,另因水廠管線常遭遇突發性的破損,致需緊急停水搶修,常造成用戶停水之不便,因其事發突然,難以於事前通知用戶儲水備用,目前主要係利用村莊廣播系統、水廠臉書粉專及line等方式傳達,但是仍常常接獲用戶反映不知道停水之訊息;因此,水廠為提供更多元及快速的通知服務,即日起將新增手機簡訊之方式,將停水訊息傳遞給用戶。

金門水廠表示,由於早期用戶申請用水所登載的基本資料較不齊全,多數未留手機號碼,或是因為建物買賣過戶,致登記為建商或水電行之手機號碼,因此目前部分用戶手機資料仍待補正。為此,水廠即日起亦將有專人電話進行用戶基本資料之釐正,屆時再請用戶協助配合提供正確與更正資料,查訪時如有疑慮,亦可撥打水廠免付費專線0800-002-117或082-327021等電話查詢確認;另用戶基本資料如有更動,亦可主動來電告知水廠更新,以避免資料過舊,漏失水廠最新之訊息傳遞。

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