直接威脅線上訂房網站！Airbnb 10週年，推3大服務擴展客群
由客廳裡一張空氣床墊起家的住家分享平台Airbnb，今年正式迎來10週年，目前已經在全球81,000座城市、擁有450萬間房屋在平台上出租。在這個值得紀念的時刻，Airbnb也一次宣布好幾項新服務，擴大平台服務範圍，正式與旅館業宣戰。
Airbnb也能保障住宿品質的「Plus」把關
在過去，許多人旅遊時選擇Airbnb，就是希望體驗當地住家的氣氛，然而，卻也導致住宿配備較旅館簡陋、品質不穩定的問題。這對一些追求舒適高級住宿的旅客來說，反而成為他們遲遲不敢用Airbnb的原因。
為了改善這個問題、增加Airbnb用戶數量，Airbnb宣布推出新服務品牌「Airbnb Plus」，服務的模式會跟既有Airbnb相同，但是上頭列出的住房，都必須先通過Airbnb開出的品質條件，並透過真人審查後，才可通關。
品質條件檢查項目有很多，包含廚房得具備完整廚具與餐具、冰箱不得有污垢、臥室裡得有衣櫥與燙衣板、床墊得達一定品質、浴室附有乾淨浴巾與盥洗用品、浴室磁磚不得有裂縫等等。另外，屋主也得先有4.8分的評分分數才行（滿分為5分）。
屋主得先付149美元來申請成為Airbnb Plus的房屋名單，申請後，獲得當地Airbnb員工親自拜訪審查，通過檢核項目後才可獲得認證。比起原有Airbnb平均一晚100美元價格，Airbnb Plus每晚至少都得200美元起跳，鎖定那些有旅遊預算、追求高規品質的旅客。
如此一來，不論是價錢，或是住宿的品質體驗，Airbnb Plus都會直接與旅館業打對台，衝擊他們的市場。
Airbnb Plus已經橫跨全球13個城市，匯集2,000個房屋清單，包含洛杉磯、東京、多倫多、米蘭、上海等。根據Airbnb創辦人與執行長切斯基（Brian Chesky）表示，今年底目標把Airbnb Plus平台成長至50個城市據點、75,000個房屋清單。
旅館業也歡迎到Airbnb上列出租
另外一個直接看出Airbnb衝擊旅館業、線上訂房網站決心的策略，就是平台上新增的房屋選項。
過去在搜尋時，用戶只能選擇分享空間、私人房間、整個房屋等3個選項，來決定搜尋結果的住宿種類。現在，Airbnb新增4個選項，包含精品旅館、B&B附早餐民宿、度假房屋、獨特屋種等。
前兩個新的選項，很明顯地就是邀請旅館業者也來Airbnb上列出自己的旅館房間。如果旅館業者在Airbnb上的價錢比較低，這個新的選項可能直接衝擊Booking.com、Expedia、Priceline等線上旅遊網站的銷售成績。
豪華住屋新服務也蓄勢待發
最後，在今年春季末，Airbnb打算再推出一個新服務「Beyond by Airbnb」。這是去年併購豪華家庭住屋出租服務Luxury Retreats所延伸出來的，為的就是針對再高階的旅遊住宿市場，提供豪華住宿旅遊者所渴望的體驗。
透過Airbnb、Airbnb Plus以及Beyond by Airbnb三個層級的住屋提供，Airbnb希望平台上所提供的住宿選項，能夠涵蓋到「每個旅遊者」的住宿需求，讓Airbnb這個平台，成為所有人都能使用的旅遊住宿搜尋終點站。
Airbnb已經成功在旅遊市場打起自己的品牌名聲，要吸引到其他高預算旅遊者應該不是件難事，然而，這些新服務對旅館業者、線上旅遊訂房業者來說，毫無疑問將帶來市場衝擊，面對Airbnb進來瓜分利潤，既有業者會怎麼回擊，將值得關注。