現場》用設計力創造歸屬感與購書體驗，讓逛書展好玩且方便 ft.韓國最大獨立書展策展人李知炫
➤從讀者的情感與行動需求出發：獨立出版所守護的事物：出版與分享
「用有趣的東西來吸引人潮，宣傳效果可以達到80%！」握著麥克風的李知炫露出自信的微笑，如此說著。節令剛過大雪，12月中旬氣溫驟降，牯嶺街滿是參加「世界的讀字公民」書展人潮，不受寒冷低溫影響，沸騰人煙來來去去。李知炫應主辦方邀請，於同場舉行的論壇中，大方分享她的辦展經驗。
來自韓國的李知炫其實是位設計師，成立設計工作室「金綜閣」。她自2020年新冠肺炎爆發的那時開始，舉辦了4屆「Seoul Publishers Table」。頂著俐落短髮的她眼睛炯炯有神，氣場強大。體貼性格不只展現在她所分享的書展舉辦細節，也呈現在當日簡報。演講雖有同步口譯，李知炫在演講簡報依然附上翻譯軟體的中譯，提供聽眾參照。
「Seoul Publishers Table」是韓國最大的獨立出版書展，每年舉辦1次，為期3日，參展者包含多數獨立出版領域：散文、詩歌、小說、插圖、漫畫與攝影等。在李知炫經營的4年期間，參與團隊約有220-290組，包含500至600組賣家，參觀人次則在1萬至2萬之間。
這次來到臺灣，細數4年來的回憶，講到2023年終於恢復實體活動的那時，李知炫笑稱：「可以在這麼正常的環境下舉辦活動，我都快哭了。」
➤不讓讀者失望，讓出版品呈現：2020年，疫情下時代的社群與物流力
回顧首次承辦書展的2020年，李知炫表示，因逢疫情爆發，原初預定與首爾市政府合作的活動，改在首爾市立圖書館舉辦。然而隨著疫情升溫，制度與規定不斷調整變化，主辦方內部也有過許多爭執不下的討論。這段期間裡活動突然取消的事例並不罕見，但李知炫表示：「如果突然取消，很多出版社與參加者會非常失望，今年出版的書籍也無法呈現給讀者了」，決定挑戰線上辦理書展。
不過，線上書展究竟如何再現實體買書的感覺呢？「視」吃跟「試」吃，還是有著極大差異。於是她們架設了一個網站，讓賣家可以賣書，買家可以買書。她們不斷洽談，希望找到願意承接的物流業者、適合存放書籍的倉庫，也盡力處理各個出版方不同的物流狀況。在無法正常社交的非常狀況下，她們希望，無論如何都能把書好好的寄到讀者手上。
除了配送書籍的用心，李知炫認為，讓出版方知道「我的書是有人在看的」，能由衷感受如此喜悅，是非常重要的一件事。因此她們安排許多分享會，也籌畫諸如「怎麼製作一本書」這類工作坊，透過廣播放送與Instagram直播。出版社或作者可與讀者互動，獲知讀者的閱後感想，同時也是增加書籍銷量的一個方式。
為了增加買賣雙方的交流，李知炫甚至曾經一周安排了72場活動。「我自己也是有點後悔」，她苦笑著說，那時眼前放著10個螢幕，確保所有活動流暢進行，實在是太辛苦了。
➤2021-2022年實體重新出發，充滿挑戰：沒有照明、進場人數受限，團隊氣氛低靡
隨著疫苗的施打以及對病毒的掌握度提高，21-22年對於實體活動的規定出現彈性空間。和臺灣一樣，韓國也有配戴口罩的政策。當時韓國官方規定，若能保持20平方公尺1個人的容納人數，即可辦理或自主參加活動，因此李知炫決定舉辦實體書展。
然而就在簽約完成，順利租借到理想場地時，才發現由於該處為全新建物，「竟然沒有燈！」李知炫冷靜地描述當時的崩潰狀態。箭在弦上的書展活動已有萬人預定參加，再怎麼崩潰，也要耐心拆除這些意外出現的炸彈。於是她們買了上百個立燈，照明設備完全倚靠人工組裝，整個工作團隊氣氛低靡，直到現在，李知炫依然記憶深刻。
