MOZTECH行動電源又傳爆炸！官方澄清：非爆炸，乃接觸不良導致，墨子科技聲明一次看

繼2023年8月發生爆炸事件，「MOZTECH墨子科技」行動電源近日再傳爆炸！
7月6日，有網友在爆料公社發文，表示購買的MOZTECH行動電源爆炸，同時附上行動電源充電處和插座焦黑的照片。網友也表示行動電源 「只能維修不能換新」 ，引起熱烈討論。對此墨子科技也在當日於臉書發聲明澄清， 表示行動電源並非爆炸，而是插座與插角接觸不良導致的短路。

MOZTECH 墨子科技聲明

大家午安，謝謝大家的關心，關於新聞報導，墨子科技的澄清如下。

今日於媒體上報導之MOZTECH行動電源「又」爆炸事件，新聞內容與實際情況相差甚遠，我們已與該名使用者聯繫確認狀況，此次事件「並非產品爆炸」，而是接觸發生異常短路，為插座與插角接觸不良導致。該名使用者在第一時間聯繫墨子售後客服，我們也積極協助。過去，各大3C品牌都曾對接觸不良導致的電弧說明，電弧的產生並非為產品問題，此類情況也非產品之瑕疵導致。多數狀況為插座內部銅片夾力不足導致電弧情況產生，又或者因為灰塵等原因導致接觸不良。本公司產品均通過相關國際性檢驗亦符合台灣檢驗規範標準，均嚴格按照規定進行生產製造。對於媒體不實的指控並且偏頗言詞，及對於現實情況並未充分理解及報導不實，我們深感遺憾。對於任何不實的指控及言論，我們保留任何法律追溯的權利。

以下為《數位時代》2023年8月28日報導：

「MOZTECH墨子科技」行動電源是非常熱門的團購商品，許多知名的網紅都開過團購，但近期發生有民眾在旅行時充電，進而導致行動電源爆炸起火的意外。

行動電源突然爆炸，熱賣商品掀討論

在8月22日，有用戶在Instagram PO文指出，在2022年12月14日購買墨子科技的「萬能充Pro多功能行動電源」，平常使用皆無異狀。然而，該用戶前往金門旅遊的時後，將行動電源插在插座上充電，行動電源竟突然爆炸，導致身上有多處燒燙傷。

由於這款行動電源是網紅界的熱門團購商品，在官網上也可以看到許多網紅的推薦文字，用戶眾多，迅速掀起社群討論。墨子科技在當天快速發聲明指出，「對於本次事件，本公司深感抱歉，並成立專案小組，深入調查分析中。除於事發第一時間與遠在金門的使用者取得聯繫，並訂於23日會同總經理前往現場了解情況。」

後續聲明中，墨子科技則指出，將會優先照顧使用者所造成傷害，並全力給予傷者治療支援跟賠償。

創辦人陳瑋廷（Eason）也透過臉書致歉，「想跟喜歡墨子的朋友們說聲，謝謝，對不起…不論火檢調查結果如何，是人為又或是產品因素，確實，消費者用了我們的產品，出現了危險」。

損失達1億2千萬！兩大補救措施挽回消費者

不過，消費者最關心的還是行動電源的安全問題。墨子科技指出，已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗，後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後，將會在一周內提供並與大眾詳細說明。同時提出兩項補救措施：

這兩款序號，可直接換新機

墨子科技指出，為避免消費者之使用疑慮，產品規格處之序列號202211、202212「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，請主動聯繫本公司客服，本公司將會派車收回並更換新機一台。（序號在行動電源側邊、插頭旁的位置）。

目前新增全台 25 間授權獨立維修中心 以及 MOZTECH墨子科技三創體驗店 可進行特殊批次換新服務。

官方指出，此次特殊「批次換新服務」估計受影響用戶約為25萬名。

全台25間門市「免費健檢」

同時，為了讓消費者更安心的使用產品，凡購買MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源產品，將於全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務。本服務將於2023/8/30日啟用，使用者亦可於當天前往更換。

墨子科技提到，2023/08/25起至2023/11/30迄，如產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，本公司將直接免費提供一台全新更換給消費者。

不過，目前因為『MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源』 健檢人數持續升高，墨子科技與授權維修中心已全數滿載，於2023/08/28後之健檢時間目前暫時需要 7-14天工作天。

授權獨立維修中心查詢

創辦人陳瑋廷27日晚間也透過IG限時動態吐露心聲，他也提到損失金額，「「目前預估損失1億2000萬元，應該還會再高一點。」他更直言，「這幾天我真的瞬間成長了很多，也讓我嚐盡各種酸甜苦辣…最後很感謝各位關心我的朋友，我很好，這次經歷的不是大風大浪，是海嘯，我還在努力往岸上游。」

台電：行動電源使用要注意4個要點

台電也提醒民眾，使用行動電源的注意事項

1.裝置要安全

• 最好使用原廠充電線，充電效率較好也較安全~
• 充電器老舊、破損要記得更換
• 行動電源摔到/龜裂，建議不要使用

2.時間很重要

• 避免在無人看管或夜晚睡覺時充電
• 行動電源大多使用鋰離子電池(Li-ion)或鋰聚合物電池(Li-Polymer)電池蕊，無記憶效應、可隨時充電，不需每次充到滿
• 充飽電就拔除電源，避免過度充電

3.環境要注意

• 充電時周圍不要有易燃物
• 不要在太潮濕的地方充電，以免影響電路板~

4.選購有依據

• 選購行動電源時注意標示，選有經濟部標準檢驗局BSMI認證合格產品~
• 電池背後註明的「額定電容量」是實際輸出量，重要性遠大於廠商號稱的電池容量~
• 體積小、價格便宜，但廠商標示電容量卻超大：產品可能標示不實，建議避免購買!

延伸閱讀：行動電源機上起火！鋰電池產品怎麼帶、容量限制多少？規定一次看

責任編輯：錢玉紘

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