World Gym急轉彎提供毛巾　消保官：12日前仍可解約

連鎖健身房 World Gym 日前宣布不再提供會員毛巾，引發消費者反彈、退出會籍，昨（10）日《TVBS新聞網》獨家報導，政策急轉彎將於13日重新提供毛巾，不過仍有部分消費者認為這是誠信問題堅持解約，台北市政府消保官龔千雅提醒，消費者仍可於11月12日恢復毛巾服務前辦理終止契約。

北市政府法務局今日發布消費警訊，世界健身（World Gym）於日前公告，「由於經營環境嚴峻，將不再恢復毛巾服務，會員可於公告日起30天內，即11月2日至12月1日期間，向本公司提出會籍異動或會員終止，且無需支付終止費用」，引爆會員不滿，透過網路串連提起申訴，北市統計至今年以來，受理世界健身申訴案件共652件，其中申訴業者未依約免費提供毛巾（浴巾）達298件。

法務局指出，世界健身昨日又於官網宣布，「自11月13日起，在原有提供毛巾服務的俱樂部，我們將恢復毛巾服務」，消保官提醒消費者，仍可於11月12日恢復毛巾服務前辦理終止契約，有意要辦理終止會籍會員可儘快辦理。

消保官強調，業者在調整服務時，應全面注意消費者權益，提供完善的配套方案，並應積極與消費者溝通，應善盡企業責任。消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。