專注於NLP(自然語言處理)的新創犀動智能(Aiello)於今(24)日對外宣布,與商務通訊設備品牌東訊公司攜手合作,將新產品「Vocol.ai語音協作平台」透過東訊的解決方案,觸及到更多需要頻繁溝通的企業。
簡單來說,就是讓每一通電話或線上會議,都能用AI產出逐字稿紀錄、摘要與待辦事項。
導入生成式AI打造Vocol.ai,攜手東訊提高企業溝通效率
犀動智能最廣潙人知的產品是旅宿產業用的AI語音助理「小美犀」,今年初導入GPT等大型語言模型到自行開發的語言模型架構後,推出新產品Vocol.ai,目標打入一般企業的會議、訪談或商務開發等應用場景。
Vocol.ai將上述對話轉為系統化的文本內容,並以AI生成重點摘要與待辦事項,降低同仁的作業時間;透過資料庫分析,還可以了解商業洞悉,藉以調整管理或業務拓展策略。
Vocol.ai上線以來已累積上萬名使用者,同時吸引許多企業端的關注,包含東訊公司。東訊公司已在商用電話領域深耕40餘年,提供通訊產品產品設計開發、生產、銷售到售後服務的全方位服務。
商務通訊系統在台灣市場佔有率高達65%,40年累積超過百萬中小企業人士安裝使用,而這次東訊與與犀動智能攜手合作,以AI紀錄企業通訊內容、自動擷取重點,降低資料匯整及文書時間,提高團隊溝通品質與工作效率,適合頻繁溝通的企業或部門使用,特別是管理層需要及時掌握進度和聯繫狀況的情境。
犀動智能共同創辦人暨執行長沈書緯(首圖)表示:「Vocol.ai對於商務工作來說,不單單是每個人專屬的電子助理,也是中高階管理者追蹤進度與拓展市場業務的利器,我們期待企業能夠透過AI數據分析看到公司未來發展的潛在機會。」
東訊系統商品處喻國強處長,對於此次雙方的合作則表示:「東訊商務通訊系統與Vocol.ai的整合應用,可直接提升企業客服人員的品質效率,對業務人員商機洞悉,企業會議的立即摘要,都帶來了高效與創新的應用方式。」
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