吃鼎王「牛肉丸」沒換掉害破戒 反應後員工還笑出來
台中有民眾到鼎王麻辣鍋用餐，因為本身宗教信仰不吃牛，點餐特地將牛肉丸換成魚丸，沒想到卻還是吃到一顆牛肉丸，向服務生反應，服務生竟然還笑的出來，讓當事人相當生氣。認為店家害顧客破戒，態度還相當輕浮，整個處理方式讓他實在無法接受。對此鼎王也回應表示歉意，會再加強員工教育訓練。
來吃麻辣鍋，民眾當場吐出來一顆已經咬了一口的牛肉丸，因為他從來不吃牛肉，而這顆丸子害他破戒。
其他民眾：「如果有提前說不要牛的話，他們還是加入的話，如果是我的話，我一定會不開心。」
經典的三腳大鼎鍋，還有無限加點的鴨血豆腐，這就是台中知名的鼎王麻辣鍋。有民眾吃完之後PO文，說點了一份招牌丸滑雙拼，將牛肉丸換成魚丸，因為從小到大的宗教信仰，再加上家裡有供奉印度教的神明，所以牛肉一直是他的禁忌，但發現吃的丸子是沒吃過的味道，他朋友隨後也吃一顆，告訴他這就是牛肉丸，讓他當場氣炸。
其他民眾：「沒有溝通好，導致說服務生可能有說，但是廚房沒有注意這一點出錯餐，這個一定會非常的生氣。」
當下他們向店員反應，結果一名外籍服務生說，廚房好像不小心放到牛肉丸，講到一半他還笑出來了，讓當事人直接生氣大罵，太扯了吧，後面換一個櫃檯的女員工，也只是說聲對不起，是他們疏忽，這道丸子免單了，但整個過程都讓當事人相當不舒服，也不被尊重，質疑難道這就是連鎖餐廳的品質嗎。
不過PO文出來後，也有網友提出質疑，鼎王的麻辣湯頭似乎就有牛油成分，而且牛肉丸跟魚丸顏色有差，是不是自己就應該多防範。
其他民眾：「一個比較白一個比較深，味道一定口感也不一樣，因為魚丸通常，魚漿通常都是白色的，牛肉丸它通常會比較像貢丸，顏色會偏深。」
對此鼎王發聲明回應，表示深感抱歉，他們一向重視消費者權益，也非常尊重顧客的飲食習慣，未來將持續加強內部教育訓練，另外有關麻辣鍋湯底含牛油，菜本有明確標註，也會提供成分和過敏原，讓顧客都知道。但一時疏忽，讓顧客吃了禁忌食物，再加上善後的態度，才會讓人如此氣憤，也對品牌形象大打折扣。
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