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蛋黃酥界「愛馬仕」又秒殺!陳耀訓蛋黃酥黃牛價飆2500元、法務局說話了 到底紅什麼?回顧關鍵2020年那天...

今周刊

更新於 2024年07月03日03:26 • 發布於 2024年07月03日03:26

作者 : 林依榕整理

圖片 : 取自陳耀訓·麵包埠YOSHI BAKERY

每每開賣總掀起搶購潮、有蛋黃酥界「愛馬仕」之稱的「陳耀訓蛋黃酥」,今(7/2)日中午12:30再度限定開賣!有鑑過往開賣秒殺、網路轉賣漫天喊價,即使官方於臉書粉專貼心呼籲「預購注意6要點」,但網路上仍出現黃牛喊價,一盒飆到2500元。北市法務局呼籲民眾,不要在臉書購物避免遭到詐騙。

到底一顆接近百元價格的紅土蛋黃酥,魅力到底在哪裡?它到底是怎麼竄紅的,2020年中秋節前夕那天,是這顆蛋黃酥真正躍升成為熱門商品的關鍵。

由世界麵包大賽(Mondial du Pain)冠軍陳耀訓催生的「蛋黃酥界愛馬仕」,每年只有中秋、農曆新年會透過預購的方式販售,每次開賣不到1分鐘就「秒殺」了。

陳耀訓·麵包埠6/19臉書公告,「過完端午節吃完粽子,意味著中秋節的腳步也不遠了,一年兩度的紅土蛋黃酥也將啟動」。

製作紅土蛋黃酥是場馬拉松大賽,從備料開始就是大工程。鹹鴨蛋要醃製多久,什麼時候該到貨多少,都得事先估計,才會有新鮮的鹹蛋黃可用,還有豆沙餡、無水奶油等也是風味關鍵,準備起來也都戰戰兢兢。

#2024中秋紅土蛋黃酥…

由陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery 發佈於 2024年6月18日 星期二

店家指出,團隊在製作麵包之餘,一顆顆親手揉製、烤焙出來的蛋黃酥。一顆顆都是團隊的心意,這些年因為紅土蛋黃酥更多人認識我們,也藉此知道這家有著職人精神的社區型麵包店,也因此更珍視親手揉製出的紅土蛋黃酥。

而這次預購蛋黃酥日期,就決定在7/2中午12:30開放預購,並透過唯一銷售管道「拓元售票系統」訂購,提貨日期為2024年7/17~2024年9/17,由於沒有宅配需到店取貨,取貨日當天可取貨時段12:00~19:30。

另外,蛋黃酥價格每盒10入980元、每人限購5盒,可以冷藏10天,且不接受大宗訂單。同時強調,一旦訂單成立,恕無法更改取貨日期,也不提供退訂。加上蛋黃酥因屬「散裝」食品,取貨後請勿轉售,也不提供退貨服務。

店家呼籲,鑒於網路盛行,有許多來路不明的蛋黃酥在網站出售競標,但這些物品來源不明、真偽難辨,為確保權益,也請勿於非拓元售票系統購買,以免發生損害個人權益之事宜及糾紛。

但即便如此,仍擋不住搶購潮,一開賣不到1分鐘就售罄,網路黃牛更喊出一盒2500元、一顆250元的高價;對此,北市政府法務局消保官江靜昀表示,非官方販售通路,不僅價格高昂、商品來源不明及成分之疑慮外,也沒有任何的交易安全保障、退貨及退款機制。

消費者常被詐騙外,商品有問題也找不到相關負責人員處理,北市消保官強調,千萬不要在臉書購物。

紅土蛋黃酥連美食家都一口接一口 會竄紅得從2020中秋前夕說起

根據資料顯示,陳耀訓蛋黃酥堅持使用最好食材,包括22天紅土鹹蛋黃、世界冠軍奶油Lurpak、九州熊本麵粉手工製作,因此成為送禮首選。

被譽為「蛋黃酥界的愛馬仕」,陳耀訓蛋黃酥到底有多好吃?美食家徐天麟表示,陳耀訓蛋黃酥一入口,可吃到酥皮的酥,再融合細滑的紅豆與鹹蛋黃,讓食材完美融合,美食家陶禮君也表示,蛋黃酥皮酥、蛋黃香卻不油腻。

陳耀訓曾透露,首次推出紅土蛋黃酥,眾人皆陌生,風味如何?有何特殊?為什麼一顆蛋黃酥要價偏高?消費者心裡滿是疑問,更別說要他們買上目前一盒已接近千元的蛋黃酥。

為此,他當時還在門市賣起單顆的蛋黃酥,就是想讓大家嘗嘗經過重新詮釋的紅土蛋黃酥,直接與民眾直球對決。果然銷售反應不錯,消費者回頭率也高。

▲取自陳耀訓·麵包埠YOSHI BAKERY

雖然從銷售與顧客反應,似乎可以感受到蛋黃酥受到消費者喜愛的程度,不過,真正躍升成為熱門商品是在2020年的中秋節前夕。

不少人會說,陳耀訓・麵包埠紅土蛋黃酥之所以在市場上引起話題,是因為透過西式手法詮釋傳統蛋黃酥,讓人耳目一新。陳耀訓認為這麼說,對,也不對。這的確是我在技法、食材選擇上的一大變革。但我認為,與傳統或市面上蛋黃酥真正的不同,在於徹徹底底從消費者立場著眼的產品思考,而非過往的生產者思考。

陳耀訓表示,那是店裡第2個販售紅土鹹蛋黃酥的中秋節,雖然開放線上預訂、門市販售雙管並行,仍無法解決突發的搶購糾紛,團隊在幾經思考後,為了減少排隊可能產生的糾紛與時間成本,決定改採線上預購,門市不再販售紅土鹹蛋黃酥、僅供提貨,「這也是架設網站的初心,只是沒想到,自架購物網站的難度比想像的還難,實行了兩次,都以失敗收場。」

他我和團隊坐在會議室裡開檢討會,重點當然是網路預購網站不順暢、卡住等議題。坐在會議室裡的人都很清楚,非解決網路購物產生的困擾不可,因為沒有第三次的機會了。

陳耀訓,蛋黃酥,可頌

幸好在朋友的引薦下,團隊向擁有豐富電子商務經驗的「拓元售票系統」請益,並借重拓元售票系統在流量上超過20年的經驗,讓紅土蛋黃酥的預購不再卡關。

「這真的是史上第一次,對拓元售票系統或對我們來說都是。這也是我們破釜沉舟的一役,只准成功不能失敗」陳耀訓說道,而首次透過拓元售票系統開賣那天,果然沒有因頻寬不足而網站卡住、沒有購物流程不對,也沒有程式bug,短短的幾分鐘,紅土蛋黃酥已售罄。

回顧種種經營的難關,陳耀訓坦言,自己和團隊一顆顆用手揉出來的紅土蛋黃酥,數量有限,的確無法滿足所有想買的人。但至少我們從販售紅土蛋黃酥開始至今,遇到什麼關卡,總是想辦法在下一次解決。如同我的紅土蛋黃酥一樣,銷售了這麼多年,每次都有一些些進化與調整。

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