不怕再停電！台積電產線不中斷，就靠這些「黑盒子」
5月13、17日，一週內兩次的全台大停電，至今令人心有餘悸。然而，空調停擺、陷入黑暗的場景恐會一再重演，甚至有專家直言「缺電將是台灣的新常態」。而被稱為「護國群山」的半導體產業，又是如何因應斷電危機？
4月15日，台南科學園區一家公司施工不慎，挖斷了電纜，讓鄰居的台積電14B-P7廠，報廢3萬片晶圓，損失高達台幣10億元。（延伸閱讀：車用晶片荒雪上加霜！台積電南科晶圓廠跳電，損失估10億元以內）
「每次工廠裡的電燈閃一下，我心裡就想，幾千萬又飛了！」一名半導體業資深廠務經理談到對斷電束手無策時，難掩激動，足見產線對電力的敏感。
但如果電力問題，只是單一特例，或許半導體廠還可以優容看待，不過眼見著5月13、17日，一週兩次的全台分區限電，顯現出來的不穩定，讓電力議題重回大眾討論焦點。（延伸閱讀：2025年，台灣進入限電 「黑燈」時代？）
究竟半導體廠如何維持電力穩定？其實得靠一個如同「黑盒子」基礎設施。
這方「黑盒子」多半會連接到關鍵機台，大小比人略高一些，它沒有機械手臂活躍的移動力、沒有晶圓曝光機如印鈔機般的生產力，卻是穩定生產的重要功臣，它是工業用的不斷電系統（Uninterruptible Power Supply，縮寫UPS）。
UPS大廠伊頓：大停電之後，庫存幾乎清空
在斷電時節，總是受到關注的美商UPS大廠伊頓（Eaton），以台積電、聯電等半導體客戶為主，走進伊頓位於汐止山裡的台灣總部，貨車仍然在工廠旁的出貨碼頭忙碌穿梭，和山外因為新冠肺炎肆虐而冷清淡然的台北街頭，截然不同。（延伸閱讀：台電員工自白：都睡在辦公室拚發電，停電不要再罵我們了！）
「我們不是要發災難財」，伊頓台灣總經理宮鴻華有點尷尬地表示，5月中旬的兩度停電，讓UPS訂單暴增，庫存幾乎要被清空，「每次供電有狀況，企業才會『覺醒』」。
伊頓台灣總經理宮鴻華。蘇義傑攝
宮鴻華近一步解釋，UPS是當台電供應到廠房不穩或中斷時，一組電力迴路可以快速將供電來源，從外部電網切換到電池，讓廠務工程師有充分的時間，啟動發電機或讓機台妥善存擋、走正常程序關機。
宮鴻華比喻，就像打電腦遊戲，最怕的就是停電、有人踢到電線，一切的紀錄都消失了。對於生產機台而言，不但半成品得報廢，斷電讓機台上的生產參數的消失，往往費時一週以上重新調校，更延宕了零件業最看重的「交期」。
至於為什麼能與一線大廠「來電」？
宮鴻華表示，伊頓過去靠著是全球知名度，讓台積電在十年以前建廠時就找上伊頓，當時的UPS設備得遠渡重洋，從美國運來，如今隨著台灣半導體帝國的發展，UPS也跟著身經百戰，讓台灣製造的UPS攻回美國的半導體工廠。
伊頓客戶、一位一線大廠的廠務經理則分析，半導體製程愈先進，用電幅度也跟加倍成長，如今製程所需要用到的UPS高頻機，別人才出來第三年，賣數百台，而伊頓在全球就已經賣了17萬台。他推測，伊頓在台灣的半導體廠，市占率少說七成以上。
工業用的不斷電系統UPS。蘇義傑攝
「半導體是很先進的科技，但同時也非常保守，沒有實績、剛出爐的產品，我們不會當白老鼠，」廠務經理坦率地說。
除了設備能力受到客戶肯定之外，宮鴻華認為，在地的服務與創新也是兩大原因。
對於半導體廠來說，一次擴建就會配置少說百台以上的UPS，數量之大，讓有能力的廠商都趨之若鶩。但台積電看的不只是「產品」，能有多少服務如後續保養團隊、緊急調度的機制，研發創新，都是能贏得台積電信任的原因。（延伸閱讀：力積電蓋新廠的三大布局！黃崇仁這次賭的是「反摩爾定律」）
服務掛帥，跑得比「送櫻花」還勤
2008年伊頓併購台灣當時市占率最高的UPS台廠飛瑞，導入工業用大型UPS的know-how，成立研發部門。宮鴻華形容，有著台商血統的伊頓是「最在地的外商」，「別說研發，對許多外商來說，有服務部門就不錯了，大部分都是台灣的業務而已！」
談起服務，宮鴻華笑說：「我們跑得比『送櫻花』還勤！」伊頓不但主動通知客戶UPS內電池定期更換，也提供檢查設備能耗狀況的服務、發展出自己的監看軟體，客戶透過手機就能即時看到工廠裡的供電是否穩定。
「對一個台積電的vender（服務供應商）來說，最難得的不是打入嚴格篩選的台積供應鏈，而是到現在，十年了，不管它要蓋幾奈米的晶圓廠，我們都還在，」宮鴻華難掩驕傲地說，伊頓已經從vender，晉升為夥伴（partner）。
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