DEI 趨勢：建立有心理安全感的職場環境
你也曾在職場上感到擔心、害怕或沒有安全感嗎？
在女人迷營運總監 Merci 在 8／29 的願景會小聚的開頭分享了自己曾有的職場經驗「與直屬主管的訊息溝通，我刪刪改改了 20 分鐘才送出」，顯示當時對組織、主管的不安全感，常常會成為員工猶豫不決或無法前進的拉力，讓原本簡單的事情變得複雜沒有效率。
「心理安全感」專家艾美・艾德蒙森的定義是指「成員相信，在團隊中，即使承擔人際關係風險（interpersonal risks）也是安全的。
（同場加映：你的企業有職場心理安全感嗎？團隊如何良好互動？教你用「職場關係互動光譜」自我檢測）
當我們可以在相信在團隊面前發表某個不一樣的想法、疑問、承認錯誤，不會被認為無知無能、有毛病，而受到攻擊時，我們能感到安全、被尊重、被重視，而 「Google 的亞里斯多德計畫」也提出形成高效團隊的 5 個關鍵核心幾個關鍵核心：
- 心理安全感高：團隊成員感到安全，承擔風險和在每個他面前脆弱
- 信賴感高：團隊成員按時完成工作，滿足高標準卓越
- 團隊結構明確：團隊成員有明確的角色，整體有計畫和各自目標
- 工作中看出意義：工作對個人來說很重要
- 團隊工作會帶來影響：團隊成員認為他們的工作創造變化
圖片｜Photo by Brooke Cagle on Unsplash
常見的心理安全感迷思
同仁心理安全感高績效可能變差？心理安全感不等於以和為貴影響績效，反而更能彼此產生建設性衝突。
心理安全感是主管的責任？心理安全是指團隊中的「每個人」如何為環境做出貢獻。我們可以從積極聆聽、減少微攻擊開始，每個人都可以創造！
（同場加映：讓員工擁有心理安全感的「幸福職場」真的存在嗎？永慶：你需要創意跟傾聽）
圓桌交流：心理安全感活動體驗
在聽完營運總監 Merci 的分享後，我們將說故事交給在座的每一位企業夥伴參與者，透過圓桌會議的方式。交流彼此的實務經驗！
- 分享你曾經在工作上犯的一個錯誤
- 你從中學到的？
- 根據你的學習，你做了什麼或將要做什麼？
- 我的職場經驗，在組織塑造心理安全感，有哪些好的／不好的實踐案例？
這是一個簡易可以應用於團隊的活動，讓大家開始嘗試分享自己曾經犯的錯與學習開始，促進理解。
透過彼此的分享，我們更能理解我們遇到的困難與障礙不只是自己，我們有一群擁有共同方向的夥伴在這裡，能一期一會共創前進的可能性！
在這場願景會活動中，我們也收到企業夥伴們的回饋，包括：「了解不同公司面臨的情境」、「大家的互動總能給彼此支持」、「可以與其他人資夥伴的交流」，「互相分享彼此遇到的挑戰和做法，激盪想法很不錯」、「了解心理安全感的理論模組跟執行案例」⋯⋯等。
（同場加映：DEI 納入企業 AI 策略的 3 種方法、Google Cloud 擁抱多元化 AI 團隊｜DEI 快訊）
女人迷持續致力於多元共融的倡議並打造相互交流的友善生態圈，透過「DEI 願景會企業小聚」，創建一個 DEI 互學互助的資源環境，我們期待在這裡共享實務經驗，共同創造共融的職場環境。
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