用創業精神在金融機構內跑動區塊鏈——中信金控「Blockchain Brothers」
談到國內金融業者對區塊鏈的佈局，不能不提中國信託，他們不僅是第一個加入國際金融區塊鏈聯盟R3的台灣金融業者，更早於2016年就成立區塊鏈實驗室，而背後負責人是年僅不到30歲的李約。
中信銀區塊鏈實驗室目前約70人，對內連結銀行、證券、人壽等跨單位部門，成員來自業務、技術、法遵、稽核等；對外合作單位超過百家，包含R3、大學、產業都是合作夥伴。
李約在2013年加入中信法人金融儲備幹部，並於2016年加入數金處、接下實驗室負責人的職位，是區塊鏈實驗室頭號員工，也是實驗室從無到有的主要籌備者，目前專注在產業間的異業結盟；而有4年海外派駐經歷的黃晟恩，也在2017年回台時加入實驗室，由於擁有海外法人金融領域相關歷練，負責與其他銀行間的協作，例如R3。
這一對中信區塊鏈實驗室靈魂人物，被中信數位金融處處長蘇美勳賦予一個很像男孩偶像團體的稱號：「Blockchain Brothers」。
掌握跨部門、跨國合作的訣竅：先有共識再往下走
年紀輕輕就扛下負責人重任，李約有他一套方法。為了讓實驗室新加入成員快速上手，李約和早期夥伴主動製作一套區塊鏈訓練講義，甚至分成業務人員和技術人員版本，讓新進成員可在短短兩個禮拜內入門區塊鏈。
不過區塊鏈被視為革命金融產業的技術，在實作上和其他部門是否會有摩擦？就像區塊鏈核心概念「共識」一樣，中信區塊鏈實驗室也秉持這個概念。李約解釋，金融機構在傳統運作上，多是中心組織先有構想、之後才找別的單位加入，但他們則是反過來，讓合作夥伴從構想、概念性驗證（POC）階段就參與，確認彼此需求、了解可帶來哪些效益後，有了共識才會進入下個階段，也因此，不太會有需要誰「配合」誰的問題。
「國內金融業比較少有這樣的運作模式，」李約說，但像這樣「社群」的合作概念，在國外其實蠻常見。
而事實上不只是銀行內部，這點在R3也是相同的。黃晟恩說，區塊鏈很新，國外大型金融機構也都還在不停嘗試，很少有「誰比較有經驗、誰說了算」的情形發生，因此在合作上也會有很多來來回回辯證的過程，確認區塊鏈在邏輯、業務需求、技術上，是不是真能解決痛點。
蘇美勳補充，為了避免為區塊鏈而區塊鏈，他們內部會經過很多爭論，第一是確認有發現客戶痛點嗎？；第二是，解決痛點一定要用區塊鏈嗎？不能用更簡單的方法嗎？辯證完後，就會看區塊鏈的好處是什麼，包含降低風險、增加業務機會、提升效率等，最後再用量化指標去往上和橫向說服。
為了更快與工程師達成「共識」，同樣是金融背景出身的李約和黃晟恩，也靠自學了解區塊鏈技術，像現在和外部工程師討論事情，已可自行回答多數問題，這樣的好處在於，他們會知道區塊鏈的技術瓶頸在哪、不會亂開需求，另一方面，他們也要求工程師要懂業務、要能用英文溝通，這也讓工程師有機會提出更好的解決方案、不會只是按表操課。
在金融創新路上，給年輕人國際舞台
在區塊鏈創新領域，年齡或許並不那麼重要，但在位階鮮明的金融產業，資歷卻是重要關鍵，而在這點上，中信並不吝於給年輕人舞台。
像中信目前參與R3國際貿易專案Voltron，成員包含全球十幾間銀行，黃晟恩不只代表中信出席、同時也是台灣代表，少了他，R3區塊鏈專案的設計上可能就少了台灣民情。舉例來說，國外簽署文件習慣用簽名，但台灣則慣用印章，因此在討論如何用區塊鏈讓國際貿易流程自動化時，文件需要蓋章這個痛點也要一併提出。而作為實驗室負責人的李約，則代表中信到各國發表區塊鏈研究成果，曾到以色列、香港、大陸等地方演講。
儘管他們所交流的對象，輩分可能大上一輪，但年輕對他們而言並不是阻礙。黃晟恩表示，就算在R3裡面對的是國際各金融機構的中高階主管，如果聽不懂他的口音，還是要勇敢把同一件事提出來重新討論，確認對方想表達的意思。
設計Logo、取公司名樣樣來，用創業精神拚事業
事實上，在大型金融機構做數位創新，和創業過程也很像。蘇美勳說，創業萬事起頭難，可能要先募到種子輪，接著找資源，而區塊鏈實驗室也樣經過這樣的過程，先說服各單位要錢，錢到位後要再找成員。
「我們這邊比較希望培養內部創業精神，」蘇美勳說，因為數位金融本來就要顛覆很多既有的東西、成員也必須有這樣的能力。
創業精神在李約和黃晟恩身上展露無遺。「你把這當一個事業後，就會理所當然的做這些事。」李約說，就像新創創辦人沒有上下班概念，他們也常利用放假時討論區塊鏈議題、跑社群、看書，否則區塊鏈步調太快，不跟上會被甩在後頭，「所以一定要有熱情。」
對黃晟恩而言，區塊鏈正因為變化快、研究起來很有樂趣，所以不會覺得是在達成工作要求，而是自己想學習的新東西。甚至，他們還會替每個專案取公司名、設計logo，就像真的在創業般。
在蘇美勳眼裡，這批出身儲備幹部的年輕生力軍，做事沈穩、樂於分享，對新事物的學習也很積極。她表示，李約利用下班時間和區塊鏈社群交流，常帶回連他們都不知道的資訊，這樣的工作態度和熱情，讓高層願意放手讓年輕人嘗試，「有時候我都忘記他幾歲了。」蘇美勳笑說。
不過對李約而言，年輕可以是優勢，也可以是挑戰。「好處是還有時間，壞處就是只有這些時間。」他用球員比喻，年輕球員的好處是，一場打不好、大家不會特別苛責他，但如果幾年內不把自己練到一個程度，很快就會被市場淘汰掉，因此要把握好在五年內練出自己的獨門絕活。
訪談結束，李約興致勃勃地向我們介紹實驗室中「RuneBox」這間公司的名字含義和logo設計理念：中文名稱是「符盒」，背後有「要符合大家需求」的含義，就像區塊鏈的「共識機制」；而logo裡面的「R」字，則取自Rune（符石）這個單字。
「在手遊神魔之塔中，來自北歐神話中不同種類的符石，都有自己的力量，」李約解釋，「把它們串在一起，神奇的事就會發生。就跟區塊鏈一樣。」
李約
1991年生，畢業於國立台灣大學財務金融學系，曾任中國信託銀行董事長室、中國信託銀行法人金融儲備幹部，現為中國信託金控數位金融處創新一部經理。
黃晟恩
1985年生，畢業於美國康乃爾大學公共事務研究所、國立台北大學經濟學系，曾任中國信託銀行新德里分行審查、新加坡分行行長特助、法人金融儲備幹部，現為中國信託金控數位金融處創新一部經理。