疫情重創觀光產業 桃園市長鄭文燦與旅行業紓困座談
桃園市長鄭文燦（左3）4／16於桃園市府與雄獅集團董事長王文傑（右2）、EZfly易飛網董事長周育蔚（右3）、桃園旅行公會理事長呂中豪（左2）及桃園市遊覽車客運商業同業公會理事長林建宏等業界代表進行座談。（圖／桃園市政府提供） 桃園市長鄭文燦4／16與雄獅集團董事長王文傑、EZfly易飛網董事長周育蔚、桃園旅行公會理事長呂中豪及桃園市遊覽車客運商業同業公會理事長林建宏等15位旅遊業界代表進行座談，受到疫情重創的觀光業者反映現狀，並針對紓困及振興內容交流，盼藉此找出更有效的紓困及振興作法，協助減輕觀光業者因疫情所帶來的衝擊與營運負擔。
鄭文燦表示，武漢肺炎疫情重創經濟活動，旅行業首當其衝，觀光產業幾乎歸零，營業如雪崩式的下滑，疫情的擴散地區及時間均遠大於SARS時期，國內外旅行活動都呈現停滯狀況。目前交通部已於4／14推出觀光紓困方案2.0，除了1.0版補償營運損失、獎勵人才培訓、貨款協助利息補助、減輕旅館業營運負擔之外，紓困2.0上路後也增加了員工薪資補償、遊樂園退團補助，桃園市政府會積極配合中央政策，也特別召開旅行業紓困座談會，期盼增加施政的細緻度，了解旅行業實際紓困需求。
鄭文燦也強調，如何在這次疫情紓困中，協助業者貸款與降息、申請融資與流程簡化，還有員工薪資的補貼與教育訓練的補助與培訓等都能加快申請補助速度，所謂紓困是「緩減真正的壓力」，讓業者壓力減緩、負擔減重，地方政府能做一定積極幫忙處理，一起與業者度過疫情難關，也感謝業者踴躍出席出席與建言，讓政府更能了解業界目前面對疫情最真正的需求與協助。
旅行業者建言： 盼政府加大紓案困力度，建立協調機制
雄獅集團董事長王文傑表示，集團總員工人數超過3000人，相對受災最大，目前政府速度雖然算快，但補助還是有限，還是需要政府協助加碼，也期盼業界能持續與中央及地方政府三方充分對話溝通。
觀光業的反彈時間不會太快回升，但期待現階段的紓困能順利完成，另外利用疫情期間整合相關資源、提升國旅內需市場。目前已有旅遊業者與遊覽車業者實施實名制，讓民眾安心旅遊，促進國內旅遊市場，期盼政府能協助於暑假期間拉起第一波國旅市場。
桃園旅行公會理事長呂中豪表示，桃園250家旅行社超過2000多名員工，面對疫情員工直接斷炊，業者真的希望培訓補助能夠繼續下去，另能增加中小企業的貸款額度，能讓業者先心安運作。目前陸續拜訪業者的狀況都不好，希望政府能簡化流程，讓業者加快申請補助度過難關。
以觀光局紓困2.0方案為例，對旅遊業的員工已有每人2萬元、為期3個月的補助，但僅有40%員工薪資的補助，企業還是大幅失血。台灣政府在本次疫情控管已是全球頂尖，惟在疫情未有效管控解決前，旅行社也不敢大幅集客業績。因此建議政府還是要加強補助，但可沿用本次防疫的超前佈署概念，提早規劃疫後國內旅遊的行銷活動，讓旅行社可以用政府的補助金規劃與行銷國旅，讓補助變成投資台灣觀光行銷，裨收一舉兩得之利。
EZfly易飛網董事長周育蔚表示，可與中央提出補助未來，投資未來行銷，待旅遊復甦後的立刻上線，另外融資增貸太複雜，信保基金過程要克服銀行的恐懼，讓銀行安心貸款給業者，讓業者今年的虧損可以於明年賺回。
雖然政府紓困預算高達新台幣1兆以上，惟目前各部會所列之補助方式與門檻各有不同，以致於部分補助方案互為掣肘，形成若干補助方案極其熱門，少數方案則乏人問津。加上部會間似無有效資訊互通與資源整合，此也讓企業在申請相關補助方案時較為無所適從，也較難掌握紓困時效。建議政府部會建立協調機制，協助企業較易取得紓困金額。此外也有業者建議舉辦紓困貸款之媒合會、針對旅行業辦理擴大就業方案，以保障基本生活收入。
針對業者建言
桃園觀旅局研擬桃園版協助方案
鄭文燦表示，政府如何讓防疫達標後正常生活，不再採取緊鎖政策的同時，也能抑制防疫破口，讓實名制的安心旅遊能順利開始實施。現階段先規劃桃園版教育訓練，整合旅館、旅行業及遊覽車業辦理，另規劃相關踩線活動，可先活化現階段產業與景點，讓業者更了解桃園，市府也將掌握各觀光資源，辦理鄰里長到各宗廟、社區的學習旅遊，及台灣各區各縣市的2天1夜的交流之旅，讓國旅市場先起來，以保障業者的基本生活收入。
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