PChome商店街無痛升級！露天聯手CYBERBIZ推「雙平台」，強強聯手有何圖謀？

國內老字號賣場露天市集與本土開店平台CYBERBIZ在7月31日召開記者會，首度宣布雙方將攜手策略合作，自8/1開始集結雙方優勢推出『平台+品牌官網』雙平台開店服務。

未來消費者逛露天市集，同時也能搜尋到CYBERBIZ客戶在官網上的商品，並進行購買，而去年併入露天的PCHome商店街賣家，也能在此次服務中，無痛升級成CYBERBIZ的品牌官網。

過去各開店平台為了替品牌官網導入流量，而與各種類型的第三方夥伴合作是再尋常不過的手段。其中，最常見的是開店平台與LINE購物、YouTube Shoppling或是Meta等社群電商合作，透過社群導流，給官網帶來人潮。

但是開店平台與通路型電商的策略合作，卻是頭一遭。

電商競爭白熱化，強強聯手協助雙邊逾6萬店家相互導流

「過去有人會覺得品牌電商與通路型電商互為敵手，但現在面對零售業的複雜競爭，電商應聯手把餅做大。」CYBERBIZ執行長蘇基明在記者會現場說道。

CYBERBIZ目前擁有超過3.5萬家品牌客戶，2023年網站成交金額突破新台幣150億元，但對照整個國內實體零售業的網路銷售額仍不到一成。

蘇基明指出，過往品牌商受限於官網建立後，仍須另外尋找網路流量，以獲得顧客和銷售訂單，透過此次與露天合作，經由露天市集每月超過1,100萬瀏覽人數的平台流量挹注，應能有效協助品牌客戶解決近年獲取流量越趨昂貴的課題。

而此次結盟，對露天來說也是不可多得的良緣。

去年2月，網家董事會議宣布組織重整，將PChome商店合併進露天，改由露天持有商店街100%股份，而網家則透過露天間接持有商店街65%股份，兩者在去年4月完成第一階段合併，但眼看商店街上接近3萬間的中小型店家，露天一直在思考如何發揮更大綜效。

露天在去年八月做了第一個嘗試是推出「露天3C聯盟」，從露天與商店街中挑出300間優良3C賣家，並集中在專門的獨立賣場展示。

消費者進入頁面可一次瀏覽雙邊店家，互相挹注新客。據露天指出，3C聯盟推出不到一年業績持續成長，以6月份業績來看，雙邊店家業績成長約11%。

而這次與CYBERBIZ合作，露天瞄準的，是打造一個更開放的市集生態。

露天總經理曾薰儀指出，露天不像一般通路電商，只專注在賣貨，主要任務其實是促成平台的買賣交易最大化。因此，如何讓買家在平台上找到最多要商品，以及讓賣家接觸到最多潛在客人，都是露天的主要任務。

「其實我們有想串接品牌官網，為平台導流更多商家與商品的想法已有兩三年了。」曾薰儀指出，過去曾與其他電商夥伴洽談合作可能，但因為要把別人的官網商品、價錢也串進露天搜尋引擎，光底層數據、API的整合就是一項大工程。

露天與CYBERBIZ從今年初洽談，到8月服務上線，中間至少經過三個多月的資料整理合作。曾薰儀指出，若不是靠策略性投資合作，而只是一般的業務合約合作關係，根本不可能達成這麼深入的結盟關係。

其實，這是CYBERBIZ成軍十年來，唯二引進的外部策略性投資人。儘管投資規模無法透露，但蘇基明透露，會在近期開始尋覓策略性投資人，關鍵就在於公司正在計畫三年後上市櫃的目標，且目前已著手尋找輔導券商。「考量到未來幾年上市櫃的打算，我們會希望引進能長期合作，且目標一致的策略性投資人。」

蘇基明指出，目前CYBERBIZ的兩位策略性投資人分別是露天以及佳世達集團，前者協助的是官網流量獲取的問題，而後者則是協助CYBERBIZ提供OMO（虛實整合）零售解決方案時的軟硬體技術整合。

「露天很幸運能找到此時願意進行策略投資、深度合作的開店平台夥伴。」曾薰儀指出，原有商店街的賣家，約有六成同時也開設線下實體店，急需自建官網深耕會員經濟以及做足OMO整合的能力。

具體來說，原來商店街的賣家，在今天之後，會收到露天官方的邀請函，詢問是否有意升級成CYBERBIZ的官網。選擇升級的店家，會有一個CYBERBIZ的後台，且同時擁有三個「店面」。 分別是露天市集的平台店、CYBERBIZ的線上官網、以及支援線下門市銷售整合的OMO工具包。

另一方面，原本已選擇CYBERBIZ建官網的品牌客戶，則能選擇是否開放露天導流。蘇基明解釋，雙方目前已完成所有API串接，客戶選擇開放導流後，能一鍵串接所有官網商品資訊與價錢到露天。

消費者在露天的搜尋結果與推薦品項都可能會顯示其在官網的商品，且賣家未來僅需在原本官網後台修改、上架新品，資訊就會自動連動到露天更新。

以消費者的視角來看，點進在露天搜尋的品項，在物件介紹頁的部分仍會留在露天的網域，但到了結帳流程，頁面就會跳轉到CYBERBIZ的官網頁面進行購買。

對品牌客戶或商店街的賣家來說，其負擔的官網系統年費不變，只是從露天導流進官網購買的交易才需要按露天原本的費率抽成。

蘇基明透露，目前兩者平台的雙邊導流服務，僅是雙方合作的首部曲，未來半年到一年的時間，還可能會推出後續的二部曲、三部曲。「賣家與消費者還能好好期待。」
免費下載數位時代【電商圖解報告】C2C→B2C→D2C新賽局如何變化？立即填寫活動問卷

責任編輯：李先泰