連鎖健身房World Gym於11月2日突然在粉專公告，再也不會提供毛巾服務，不過每個月要繳的費用卻沒有因此減少，讓會員相當錯愕，紛紛留言表達抗議，對此World Gym回覆，會員可在12月1日前終止會員，不須支付終止費用。
連鎖健身房World Gym主打讓來運動的會員，都能免費使用毛巾，讓不少人因此入會，之後受到疫情影響，一度暫停營業，後來疫情解封後，毛巾也沒提供，如今卻拋出震撼彈。
在臉書公告，因為經營環境嚴峻，將不再恢復毛巾服務，對此調整，也同意會員可以提出異動申請。
連鎖健身房公關廖容瑩說，「若因此項調整影響會員權益，會員可至公告日期30天內，提出會籍異動或會籍終止，無須支付終止費用。」
雖然可以選擇終止會籍，不過看在會員眼裡，仍然不是滋味，因為少了毛巾服務，卻沒有反映在會費上，讓網友覺得不合理，紛紛在臉書上砲轟，違約在先，卻逼會員解約而不是賠償，真的很神奇，一條浴巾算200元的話，至少每個月少繳200元才合理，更有人酸說，經營嚴峻，還一直展店，不是說全台最大健身房嗎？
連鎖健身房會員說，「我們有付費嘛，那沒有給我們毛巾，我覺得不太合理。」
連鎖健身房會員說，「因為毛巾應該不用多少成本吧，反正常說來這邊順便上法律課程嘛。」
連鎖健身房會員說，「如果它（健身房）能夠減，那當然是最好，對我自己來講那個毛巾，我是可以克服的。」
有的會員覺得自備浴巾不是問題，不過更多人覺得，問題出在不該片面調整合約，而另一間連鎖健身房健身工廠則表示，本來就沒提供毛巾服務，因此不會有影響，疫情下，健身房難撐，業者有苦衷、也得好好說服消費者，才能避免爭議。
（民視新聞／易俐廷、黃啓豪 台北報導）
留言 2
𝓗𝓐𝓟𝓟𝓨
違約還真大聲一定要去求償
2021年11月03日13:56
Gabrielle
我們今天親自到所屬彰化員林分店現場，態度也很差，一直刁難問說，沒有預先預約解約，沒有業務可以替你辦（X! 現場想簽約時，怎麼就不跩個拉機說，請先預約才讓你入會啊？）彰化員林館業務，直接甩鍋給當初台北長春的業務。說業務是他做的，抽成是他抽的， 請回去找他他解約。 而且到了現場才說，2021/07/13之後簽約的人， 不可因為無毛巾退費。因此無毛巾可無條件退費，這消息是假的。 當初員林館辦時，業務的說法是，共體疫情時艱「暫時無毛巾」，也表明疫情過後會恢復毛巾，但是現在是「永久不恢復」，依然屬於違約。 而且我們從台北長春店會籍轉點彰化員林館會籍，現在到彰化員林館退費，他們當初也有收轉點費$1500，然彰化員林館所有業務，現在踢足球回到台北長春店當初的業務，說業務錢是台北長春店抽成的，叫他處理。 而且你們是07/13之後疫情暫時不提供毛巾時簽約，所以也不符合現在永久無毛巾的退費資格。要退費請付違約金$4000-$6000。 我們都付彰化員林轉點費了， 當初也被告知疫情好轉後會再有毛巾，而每月也依然照樣繳「使用彰化員林館單點」的月費，憑什麼彰化員林館，不提供永久無毛巾的無條件退費服務？
2021年11月03日11:54
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