iRent推月付99元的「PRO會員」，福利有哪些？對手LINE GO怎麼應戰？

國內兩大汽車集團拚共享租車服務，和泰集團旗下全台最大共享汽機車平台iRent，宣布推出「iRent PRO」會員方案，主打路邊租還的「PRO可還車停車場」、同站租還的「PRO預約清潔服務」，提供會員加值服務，備戰即將到來的春節旅遊潮。

裕隆集團入主的叫車平台LINE GO，旗下自遊租則提供24小時自助取還車服務，主打多元車款，除了Nissan，陸續上架福斯（Volkswagen）、volvo等品牌車款。

據網路溫度計市調中心在2023年7月調查， 民眾使用共享租車「找不到停車位」為排名第一的困擾 、占比高達48.7%；取車距離遠、共享車輛不足名列二、三，第四為車輛外觀/車內不整潔、占比29.7%。

目前iRent會員數超過160萬、共1.2萬輛共享汽機車、超過兩千站點，為解決消費者使用痛點推出iRent PRO加值服務。

在車輛維護部分，新增PRO預約清潔服務（限同站汽車），由整備人員在會員同站租還取車前進行車輛整潔與車內空氣清新服務。整備人員會進行全車巡視及車輛整體清潔，如全車座椅擦拭、腳踏墊清理、人為垃圾不遺留車內、重點清潔手部接觸處等，但不涵蓋損壞或特殊情況。

iRent汽車路邊租還部分，新增PRO可還車停車場（限路邊汽車），新增超過200個停車場專供PRO會員更快速、方便找到停車場完成還車，瞄準商務拜訪、過年走春拜訪親友等有時間急迫性的行程。

目前PRO會員較一般會員多百場可還車停車場，減少路邊還車繞圈圈的機會，且PRO可還車停車場費率較現行調度停車場高，會有讓消費者感覺賺到的心態。由於該服務為路邊汽車限定，PRO會員可在iRent APP地圖上查找PRO識別的停車場。

消費者若想使用PRO加值服務，iRent提供年約方案，於APP內申購即可成為PRO會員，一年期內可使用「PRO可還車停車場」或「PRO預約清潔服務」合計3次。

iRent PRO提供兩種付款方式，為年約月付型：每月付99元，共付12期及年約年付型：一次付1,089元，相當於一年只收11期費用。若超過方案使用額度時，會員可以最低每次300元起的優惠價，加購PRO可還車停車場或PRO預約清潔服務（價值600元）。

iRent欲透過PRO會員，深耕顧客關係，也強化顧客對品牌的黏著度。iRent自2015年在台首創無人式租車服務，隨著共享車趨勢興盛，業績跟著水漲船高。

負責經營iRent的「和雲行動服務公司」2022年營收達36.3億元、獲利5251萬元，較前一年獲利僅181萬元，呈現爆發式增長，被視為和泰集團的小金雞。

另一家裕隆集團也來勢洶洶，坐擁380萬會員，去年也入主叫車平台LINE GO。旗下自遊租提供24小時自助取還車服務，共有2000輛，全台超過600站點，雙北地區有240個以上特約停車場。

與iRent共享車最大不同點在於，LINE GO的共享租車服務主打多元車款，以Nissan KICKS為主力車款，還有福斯、volvo、Honda、Suzuki等選擇。而iRent僅限豐田（toyota）車款。

再來是操作便利性，LINE GO透過LINE平台提供服務，消費者透過LINE GO官方帳號註冊會員，不須另外下載APP，還可利用20秒AI技術審核駕照資格、快速租車。

值得注意的是，隨著納智捷純電休旅n7陸續交車，未來n7也會上架到LINE GO，提供消費者租借純電動車款。因應即將到來的春節旅遊旺季，各家共享租車平台已摩拳擦掌，提升服務量能。

責任編輯：錢玉紘

科技