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旅遊

中華航空商務艙體驗分享/HNL~TPE 檀香山~台北(Airbus A350機型)

TripPlus

更新於 2020年06月08日06:41 • 發布於 2020年06月12日04:00 • TripPlus

 

 

檀香山機場中華航空貴賓室體驗

檀香山機場的航廈是開放式空間,加上沒有空調,在航廈間移動真的有點辛苦。而且當大排長龍等安檢時,真心佩服夏威夷的朋友,沒有空調的情況下,還是可以甘之如飴的等待啊!
檀香山機場國際線的貴賓室很特別,是位於登機層的樓下,也就是一樓的位置
Chinese Cultural Garden(中式花園區)是官方稱呼,可以看到很多航空公司的貴賓室,都位於這個區域
你沒看錯!檀香山機場裡出現了中國風涼亭,是不是有點顛覆?整個機場也有日本風跟夏威夷風的花園區,因為這是深刻影響夏威夷比較多的三種文化。
各個貴賓室的牌子,超不清楚 XD,還好門口有放自家空服員看板做標示。而且門口沒有自動感應,所以你一定要裡面的工作人員幫你開門,才能進入到貴賓室
整個貴賓室非常小,我都不太記得我上次看到這麼小的貴賓室,是在什麼地方了!
前面的吧台區有插座,對於有使用3C需求的朋友來說,是絕佳的位置
前兩張照片就是我站在這個沙發區拍的,所以整個貴賓室就真的這麼大,沒有別的空間可以坐了
座位區旁的空間,就是書報區跟餐飲區。因為是搭中華航空的關係,所以中文雜誌跟報紙還滿多種的
餐飲區就這樣,沒有更多了,不過有泡麵的話,其實就贏很多美國貴賓室了(對不起…我對美國境內的貴賓室的要求真的很低)
飲料部分,比較特別的是有夏威夷特有的紅番石榴汁、阿薩姆奶茶與日本綠茶,對於被可樂荼毒習慣的我來說,這樣就很棒了(我對美國境內貴賓室的要求真的超級低 X2)
由於貴賓室真的很小,所以當然不可能有衛浴設備,甚至也沒有洗手間,要離開貴賓室使用外頭的洗手間!
整個區域跟停機坪,就是一個小鐵門間隔,有點難想像這是檀香山國際機場啊

商務艙硬體介紹

前面提過,貴賓室位於一樓,而候機室位於二樓,所以登機前你要離開貴賓室,上樓去登機門登機。我的建議是不用太早去預備登機,因為候機室非常小,基本上都是滿座,甚至很多人要坐在窗台或是地上,如果不是像我要拍登機過程,需要早早去卡位,其實晚一點登機我覺得是比較舒服的。

第一次搭中華航空Airbus A350機型的商務艙,其實還是滿興奮的,拍照留念一下
為了這張照片,我很早就到候機室,但是真的沒有要照相的朋友,可以在貴賓室多休息一下再上來就好,中華航空呈現的風格,比較高冷一點
因為只有我一個人,所以當然選擇旁邊一個人的靠窗單獨位置
享受兩個足足的窗戶空間
如果有什麼一定能代表中華航空的特色,我覺得這個龍爪燈設計,絕對是名列前茅。前面提到,整個機艙就是高冷風,檯燈設計增添回家的感覺,稍微帶來一些溫暖
華航的18吋螢幕解析度很棒
另一個特色,就是他們一直標榜的東方美學及傳統文化元素(最早是說宋代美學XD),所以座位的花紋設計也是很特別的
整個儲物空間滿多的,放手機跟充電器非常足夠,可以看到上機前,拖鞋跟耳機都已經放在格子中
拖鞋是絨毛式的,很舒服,但是耳機減噪的效果很普通
儲物格裡面有遙控器,很難能可貴的是,包含插座與USB充電座總共有三組,對於3C重度使用者來說,是很棒的設計
這個木紋設計,聽說是柿皮木紋,象徵"事事如意"(真的有人看過柿子樹嗎?),如果仔細看的話,其實連地毯都是柿子紋喔
枕頭跟棉被上機前也先置於座位,棉被偏薄,但是質地舒服
座椅旁是座位調整器,但是我覺得全躺模式下,頭靠反而偏後傾,減少一些角度會比較平整