也因為社交距離的限制，原先千人熱鬧參觀的景況，銳減為半數，最多只能開放500人入場，造成場外大排長龍的狀況。很能轉換情緒、面對挑戰的李知炫指著照片，對現場聽眾笑說：「這是不是很像排隊買名牌的感覺？我的心情突然變得很開心！」她還說，排隊人潮也能吸引原本不曉得、不關心的人們的目光，達到宣傳效果。
➤提供參展方歸屬感，賦予買家舒適購物體驗，讓雙方交流促成業績
舉辦書展時，李知炫始終將出版方的感受放在心上。曾經拉著行李箱擺攤的她，很能同理帶著滿滿期待前來，銷售卻毫無斬獲的出版人，心中失落與沮喪的情緒。「我想讓參加的人都有歸屬感，想要參加我舉辦的活動。」李知炫以自己的設計專業，用心設計、購買器材並手工製作只有參加書展的出版人可以獲得的參加證項鍊。讓參展的團隊，對Seoul Publishers Table策展方也有歸屬感。賣方與買方之間有著連動關係，願意參與的出版社與作者越多，便可能吸引更多他們的粉絲前來參觀書展。
策展方不僅為參展方服務，也為讀者著想。李知炫在書展中設計了一個corner，專門提供書籍寄送服務。最初是希望促進銷量，後來她意外發現人們非常徹底地善用這項配送功能——有人逛完書展後想往他處逛街購物，甚至有讀者把隨身物品也放置箱內一起寄走。來自全國各地的出版人也因為這項巧思，得以在書展收攤之後，兩手空空地輕鬆返家。不只門票和周邊商品，李知炫甚至在紙箱外觀上也做了特殊設計，紙箱成為物流運送過程中，一個吸睛的存在。
➤永續辦理書展：財務獨立的重要性
能夠提供書籍寄送，其實立基於活動針對書展參觀者收取了入場費用。李知炫說，當時有不少反對收費的讀者和出版方，但她認為在文化政策隨時受到政權更迭影響的韓國，如果能夠財務獨立，即使遇見諸如不重視出版產業的總統尹錫悅，無法獲得足夠的補助款項，仍能永續辦理書展，不會受到其他變因的干擾。
2023年防疫措施大幅放寬，壓力減輕，不用再想方設法顧慮疫情的李知炫，轉而思考如何盡可能地留住參與者的腳步，讓他們長時間地留在書展場地。她也開始參加國外書展，接受更多新的刺激，思考如何讓書展活動更加有趣而活潑。
➤行李寄放角落、一期一會的儀式感、不知不覺開始血拚
在科技與商業模式快速變化的時代，主持人與現場聽眾紛紛拋出問題。大家都很好奇，李知炫認為書展能用哪些不同方式吸引讀者？她認為的「有趣」是什麼、客群又是什麼？
李知炫笑著說，「我是個消費時希望得到完善的服務，龜毛的消費者。」討厭揹著沉重包包逛街的她，不僅設計了寄放行李的corner，為了因應雨季，也有專門放置雨傘的地方。看到提著大包小包、拖著行李箱特地來參加書展的人潮，參展出版攤位的商品一掃而空，銷售成績極佳，她感到十分滿足。
從進場那刻起，讀者的心情是很重要的，李知炫透過設計，盡可能地營造特別的氛圍，安排各式各樣的期間限定，務使讀者有一期一會的儀式感——不論是贈品或是工作坊，活動相互累積疊加，讀者不只沒有餘裕思考晚餐到底要吃什麼，還有可能一不小心就血拚了3個小時。
李知炫認為，有趣與否影響著韓國人的消費傾向，因此在宣傳上著力於傳遞「這是有趣的內容」的訊息，盡量使用生動文字。雖然主力客群目標是年輕族群，李知炫表示，書展中有形式與議題多樣、細小而又私人的獨特作品，大家帶著各自的故事過來，都能在這裡找到貼合內心，產生共鳴的文字，「獨立書展的最大特點就是——沒有邊界！」●
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曾彥晏（文字工作者）
張震洲 2025-01-15 16:25 獨立出版聯盟, 李知炫, Seoul Publishers Table