「什麼是瀏覽器？」美國更生人坐牢37年後，不解生活怎被手機控制
美國伊利諾州一名更生人諾蘭德‧哈德遜（Renaldo Hudson）坐監37年後出獄，收到第一份禮物就是一支手機，因為新冠疫情（COVID-19）影響，所有的社會福利都必須線上申請，因此他正努力了解什麼是網路、什麼是瀏覽器？他說：「這跟我知道的世界完全是平行線。」
重返社會第一件事：適應手機帶來的生活改變
Renaldo來自一個窮困破碎的家庭，17歲時因為錢財殺害一名老人，1983年被法院判無期徒刑，後來因為勤奮念書、幫助其他獄友掃盲等，替自己爭取到有期徒刑，去年因新冠肺炎緣故特赦提早出獄，整整坐監37年。
他表示，出獄第一天晚上，他的律師詹妮佛‧索布爾（Jennifer Soble）送給他一支手機，請他學習自己上網申請社會補助等等，盡早重新融入社會。
Renaldo說，他必須透過網路申請健康保險、食物券、健康檢查、身分證件，還要撰寫工作計畫，上述事項原本可以親自到各個機構辦理，或者請代理機構幫忙，但目前因新冠疫情，大部分機構都採取線上作業。
「我入獄前根本沒有看過手機，現在這個小東西竟然掌控我大部分的生活，很多人跟我說它很簡單，但我只想問，什麼是瀏覽器？」Renaldo花很多時間搞懂手機與網路之間連結，學會使用幾個基本的APP、用Email夾帶檔案寄出、用Zoom進行遠距醫療，他邊學邊感嘆對「新世界」茫然無措，「這跟我過去所知的世界就像平行世界一樣，什麼事都得仰賴網路。」
一名長期協助更生人遠距醫療的職能治療師分享，他發現有些患者不會使用線上預約，或者不知道該怎麼開啟Zoom，他說：「整個監獄系統就像時空錯位一樣。」
學用手機讓人挫敗：我像個笨蛋
事實上，Renaldo例子僅能呈現一部分科技斷層縮影，還有監獄管理、社會福利缺漏。
另一名更生人哈洛‧哈格曼（Harold Hagerman）坐了28年牢獄，他說學習使用手機讓他很挫敗，「我什麼都不懂只能問，但問到後來我不敢再開口，不想讓大家知道我學習很慢，看起來像個笨蛋，只能假裝自己都懂。」
Source：NBC News
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