電商經營的雙面刃：淺談一頁式商店

近年電商火熱名詞裡，「一頁式商店」肯定榜上有名，顧名思義就是在一個網頁，完整顯示其販售商品資訊、特色，直接結帳完成，把銷售所有環節集結在單一頁面後完成交易。

優點效益說分明

在規劃一頁式商店時，要將各區塊功能與配置定義清楚，妥善運用商品照片與吸睛文案，塑造情境式消費，目的是要視覺清晰、受眾精準，只需 30 秒到一分鐘，消費者立刻能決定購買與否。另外，加上消費者瀏覽習慣改變，透過滑動手機頁面即可訂購商品，非常符合時下的懶人消費模式。一頁式網站將所有資訊整合在單一頁，不用切換、搜尋且載入時間短，可以減少等待時間，達到降低網頁跳脫率，進而提升購買意願。

因為受眾目標明確，因此可以透過社群傳播並進行廣告投放，再加上轉換率較高，短期內就能收到成效。（轉換率=訂單數量÷網店訪客×100%，例如：100 個訪客有 2 個成交，轉換率就是 2%（註））；而商店裡通常只有 1-2 個具有獨特性的商品，如果能適時搭配使用倒數計時器，無形中也能催化消費者的購物慾，創造緊張感，加深購買意願，這也是一頁式商店跳出率低於多頁式網站的因素之一。

適合使用的時機跟族群

一頁式商店在日本行之有年，企業界採用 Landing Page（網站到達頁）方式製作，意思就是在特定目的頁面中販售特定商品、活動與服務售票…等，與企業官方網站分開且單獨呈現。後來發展成一頁式商店的形式，現在只要透過網路銷售商品或服務都使用此模式。而最為知名就是 APPLE 官網，運用主題網站，透過單一頁面展示 1-2 個商品品項達到可吸睛又有販售的效果。

一頁式商店特性，單一網頁呈現商品特色、主題、需求，適合使用的有：

1.衝業績：新品上市、搭配節慶檔期促銷。

2.清庫存：商品效期限制，快速出清單一品項。

3.團購：期限內的單一商品數量多，發送通知或廣告後就能做到結單。

剖析缺點與防堵詐騙

所有資訊只在一頁內呈現，若圖片跟文案所塑造的情境無法吸引目光時，其跳出率就會增加；因為資訊量太少，缺乏 SEO 的價值，也無法取得搜尋排名，只能透過廣告跟社群擴散來吸引人潮；容易被有心人士利用，進行詐騙，導致一頁式商店惡名昭彰。因此電商使用一頁式商店進行販售時，要讓消費者可以安心，可以在網頁裡加上自家品牌的官網與聯絡資訊，提供消費者搜尋與取得商家訊息，確保安全。

正因是單一頁面，若店家想以此當做品牌官網，則所有資訊集中都在同一頁中，容易失焦也無法讓訪客了解店家想表達的內容，更容易加速訪客流失。通常一頁式商店就是為銷售目的所設計，多採套版模式規劃，也就是版面區塊配置跟類型固定，藉此獲得高轉換率與業績，倘若只想把各種對應跟功能通通放在單一頁面當作官網時，一旦想增加新功能或做調整時，不僅難度更高且更加耗時，還不如設計新的頁面還省時。

然而，如果能妥善運用一頁式商店的優點，適時搭配主題網站的運用．並在頁面中清楚標示官網與商家聯絡資訊讓消費者心安，不僅能創造業績替自家商品達到銷售目的，消除庫存壓力，也可以跟團購業者合作，做到店家跟消費者開心雙贏。

註：提升電商轉換率策略：從 GA 分析 、客戶關係管理、品牌力、使用者體驗切入

（首圖來源：Shutterstock；資料來源：日商雙贏）