各項機械設備和工業製造，都需要工業用潤滑油，來減少摩擦、幫助散熱，延長機械的使用壽命。位於高雄路竹的日旺實業，投入工業用潤滑油領域已超過40年。生產的產品不僅與國際大廠並肩競爭，更跨足台灣、中國、越南等三地市場。在競爭激烈的基礎工業領域，日旺實業如何讓自己佔有一席之地？
深耕超過40年，在國際潤滑油產業佔有一席之地
日旺實業總經理方丞耀回憶，家族最早跟隨捷安特等腳踏車大廠前往中國發展，1990到2000年代，分別在中國昆山、浙江、越南設立公司，2017年跟隨台商回流趨勢，將總部移回台灣。方丞耀2021年接班後，正式推動成立「日旺實業股份有限公司」。
日旺實業生產的工業用潤滑油，最常用於金屬加工產業中，用來固定和密封的「緊固件」。其中最為人知的，當屬「螺絲」這項元件。日旺實業的台灣總部位於岡山路竹一帶，正是台灣螺絲產業的重鎮，全球最大的螺帽廠三星科技，也是日旺實業的重要客戶。
隱身於機械設備中的潤滑油，是基礎工業的一環，從國際知名廠牌嘉實多、殼牌，到日本的出光、北杉公司，和台灣中油，國內外均有大廠投入這塊領域。日旺實業如何能在競爭激烈的業界，成功佔有一席之地，甚至佈局三地？
從採樣到研發，以科研等級實驗室掌握製程know-how
「雖然都是牛肉麵，但每個店家的牛肉麵口味都有差。」方丞耀以生動比喻說明，工業用潤滑油的技術競爭之所在。各家業者的基底油其實差異不大，基礎成分不是什麼祕密。「大家的起跑線都差不多，剩下就是各自的能力到哪裡。」從生產環節中的配方比例，到製作流程、投料順序，以及採用哪些預生產的副原料，都會影響油品實際使用的特性和壽命。這些製造環節的know-how，正是日旺實業的優勢所在。
以2019年獲得技術創新獎項的「強束油」為例，由於打造特殊形狀工件時，製程中的強烈撞擊會產生高溫高壓，強束油能協助冷卻金屬，控制組織的變形程度。日旺實業研發的強束油，具有領先業界的抗溫變性和潤滑能力，並使用可生物降解的環保成分，能夠用於生產特殊規格的汽車零配件使用。
日旺實業台灣總部專注於研發工作，設有一整層樓的科研等級實驗室，能針對特定客戶需求的料件材質、磨損性等參數進行微調，並提供更加專業詳細的數據佐證。除了透過實驗室設備模擬作業現場的狀況，日旺團隊也會盡量到客戶作業現場採樣測試，並根據現場回饋進行產品調整。
日旺實業同時也與嘉南藥理大學簽有產學合作，讓學生進到實驗室實習，學以致用。每當有新材料進來，方丞耀大多會鼓勵實驗室同仁或實習學生盡情嘗試。成分和製程的排列組合千變萬化，有時，創新產品就在開放性的嘗試中誕生。
不僅鑽研技術，日旺實業也提供比競爭者更廣泛的品項選擇。工業用潤滑油是高度差異化的產品，不同的材質、使用環境和廠商作業習慣，都需要不同特性的潤滑油相配合，才能達到最佳效果。精準對應需求的優質工業用潤滑油，能節省客戶生產過程中的耗損，也能有效減少廠內作業時的廢氣污染。
一條龍服務，與客戶建立長久互信關係
台灣的傳統製造業，生產流程相當仰賴第一線師傅的作業習慣。要拓展業務，有時只靠科學數據並不足夠，除了東西品質要好，更要能成功說服現場師傅真正認可產品「好用」，才有機會拿下訂單。如何建立客戶的信任感和長久的互信關係，成為拓展業務的重要一環。
因而，日旺實業除了產品銷售，也提供採樣、研發、製造、檢驗、售後等一條龍的專業化服務。其中售後服務的範圍，甚至超過油品本身。由於日旺實業在產業耕耘多年，對於螺絲等相關產品從頭到尾的製程細節，都非常熟悉。因此，不只是潤滑油使用上的問題，從生產設備、產線管理到污染防治，客戶在生產上遇到的各種疑難雜症，日旺團隊都能協助解決。這樣廣泛的售後服務，也讓日旺實業在同業競爭中，更容易取得客戶信賴。
開發環保新材料，與產業一同成長
隨著工業技術不斷進步，日旺實業也持續投入研發新式材料，與產業一同成長。以螺絲的搓牙工序（切削螺紋）為例：一般業者進行搓牙時，常以價格較低廉的柴油來協助潤滑。然而，這容易導致起火和煙霧瀰漫，製造可觀的二氧化碳和二次污染。為此，日旺實業研發出全合成的水性潤滑油，在保持潤滑特性的前提下，增加水分含量，有效降低工安風險和污染。
方丞耀表示，更環保的潤滑油不僅對環境友善，其實也具有長遠的經濟效益：「使用柴油雖然便宜，但如果考量到後續的維護費用和污染處理成本，並不會比較划算。」透過介紹新產品，日旺實業也希望能為產業引入不同的成本觀念。
此外，隨著產業安全意識抬頭，相關法規日漸嚴格，舊式產品終究會慢慢被淘汰。日旺的客戶大多是外銷導向，若採用更高標準，例如不含氨、硼等有害成分的工業用油製造終端產品，也有助於銷售到環保法規較嚴格的歐美國家。日旺實業投入大量資源研發，正是為了參與台灣產業未來的進一步升級，超前部署。
佈局新市場，提早卡位產業起飛契機
日旺實業的新廠在2021年落成，從廠區規模到研發設備，都預先為未來的成長空間做規劃。大幅擴廠的背後，有著三地佈局得來的全球產業洞察和危機意識。方丞耀觀察，雖然台灣業者在部分技術環節還有領先優勢，但包含中國在內的競爭者，技術都急起直追，甚至在某些產品已經超越。「如果領先得不夠多，沒有一直再往前跑，就會被超過。」方丞耀表示，台灣的國際處境，讓產品外銷不具有太多關稅優勢，若不能在技術上持續站穩領先地位，很快便會流失客戶。
日旺實業近來也積極赴印度考察，準備佈局新市場。見證過中國製造工業的快速起飛，方丞耀相當看好印度市場的發展潛力。目前，印度各大城市都有眾多基礎建設正在進行，包含螺絲等緊固件在內，各項建材需求大增。此外，印度總理莫迪也有明確的「印度製造」政策框架，要強化印度產業實力，成為未來的全球製造強國。
地緣政治因素，也是日旺實業規劃拓展海外市場的考量之一。隨著全球產業鏈重組，許多客戶為了分散風險，提出「2+1」的要求：在台灣、中國以外，必須在第三地要有生產工廠。雖然日旺實業早在2005年便已在越南設廠，面對現正進行式的全球製造基地移轉趨勢，仍要「跟著客戶跑」，及早因應。
無處不在的工業用潤滑油，市場規模龐大卻也競爭激烈。累積超過40多年的技術研發基礎，日旺實業在國際產業舞台上，仍兢兢業業、不斷推進。展望未來，日旺實業也不落於全球綠色轉型浪潮，正籌備進行溫室氣體盤查認證，讓工業用油製造，邁向碳中和之路。
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