如果眼尖的讀者看到這裡一定會問,過夜包怎麼沒拍到?是的,我由於前一段從大島飛往檀香山的班機取消,35分鐘前重新買票+重新安檢,登機趕回檀香山,加上大行李滯留大島,整個心情像洗三溫暖一樣,一直到搭上飛機都有點懊惱。所以我就活生生忘記座位旁那個黃色小格內的過夜包跟水,就這樣留在飛機上!請各位有搭中華航空長程商務艙的讀者朋友,不要像我一樣忘記拿過夜包 XD。

服務與餐飲介紹

入座沒有多久,空服員就過來打招呼然後送上菜單,菜單封面油畫風滿活潑,不過印刷紙張還是稍嫌廉價感
酒單(香檳跟紅酒)
酒單(白酒跟波特酒)
其他飲料單,比較可惜這次的行程真的很累,所以就沒有點酒類來實測一下
因為客人真的很多,連商務艙當天應該有8成滿,真的有點嚇到我。由於登機時間有點長,所以包含座艙長都有空在起飛前,與前艙客人打招呼,而且空服員也在起飛前,就完成了點餐的動作
起飛後30分鐘左右,就開始了第一餐的服務,A350商務艙的桌子算大,搭配金色的餐巾很有貴氣
當天要了中式茶,華航目前採用的是遊山茶訪的茶葉,我點了金萱,茶溫夠且後韻有奶香味,覺得很不錯
上菜的部分是直接托盤上上來,並不是一道一道的上。前面的茴香洋芋濃湯,味道到位,茴香味控制很好,不會過重但又不失風味,是難得的湯品。麵包比較有趣,有種台式餐包獨有的甜味,我不知道這是夏威夷空廚厲害之處,還是從台灣帶過來的。前菜是玻璃碗裝的鮮蝦蟹肉酪梨沙拉。蝦子很脆彈,搭配混合酪梨的罐頭蟹肉,滿有趣的搭配。唯一可惜的是酪梨蟹肉的酪梨味有種過熟,讓整個蟹肉吃起來有點負擔。
蒜味麵包不是用蒜頭抹醬,居然可以看到一粒粒蒜頭!可惜加熱的偏軟,沒有大蒜麵包應有的焦香感
主菜我點了"海膽美乃滋橘鱸佐米飯",搭配芥蘭、竹筍跟海藻(沒錯菜單是寫海藻!)。主食為海膽美乃滋橘鱸,魚肉很細緻,但是上面的海膽美乃滋真的有點多餘,所以雖然好吃但是有點多餘,重點是我用盡窮荒之力,完全感受不到海膽的質地跟味道?配菜部分,芥蘭有澀味,處理得不好,而海帶芽跟竹筍口感滿清脆,單吃的話滿好吃的。可是海帶芽偏日式風味,竹筍卻是道地台灣醬油味,跟清燙的芥藍,這三者調味差距很大,很可惜沒有搭配起來的效果,反而各自為政,有點可惜,而米飯本身偏軟並不出彩  
吃完正餐之後,就上了水果盤跟冰淇淋。水果屬於正常表現,而且種類有六種,算是有誠意的。
不過哈根大使冰淇淋一整個凍出了鏡面,完全挖不動,真的是滿糟糕的。

其實可以看到,餐點部分其實就是標準程序,份量算是普通,不過整個用餐時間還是花了近乎一個半小時。我覺得空服員服務算貼心,每次上菜時,還是會詢問一下有沒有需要額外服務茶水的地方,也有在走動收拾用過的餐具,只是上菜節奏算慢,這個部分就讓我覺得滿奇怪,畢竟起飛前就已經完成點餐,應該不會有太趕的問題才對。這是個下午航班,所以大部分乘客並沒有用完餐就直接休息,不過機艙還是轉成了休息模式的燈光。

