八年級居服員 夢想成為「照顧者的心靈講師」
【本文重點】「年輕人不做長照」是社會的普遍印象。但台大社工系調查發現，有6成年輕人願意投入長照，2成願意成為照顧服務員。本文採訪兩位30歲以下、長照資歷超過5年的年輕人，一窺他們投入長照第一線背後的故事。
工時長、薪水低、不被認同，是多數年輕人不願投入長照的原因，但對林潔穎來說，這些都不是問題。
長照經驗五年、目前在國內知名第三方預約照護平台「優照護」擔任居服員的林潔穎，平均每天接二～三個案子，日工時約六～九小時，周休六日，月薪大概三萬元左右，案子多的時候，月入四萬元也不是問題。
但年輕人不願投入長照的最大原因，其實是認為這個行業「沒有前景」。
本刊在臉書【愛長照—照顧者聯盟】社團釋放消息，尋找三十歲以下、照顧經驗三年以上的第一線照顧服務員，一一訪談篩選，從中找出兩位照服員。而林潔穎脫穎而出的關鍵，是當記者提出「如果有更好的機會，你會放棄現在的工作，跳到另一個非長照的領域嗎？」大多數符合條件者都回答「不排斥」、「應該會」，但她毫不遲疑回答「不會」。
林潔穎的第一份工作，是在彰化縣基督教喜樂保育院照顧智能障礙和多重障礙者；雖然高職念的是和長照完全沾不上邊的美容科，但十八歲就踏入長照領域，其實有跡可循。
時間回到十四年前，林潔穎小學三年級的時候。「班上有一位肌肉萎縮症的同學，他很善良，我很喜歡他。」林潔穎回想，這位男同學話不多、總是面帶微笑，臉色憔悴、但大大圓圓的眼睛很討喜，因為身體不太能動，體育課時總是一個人在樹蔭下，看其他同學玩耍。
「五年級分班之後，我就沒有再聽說他的事了。」原以為只是轉學，沒想到在一次和家人前往靈骨塔祭拜祖先時，意外看到這位同學的名字和照片，「我嚇一大跳，跑去問管理人員『這個人什麼時候來的』，他回答『兩個月前』，我當下就崩潰大哭了，有一種什麼被奪走的感覺。」
面對同學突如其來的死訊，年幼的林潔穎很不能接受，「我是不是能做一些什麼，來延緩（死亡），或讓他在還活著的時候，能活得更快樂一點。」她這樣告訴自己。
上了國中後，因為學校對面就是保育院，學校經常安排學生去保育院當志工，陪伴各種智能障礙和多重障礙的患者。正值青春期，少男少女紛紛退避三舍，只有林潔穎樂在其中，「我同學都覺得很可怕、很噁心，只有我覺得很開心、很有成就感，大家都說我超適合來這裡（工作）的！」
結果還真被說中了！林潔穎十八歲那年，真的跑去那家保育院應徵教保員，而且一待就是三年多，還成為該院有史以來最年輕的教保員。
從保育院、醫院、到居家照顧，林潔穎累積豐富的實務經驗，沒接案的時候，也會把握時間看書、上課，加強專業領域的知識。今年十月，她從上百名居服員中，奪下由「優照護」舉辦的第二屆照護之星「積極向上獎」，不但是唯一獲獎者，也是有史以來最年輕的得獎人。
不僅如此，瀏覽案主（被照顧者或家屬）給林潔穎的評價，近一二○筆評價中，每一筆都是五顆星（滿分），案主一面倒寫下「體貼、細心」的評語，甚至有案主留言「長照界的明日之星」，對林潔穎的評價極高。
「如果你沒有目標、不充實自己，當然永遠只能做第一線的照顧員。」踏入長照至今五年，不長不短的歲月，林潔穎卻已經想得很遠，「明年計畫考取丙級證照，五年內考取音樂治療師證照、成為照顧管家，十年後，我想要成為一名專業講師。」她甚至連演講題目都想好了，「就叫作『照顧者的春天』吧！很多家庭照顧者的人生都是灰白的，只要有一絲陽光照進來，就能讓他們從絕望中得到力量。」
相信所有曾經被林潔穎照顧服務的人，都會被她這顆炙熱的心給打動，也期許十年、二十年後，林潔穎依然能堅守初衷，為每個深處長照寒冬的家庭，照耀出最溫柔和煦的陽光。
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