海外急難救助十年增15倍 保險公司這服務超夯

去（2018）國人海外急難救助案件多達7,892件，國人出國旅遊時，對保險公司提供的海外急難救助服務也格外重視，而保險公司也逐漸提高這項服務的額度，把急難救助金從1萬美金拉高到5萬美金。

去（2018）年台灣民眾國外旅遊達1,664萬人次，而根據外交部駐外使館處理國人急難救助案件就高達7,892件，其中發生意外事故或生病就醫的案件數量逐年增加，國人出國旅遊時，對保險公司提供的海外急難救助服務也格外重視，主動詢問的比例增高，而保險公司也在這項服務上開戰，把急難救助金從1萬美金拉高到5萬美金，相當於提供150萬台幣的協助。

隨著出國人數激增，在國外發生急難救助的案件也愈來愈多，根據外交部領事事務局統計，2018年處理國人急難救助的案件有7,892件，是10年前507件的15.5倍。

小南高齡87歲的外婆要和家人一同家庭旅遊，小南的媽媽交待他買旅平險的時候一定要有「海外急難救助」，擔心若有什麼萬一，衍生出來的開銷會難以負擔。

保險公司表示，近幾年國人出國旅遊投保旅平險的觀念非常普及，買保險已經是出國的基本配備「現在保戶開始關心海外急難救助的額度夠不夠。」各保險公司也開始加強這項服務，以前急難救助金的額度大約為美金（下同）1萬元，現在拉高到5萬元，有些公司甚至給到6萬元。

不過，很多人都誤以為海外急難救助是旅平險的給付項目之一「其實，海外急難救助是保險公司的一項服務，只要達到約定條件的保戶，就能享有這項服務，與是否購買同一家公司的旅平險，沒有絕對的關係，只是，旅平險服務對象的連續出境天數可以長達180天，而其他保險則只有90天（也有保險公司提供180天）。」

海外急難救助的服務對象 以國泰人壽為例​

資料來源：國泰人壽官網

海外急難救助主要提供1.醫療協助，如緊急醫療轉送、安排親友前往探視、協助安排遺體／骨灰運送返國、安排親友處理後事、安排未成年子女返國等。2.旅遊協助，如行李和證件協尋、文件補發遞送協助、緊急旅遊協助、代訂機位、車輛、旅館房間等。3.法律協助，如安排律師、推薦法律服務機構、代轉保釋金等。

各保險公司所提供的服務有所差異。通常旅遊協助及法律協助的服務事項所需花費，會由保戶自行負擔。而醫療協助，如緊急就醫或是急需當事人親屬出面處理事務時，相關的醫療費和交通費，保險公司會在限額內負擔，超出限額的部分才由保戶負責。

 此外，由於海外急難救助服務為無償性額外提供的服務，保險公司可隨時修改或終止服務之權利且不需另行通知，詳細服務內容需以各公司網站公告的「海外急難救助服務辦法」為準。

表、五大壽險公司海外急難救助「醫療服務」項目

註：部分服務項目保險公司僅負責提供諮詢、協助等服務，實際所生的相關費用仍由保戶自行負擔，如：住院及診療費；遺失行李、護照協尋與補辦之費用；遺失行李、護照協尋與補辦之費用；
安排骨灰（含當地火化）或遺體運送回國、安排親屬前往照顧或處理後事、安排出院療養等費用，僅提供限額補助；
遞送緊急醫療藥品及文件補發遞送費用、通譯及秘書費用與律師費用等，由保戶自行負擔，詳細服務內容請以各公司網站公告之「海外急難救助服務辦法」為準。

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