這是中華航空大力標榜的"Sky Lounge"設置,原本用意是用來讓客人在中途可以拿點小點心,甚至提供一些書籍的文青空間。不過想像很豐滿,現實很骨感,我在這個航班上去了兩次,基本上這空間已經變成空服員整理東西的緩衝區,而且空服員在我過去的時候,還抬起頭望向我,有種我闖進她工作場所的感覺,我認為這對於乘客其實算是頗失禮,而且照片可以看到燈光非常暗,拿東西也不是很方便
身為牙醫師,還是要提醒大家吃完飯要睡覺前,請記得刷牙喔!那就帶大家來看看洗手間,對於中華航空在洗手間內,試圖用點陣方式營造水墨畫的感覺,很多人批評很像髒髒的牆面。我在狹小的洗手間看了半天,覺得這與水墨畫真的有滿大差距
因為有給過夜包,所以整個洗手間內,並沒有擺放任何盥洗用品(還是要說我自己忘記拿到過夜包,導致少一個禮物送給讀者,真的是滿懊惱的…)
飛機上使用的是義大利"Acca Kappa"的備品,跟萬豪 (Marriott) 酒店用的是同一款

雖然是白天航班,不過我後來還是睡了個午覺,畢竟當天真的為了從大島趕飛機,很早就起床了。不知道是太累,還是被子很舒服,居然一晃眼就睡了4小時,等我起來的時候,已經距離降落只剩兩個半小時。我覺得商務艙座位的支撐性算很棒的,就像前面提到,稍微讓頭靠抬高一些,睡起來真的很有躺平的感覺,加上腳步空間非常向內延伸,空間不算太小,我認為是比長榮航空要舒服得多。

 

華航在飛行途中的隨選點心,選擇非常少,就是兩種口味的泡麵,與剛剛前面給的小茶點,不過我必須說,泡麵就是有它的魔力,在飛機上能吃一碗泡麵,就是能讓人心滿意足,即便它大概就是像"來一客"那樣的泡麵
距離下機前1個半小時,開始供餐服務,由於餐點都已經在起飛前全部點完,所以這個部分的服務滿快速的
餐點主要分為中式跟西式。中式就是清粥小菜,當然要選的啊!由左至右分別是:青蔥荸薺蛋餅(我覺得這個很像直接從英文翻過來,分明就是烘蛋啊!)、榨菜雞肉絲、肉鬆與山藥蘆筍。烘蛋是當天唯一熱菜,吃起來很澎鬆,又添加荸薺增加變化,做得很不錯。而榨菜雞肉絲方面,裡頭榨菜香而不鹹,口感爽脆,是當天我最為驚豔的一道小菜。山藥蘆筍走的是日式柴魚風,拌上XO醬,雖然是冷菜,但是香氣十足。整體而言清粥小菜是非常到位

結論

整體上,我認為以國際標準來說,中華航空商務艙是個中規中矩的商務艙產品,空服員雖然沒有長榮航空那般鄰家姊姊的親和力,但可以感受到仍主動關心乘客的需求,服務細緻度上,仍然是亞洲籍航空的高水準。餐點部分口味方面,對台灣人的口味來說是可口,但是菜色本身與菜單描述的相合度上有些差異,我在想這可能與夏威夷當地的空廚比較有關,雖然精緻度會略差,但我認為瑕不掩瑜。然而我覺得中文菜單居然出現明顯由英文翻中文的落差,我覺得以一個中文為主的航空公司,這個錯誤真的不太能夠接受。但是整體而言,與主要競爭對手-長榮航空相比,菜單跟酒單的設計上也沒有長榮航空來的大方,的確是不爭的事實。

硬體部份,A350的飛機較新,反而在空間配置與搭乘舒適度上,並不會比Boeing 777差。但像是官方引以為傲的"Sky Lounge"設計,完全沒有達到目標,這個落差甚至到了不用心的程度,我認為是非常可惜的。然而如果只是把搭飛機這件事,當作休息的讀者朋友,我相信中華航空這個產品還是算不錯的選擇,尤其是對於想去夏威夷旅遊的朋友來說,只要使用達美航空 (Delta Air Lines) 哩程的60,000 miles,就能兌換到單程的直飛商務艙,真的是達美航空哩程計畫中,非常超值的兌換亮點之一。

 

延伸閱讀
2019年夏威夷大島、台灣越洋之旅-行程規劃篇

菲律賓航空商務艙體驗分享/TPE~MNL 台北~馬尼拉

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