「只做教科書，就被淘汰了！」72歲南一書局拚轉骨：不只賣線上課，還跨界經營VTuber
2022年正式接任董事長，蘇偉銓是執掌南一書局（以下簡稱南一）的第三代。今年48歲的他在南一工作了超過20年，放在這座教科書帝國即將72歲的歷史上，還占不到3分之1的時間。
但是這個20年，是變化最劇烈的20年。
首先，是大小不一的教育改革輪番上演、2000年的網路世界、隨之其後的行動世代，再到現在的AI（人工智慧），都發生在蘇偉銓的南一生涯之內。
從外在環境來看，壞消息似乎比好消息更多。無論是教育，或者做教科書和參考書，此刻看似都是最壞的時代。
但是， 南一2024年營收預估較去年卻成長1.5億元，上看20億元。 「我真的覺得未來很漂亮耶！如果你要再下一輪大突破，你沒有經過一次的重組，是不可能的。」蘇偉銓說。
突破的大刀與闊斧，蘇偉銓施力在個人化學習與多角化經營上。
第一轉：數位軌跡建立個人化學習歷程，從2B轉2C
「在我們DNA裡就是認為要數位化，我還沒進這行，就已經想著最終要數位學習、學習的資料必須要上傳。」 蘇偉銓觀察，近幾年參考書市場需求驟降，他分析除了家長傾向送孩子到補習班，另一項因素便是： 學生花更多時間在使用3C。
蘇偉銓自己的4個孩子，年齡層剛好分佈在K-12教育涵蓋的國小、國中和高中階段，從限制孩子使用3C，到現在年紀最小的孩子在教育部推動「生生用平板」的環境中學習。單以父親的身份，蘇偉銓也認知到，「數位改變是非常快的，幅度真的不同。」
隨著人工智慧浪潮湧現，蘇偉銓說得沒錯，未來是屬於「資料有價」的時代，教育事業也不例外。這時，南一已經建立另一個掌握數據的武器庫，數位學習品牌「萬通教育」。
萬通教育是南一在2020年成立的子公司，業務包含由南一徵選、培訓教師，並且提供自家研發教材的線上真人家教平台OneClass，以及課室管理平台OneLink+。 蘇偉銓透露，OneClass每個月平均開課數量已經達到5萬多堂，課程橫跨國小到高中全科內容，還有寫作、自然實作等主題班。
目前，萬通教育和Google、AWS和微軟等雲端公司皆有合作，蘇偉銓表示，透過導入AI技術，根據學生在OneClass上的學習行為和測驗表現，系統能夠提供個別化的建議及資源推薦，教師也可以即時調整教學規劃、按學生程度派題。
除了擁有OneClass線上課程累積的數據，今年11月，南一也宣布與AI英語口說學習品牌Elsa Speak合作，預計明年7月起，南一會將全民英檢教材上架到Elsa Speak，蘇偉銓解釋，與其他品牌合作背後同樣也有數據考量，「在跟Elsa合作的時候，我們有談到學習歷程要回饋回來。」
這些掌握到的數據力，都在推動南一從傳統向學校銷售教材的B2B途徑，轉移重心至鎖定每一位C端學生的B2C事業。蘇偉銓表示，藉由掌握每位學生的學習歷程，也能依能力給予不同教學，實現因材施教。
第二轉：多角化經營、VTuber也入局，從出版轉多元教育
對孩子的教學強調個別化，蘇偉銓對南一員工，則是強調要開拓多元賽道。
「不轉型的話，教科書就也不要做了！」 蘇偉銓指出，台灣出生人口數在過去20年內，從大約25萬名下降到僅有約13萬名，「如果只做教科書的話，就是被淘汰了。」
少子化的衝擊早就不是新聞，但南一的腳步跨得飛快。
今年4月，南一成立新媒體事業部，內部孵化的經紀單位「北門76事務所」隸屬旗下， 目前負責為南一10月甫出道的兩位教育型VTuber——亞彌奈和海色水晶，打理線上活動。
「在招募的時候，定向就很明確，我們條件之一是要有教學經驗的人，再來是你要會玩麥塊（Minecraft）。」 南一新媒體事業部頻道總監黃安志說明，除了教育目的，VTuber還有吸引粉絲的任務，因此選擇不分年齡層都熱衷的麥塊，創造家長也能同樂的遊戲直播市場。最終，從近400位人選中脫穎而出的亞彌奈擅長遊戲陪伴、海色水晶則是負責英語互動。
上線未滿2個月，2位VTuber分別累積超過2,500位訂閱者，每週各排班直播4天。其中，海色水晶朗讀原文《麥田捕手》的夜間直播，就有超過800人次觀看， 「唱歌很多人看，那他讀英文居然2個多小時，大家都沒有走，所以這個一定是可以做。」
黃安志表示，年輕一代願意接受VTuber表演型態，知識傳遞可以是其中一環，未來，南一也能夠從中結合自己的教材產品，「當我的觀眾習慣而且願意來聽，將來導入我的教材課程就很理所當然。」
萬通教育也有類似的事業佈局，蘇偉銓表示，萬通長線的發展會放在OneLink+平台，「我們想要做成SaaS系統，是一套給機構用的學習平台，只是先利用OneClass當作一個旗艦店，給人家看OneClass這家品牌，用了OneLink+這個平台，可以招收學生到現在這種規模。」
蘇偉銓說，目前包含台北大型連鎖補習班在內的機構，都採用OneLink+系統，進行線上教學、派題和課堂管理。
轉型才有機會存活，南一逆勢衝出20億元營收
除了真人家教、VTuber，南一也陸續經營YouTube頻道、開發益智桌遊，近期則投入海外華語教學及AI批卷的業務，看似任何新嘗試都熱熱鬧鬧，蘇偉銓坦言失敗機率其實很高，「我們也曾經要做很多很偉大的事情都失敗了。」
因此，蘇偉銓要求任何提案都要評估成本預算， 「一定要讓我看得到市場，不是你想的，是市場要的。」 另外，南一幾乎每項新事業都會尋求外部顧問合作，「我們談一個新事業，大概就是一年半要看得到成績，順利往前、擴大到一定程度，我們就讓它分拆出去。」
南一目前仍以傳統教育出版為主體，不過，透過數位轉型和多角化經營逆勢突圍，以今年上看20億元的營業額來看，成績並不差，只是要說新事業拯救了南一，可能還不是時候。
且在轉型過程中，時不時有質疑的聲音環繞蘇偉銓周遭， 「家裡長輩會跟你說不要逆勢而為，那種成功機率太低了。 」
蘇偉銓自己也明白，所謂的洗牌重組，是生死存亡的賭注， 「我還看得到那個理想，但是它會不會如我所預期的這樣子，真的不知道。 這問題是這樣，不轉型一定死，所以要嘛就早一點結束。」
對南一來說，數位轉型的難關即使高聳，卻仍要奮力攀越。
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責任編輯：李先泰
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